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Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Ne rembourse pas mes frais de veterinaire classique.
Après rencontrer des problèmes financiers durant l'été j'ai régularisé ma situation et demander à SantéVet de me rembourser une visite au lendemain de mon appel téléphonique qu'ils m'ont accordé j'ai pu payer avec SantéVet et quelques temps après on a exigé de moi un remboursement de cette visite car je n'aurais pas payé le mois d'octobre alors que nous avions convenu avec le service client de payer le mois d'octobre avec le mois de novembre ce qui a été fait en novembre. Nous souhaitons toujours pas rembourser cette visite j'ai fait opposition à tout prélèvement de SantéVet SantéVet à résilier sans mon accord le contrat alors qu'il ne respecte pas leur engagement de remboursement