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Avis déposé par Mireille sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai mis une étoile car il n'y a pas plus bas. TRÈS TRÈS TRÈS MÉCONTENTE. Impossible d'envoyer un document pour remboursement des vaccins ! L'année dernière impossible aussi. Je ne renoncerai pas cette année.... Cela fait 10 jours impossible de les joindre .. plusieurs fois dans la journée ??????je suis très mécontente. 2 contrats !!!! Pas professionnel ni commercial ?????????? Future ex cliente!!!! Je ne recommande pas ??

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Santévet a répondu à l'avis de Mireille
Réponse apportée le 09/01/2026

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre nos services et nous adresser vos demandes de remboursement. Après consultation de votre dossier, je vois que nous avons bien reçu votre demande de remboursement pour le vaccin de votre animal. Comme l'an dernier, votre budget de 75 € a été utilisé pour vous rembourser. Avec toute mon attention, Camille de Santévet.

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