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Avis déposé par Looky sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

On fait une demande de remboursement, il manque des documents 10 jours pour répondre, je réponds le lendemain. Réponse de l’assureur. Vos documents seront traités sous 15 jours. Finalement on rembourse pas car délai dépassé

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Santévet a répondu à l'avis de Looky
Réponse apportée le 10/02/2026

Bonjour, Je comprends que la réponse initiale a pu vous agacer. Après consultation de votre dossier, je vois que la demande Payvet concernée par votre demande a bien été prise en charge en considérant que votre envoi des pièces manquantes a bien été fait dans le délai imparti. Un mail de confirmation vous a été adressé. Je vous remercie pour votre patience. Cordialement, Camille de Santévet.

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