g

Avis déposé par guilherme sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Santiane
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 17/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au moment de la vente, vous m' avez promis que Santiane / Neoliane s'occuperait de tout le processus de résiliation du contrat avec mon ancienne mutuelle. Encore aujourd'hui, presque 5 mois plus tard, l'ancienne et la nouvelle mutuelle (vous!) me prélèvent et aucune d'elles n'est attachée à ma carte vitale. En pratique, je paye deux mutuelles et je n'en ai pas.Le service client promet de résoudre mon problème dans "les plus brefs délais", mais refuse d'informer ou même d'estimer combien de temps cela prendrait. Cela fait encore 2 mois que j'ai activé le service client

C
Réponse de Cathy
Réponse apportée le 08/03/2022

Même problème pour moi .. ca promet j ai dû souci à me faire alors ! Par contre j' ai fait opposition au prélèvement de l'autre bien que je ne sois pas rattachée chez Santiane encore. Ils n informent de rien c est exact

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.