Avis déposé par Jacky sur la mutuelle santé de Santiane

Bonjour Jacky, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos remboursements et votre résiliation. Malgré tout, je suis étonné du délai que vous indiquez il se peut que la télétransmission ne soit pas activée. Les remboursements sont traités dans les 48h après réception de l’ensemble des éléments. Concernant votre résiliation laissez-moi vous rappeler les principales règles en vigueur du Code des assurances en matière de résiliation de contrat de complémentaire Santé : - L’adhérent peut résilier son adhésion à l’échéance annuelle en transmettant un courrier de résiliation au plus tard deux mois avant l’échéance annuelle prévue au certificat d’adhésion, - L’adhérent peut résilier son contrat suite à une augmentation collective de tarif communiquée dans le cadre de l’envoi de son échéancier pour l’année à venir en transmettant un courrier de résiliation dans les 30 jours suivant l’envoi de l’échéancier par l’assureur. - Il est désormais possible de résilier un contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois les douze premiers mois écoulés, sans frais ni justification en respectant un préavis d’un mois. La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane.