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Avis déposé par SR sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J’ai mis une étoile comme avis alors qu’ils n’en méritent pas. Nous ne recommandons absolument pas cette mutuelle qui ne prend même pas la peine de contacter ses clients lors de litige afin de résoudre correctement le problème. Rien est clair chez eux ils ne savent qu’endormir les gens. Par contre prendre les cotisations ça ils savent faire . Au final c’est une mutuelle très très chère où on y est pas gagnant !

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Santiane a répondu à l'avis de SR
Réponse apportée le 05/08/2022

Bonjour SR, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant un litige non résolu. Pour que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre une réclamation sur notre site internet en ligne via la rubrique « réclamation ». Je tiens à vous assurer que nous répondons et accusons également réception de toutes les demandes transmises par nos adhérents qu’elles soient recevables ou non. Si vous n’avez pas reçu d’accusé réception de la demande, il se peut que vous ne l’ayez pas transmis par le bon canal. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Santiane.

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