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Avis déposé par Salibdx sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir de nombreuses erreurs dans la saisie de la souscription (date de naissance, carte tiers payant antidatée, acte de gestion très lente voir inexistant) Je regrette amèrement ma souscription et j’aurai dû lire les avis avant

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Santiane a répondu à l'avis de Salibdx
Réponse apportée le 02/01/2023

Bonjour SALIBDX, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la mise en place de votre contrat. Afin de pouvoir intervenir sur votre contrat, nous vous invitons à transmettre une réclamation via notre Service Client en ligne. Concernant les avis, Si vous faites référence aux avis négatifs que vous pouvez trouver en ligne sur Santiane, je vous rassure, il ne s’agit que d’une infime partie de nos clients. Vous pouvez vous faire votre propre idée en consultant les évaluations de nos clients réalisés sur le site indépendant de références Ekomi Il est par ailleurs courant que les personnes satisfaites par nos services ne pensent pas à émettre des avis positifs, contrairement aux personnes insatisfaites. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Qualité

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