Avis déposé par Bouh sur la mutuelle santé de Santiane

Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Si vous souscrivez, faites vous bien expliquer le "100 % santé" avec des exemples chiffrés car mésaventure vécue récemment : devis couronne céramique transmis, pas de réponse, prothèse réalisée et 0 euros de remboursé par la mutuelle. Quand je demande explication on me répond d'abord que c'est normal car la sécurité sociale n'a pas remboursé ce qui est faux. De là, la Santiane passe à la 2ème explication qui est vous n'avez pas choisi le bon contrat. Longue discussion pour qu'on m'explique pourquoi il n'y avait pas même pas le montant minimum du 100% santé de remboursé ( je crois que sorti de leur argumentaire, ils ne maîtrisent rien). Je crois avoir compris que pour avoir un remboursement, il aurait fallu choisir le contrat 100% santé (donc choisir aussi la couronne ou les lunettes 100 % santé auprès du professionnel ) Même pour la résiliation, il y a un loup : ils ont dissocié mutuelle et prévoyance accident donc j'ai pu résilié la mutuelle car assuré depuis plus d'un an mais pas la prévoyance (5,40€/mois) car il faut l'annuler 2 mois avant date d'échéance soit pour moi 8 mois à payer alors que j'ai pris une autre mutuelle. Une conclusion s'impose, FUIR