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Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
À fuir absolument ! Suite à une erreur de leur courtier il y a 5 mois, Santiane a créé un doublon de contrat à notre insu. Nous payons le double (155,96 € au lieu de 77,98 €) sans jamais avoir reçu de carte tiers payant.
?La situation est intolérable :
?La résiliation obligatoire pour mutuelle d'entreprise (CDI au 1er mai) est ignorée.
?Relances de recouvrement abusives de 480 €.
?Tentative de prélèvement injustifié de 312 € le 10 août, stoppée de justesse par opposition bancaire.
?Au téléphone, ils reconnaissent leur erreur mais rejettent la faute sur leur « robot informatique » et nous demandent de patienter pendant qu'ils tentent de nous prélever !
?Sans régularisation écrite et remboursement sous 8 jours, le dossier part immédiatement à la DGCCRF (SignalConso), au Médiateur et au Tribunal. Ne leur faites pas confiance.