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Avis déposé par Françoise F sur les autres produits de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très satisfaite du service concernant l'assurance de la carte bancaire très efficace. Par contre je suis beaucoup moins satisfaite du service téléphonique de l'agence de la Société Générale. J'avais pris un RV téléphonique avec un conseiller je ne connaissais pas (le mien était absent) et on a carrément oublié de m'appeler. Lorsque j'ai rappelé pour demander des explications : soit disant un problème de téléphone et lorsqu'il m'a rappelé, même pas un mot d'excuse. Un minimum de courtoisie serait bienvenu.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Françoise F
Réponse apportée le 18/06/2025

Bonjour « Françoise F », nous vous remercions de votre avis positif et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le domaine bancaire. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Julia de Société Générale Assurances

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