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Avis déposé par Bertrand sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

j'avais souscrit lors de l'achat d'un téléphone une assurance panne et casse. Le 10 octobre le téléphone a glissé de mes mains et l'écran s'est fissuré. Je fais donc la déclaration et la on me répond que ce sinistre n'est pas pris en compte car c'est une maladresse de ma part et ça malheureusement on ne vous le signale pas au moment de la souscription. FUYEZ cet assureur.

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SPB a répondu à l'avis de Bertrand
Réponse apportée le 14/10/2021

Bonjour Bertrand, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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SPB a répondu à l'avis de Bertrand
Réponse apportée le 10/11/2021

Bonjour Bertrand, j'ai accès à vos coordonnées. Je transmets votre demande auprès de mon service réclamation afin qu'un retour vous soit effectué dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie

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