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Avis déposé par gégène sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention fuyez !! J'ai souscrit une assurance il y a 11 mois chez SPB pour mon portable ( casse) Dernièrement je l'ai tombé et retrouvé écrasé par un véhicule sur mon chantier. Surprise !! Refus de prendre en charge les dégâts car la casse n'a pas été causé par un tiers. Jamais vu ça !! Je suppose que si un tiers avait été responsable, SPB aurait exigé que cette personne fasse fonctionner sa RC. A quoi sert elle ? Comment une assurance de la sorte peut elle encore être proposée, au vue du nombre conséquent de mécontents ?

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SPB a répondu à l'avis de gégène
Réponse apportée le 23/12/2021

Bonjour gégène, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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Réponse de Monika
Réponse apportée le 05/02/2022

Oui cette assurance est bien une honte. Tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser. Il ne faut pas être responsable de la casse mais si c’est un tiers, il faut se retourner contre lui Alors eux n’indemnisent jamais ?? Je vais la résilier

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SPB a répondu à l'avis de gégène
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour Monika, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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