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Avis déposé par Marine09 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai récemment reçus un iPhone 13 pro max reconditionné car la vitre de la caméra arrière était fissuré. Mon iPhone 13 pro max qui avait peut être un mois à tout casser, pour le quel j'ai payé le prix fort ne m'a pas était rendu alors qu'avant de l'envoyé à l'assurance je me suis renseigné près d'un technicien Apple qui m'a dit que c'était clairement réparable mais qu'il fallait changer tout l'arrière de mon téléphone. Comment cela est-il possible que l'on me renvois un reconditionné?! Avec l'assurance bouygues.

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SPB a répondu à l'avis de Marine09
Réponse apportée le 01/02/2022

Bonjour Marine09, J’ai bien pris connaissance de votre message et regrette sincèrement votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider et transmettre votre réclamation auprès du service concerné, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Bien cordialement, Anne.

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