Avis déposé par Yous sur l'assurance téléphone de SPB

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Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Traité déçu du service, j'ai dû relancer le service pour avoir des nouvelle du téléphone. Sachant que j'avais demandé a ce que l'on me renvoie avant la réparation rien a était respecté déplus le dossier a été repris par plusieurs interlocuteur. Mon téléphone n'a pas pu être réparer alors que c'était un problème d'écran soi-disant mon téléphone était hors UE donc irréparable. Certes je vais avoir une indécisions mais sa fait pas tout. Il y a une mauvaise communication au niveau des services. C'est dommage.

SPB a répondu à l'avis de Yous

Réponse apportée le 01/03/2022

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre message et regrette la mauvaise impression que vous pouvez ressentir. Afin de transmettre votre dossier à notre service réclamation, je vous remercie de bien vouloir me préciser votre numéro de sinistre. Cordialement, Marie

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