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Avis déposé par Do sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai été assuré pendant 6 ans et lors d’un sinistre j’envoie mon téléphone celui ci n’était pas réparable, donc j’en ai reçu un de remplacement, le téléphone que j’ai reçu n’était pas propre car reconditionnement, emballé médiocrement, il y avait des filmes plastique déçus qui étaient fortement usages, on m’avait dit que j’aurai un téléphone au prix de la valeur d’achat du mien se qui n’a pas du tout été le cas

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SPB a répondu à l'avis de Do
Réponse apportée le 08/07/2022

Bonjour Do, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Liam, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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Réponse de Do
Réponse apportée le 08/07/2022

Bonjour le lien ne fonctionne, je n’arrive pas à cliqué dessus, dans l’attente d’un lien qui fonctionne svp. Merci de votre réponse j’espère que cela aboutira à quelque chose

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Réponse de Do
Réponse apportée le 12/07/2022

Je n’ai toujours pas eu de réponse à ce jour 3 appels et plusieurs mails! Franchement quelle m’a que de considération, j’ai acheté un téléphone à 800e, ils m’ont fait souscrire une assurance a 14,99e et au bout de 5ans, ils m’ont envoyé un téléphone reconditionne a 120 valeur de reprise dans un état lamentable et plus de réponse de leur part

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Réponse de Do
Réponse apportée le 23/09/2022

Le problème c’est résolu… je les en remercie, ils ont vraiment pris en compte se que je leur ai dit au dessus, aujourd’hui je suis très satisfaite, encore merci au service client spb. Je recommande

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