Avis déposé par fglory sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er en assurance téléphone

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Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique, aucun échange par mail personnalisé. Uniquement une hotline avec des interlocuteurs/trices différents à chaque fois à qui l'on doit réexpliquer sa situation de 0 à chaque fois. Actuellement on m'explique depuis 6jours par téléphone que suite à un problème technique (bug informatique) mon portable ne peut pas être déposé chez le réparateur. Cette situation est le fruit d'échange téléphonique uniquement et n'est pas reporté de manière écrite nul part. Tout est fait pour que l'on ne puisse absolument rien entreprendre pour faire valoir nos droits.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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