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Avis déposé par Dossin H sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

14,90€/mois ! (téléphone à moins de 450€, mais classé en classe 4 pour facturer au maximum) Mon téléphone tombe et la coque arrière est fissurée et cassée en plusieurs endroits. Après avoir accompli toutes les formalités administratives, nombreuses, inutiles et peu conviviales, j'arrive enfin à faire la déclaration de sinistre. 10 minutes plus tard : prise en charge refusée car le téléphone fonctionne toujours ! Comment appeler cette attitude... Vu la cote moyenne de cette nième compagnie d'assurances/chipoteurs, je ne suis pas surpris et je laisse à chacun le soin de trouver le mot qui convient car ici aussi on est censuré... Conclusion : je résilie l'assurance et change d'opérateur. Un jour peut-être, quand ils s'intéresseront de savoir qui les fait vivre, ils réfléchiront et deviendront peut être plus malins et plus orientés clients. On peut rêver hein....?!

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SPB a répondu à l'avis de Dossin H
Réponse apportée le 16/05/2024

Bonjour Dossin H, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette votre insatisfaction. Je vous ai apporté une réponse sur l'autre forum sur lequel vous vous êtes exprimé. Bien cordialement, Anne.

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