Avis déposé par Chris sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée

1.5

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Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en Assurance Téléphone

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Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai appelé pour résilier, du coup je suis la démarche indiqué en appuyant sur les différentes touches nécessaire afin d'avoir la bonne personne au téléphone, résultat 50 minutes d'attente avant de perdre la patience et raccrocher. J'essaie une deuxième fois 10 minutes d'attente puis j'ai raccroché afin de changer mon approche, en appelant et en suivant un cheminement qui ne mène ni à résilier ni à déclare un sinistre, mais juste d'avoir des renseignements et come par hasard j'ai attendu moins d'une minute avant qu'on me réponde... C'est magique...

Réponse apportée par message à l'assuré.

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