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Avis déposé par Juju sur la mutuelle santé de SPVIE

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 2 ans de Mutuelle santé SPVIE, J'ai résilié mon contrat le 19mars 2023 après une augmentation de + de 10% des cotisations. Depuis ,j'ai été débité de la totalité de la cotisation de mars (ce qui est normal)et de la totalité de la cotisation d'avril, alors que je n'étais plus assuré depuis le 20 mars! Après de nombreux appels téléphoniques (difficiles!)et de nombreux mails restés sans réponse, SPVIE reconnais ,depuis le 26 avril, me devoir 356,26euros .Depuis, aucun règlement malgré mes nombreuses relances! De qui se moque-t-on? J'attend toujours le retour de mon argent!!! Je déconseille formellement cette Mutuelle.

p
Réponse de patricia
Réponse apportée le 12/06/2023

Même problème pour moi les règlements sont très très longs, il faut réclamer par mail ,et sur le compte en ligne c'est "voir votre accès à mon espace dédié" mais il n'y a pas la case . tout le monde a besoin de son argent jamais de possibilité d'avoir quelqu'un en ligne

J
Réponse de Juju
Réponse apportée le 13/06/2023

Merci Patricia, Les délais de remboursement des cotisations payées en trop sont beaucoup trop longs à venir. Aucun responsable n'est joignable par téléphone, malgré mon insistance, uniquement une standardiste, sans aucun pouvoir!!!C'est désolant!

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