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Avis déposé par Juju sur la mutuelle santé de SPVIE

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!

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Réponse de NADINE
Réponse apportée le 16/06/2023

Pour moi aussi, j'ai résilié mon contrat, d'une part pour l'augmentation, mais aussi pour le manque de respect des clients : '4 mails, une lettre recommandée, 4 messages et aucune réponse. SPVIE se moque de nous.

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Réponse de Révoltée
Réponse apportée le 30/06/2023

Je constate que je ne suis hélas pas la seule à devoir supporter l'incompétence flagrante de cette mutuelle. On pourrait croire qu'il n'y a "aucun pilote dans l'avion".

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Réponse de kiki38
Réponse apportée le 22/09/2023

il me doivent aussi 300 euros les 60 jours sont largement depasse cela fait 4 mois c est vraiment une assurance deplorable que je ne conseil a personne

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