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Avis déposé par del sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis infirmière libérale et suite a la réforme de la cq concernant les indemnités journalières , la Swisslife en a profité pour faire un réajustement automatique sans accord préalable sans signature d un avenant avec les assurés dont je fais partie... je me retrouve avec un nouveau contrat dont je n ai jamais eu connaissance ni signé, je passe de 3330 euro d indemnité mensuel à 670 euros !!!!!! Inutile de préciser que ce contrat n est pas du tout adapté à mes revenus professionnels. Tous ces changements en ma défaveur biensur, n ont par contre que très peu impacté mes cotisations!!!! C est inadmissible ,ce sont des hors la loi je ne compte pas me laisser faire!

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SwissLife a répondu à l'avis de del
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour Del, Compte tenu des la réforme de l'Assurance Maladie, nous avons effectivement dû revoir le niveau des garanties, en tenant compte des indemnités maintenant versées par votre régime obligatoire, et en maintenant au plus juste par rapport aux derniers revenus déclarés. La cotisation n'évolue que pas ou peu puisque, vous l'avez surement remarqué, mais les autres garanties ont été considérablement relevées. Suite à la réception de l'avenant, vous avez, comme à chaude fois, la possibilité de vous rapprocher de votre intermédiaire commercial pour en échanger. Je vous invite donc à le faire, ou encore, à remplir le formulaire ci-après: http://www.swisslife.fr/monserviceclient Nous pourrons alors, si vous le souhaitez, prendre contact directement avec vous. Bien à vous, Elise Service Clients Swiss Life

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Réponse de del
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour vous dites maintenir au plus juste par rapport à mes derniers revenus déclarés, or c'est loin d'être le cas et pourtant mes revenus reste très stable. Quant au fait que vous avez considérablement relevé les autres garanties ce n'est pas intéressant pour moi... je n ai en aucun cas demandé à ce que vous augmentiez ces garanties là qui ne m'intéresse pas ce qui m'intéresse c'est les indemnités journalières si je suis en arrêt de travail.

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Réponse de del
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour vous dites maintenir au plus juste par rapport à mes derniers revenus déclarés, or c'est loin d'être le cas et pourtant mes revenus reste très stable. Quant au fait que vous avez considérablement relevé les autres garanties ce n'est pas intéressant pour moi... je n ai en aucun cas demandé à ce que vous augmentiez ces garanties là qui ne m'intéresse pas ce qui m'intéresse c'est les indemnités journalières si je suis en arrêt de travail.

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Réponse de del
Réponse apportée le 09/02/2022

Apparemment mon commentaire ne nécessite aucune réponse de la part de SwissLife preuve de leur manque de justification, preuve des fautes commises. Je ne suis pas découragé je commence à connaître les pratiques des assureurs comme celle d'envoyer des courriers en plein mois d'août sans accusé de réception pour s'assurer que les assurés n'ai pas le temps de répondre et pour pouvoir mettre en place leurs politiques lucrative. Je ne suis plus étonné de ces pratiques mais tellement en colère contre ces gens dépourvus de tout sens moral et qui arrive encore à se regarder dans la glace en rentrant chez eux.

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Réponse de Twisty
Réponse apportée le 22/05/2022

Je suis dans le même cas. Infirmière, en arrêt maladie actuellement, je ne touche plus que le 1/3 de la somme prévue dans mon contrat de départ. En faisant des recherches, je m’aperçois qu’ils m’ont changé le contrat à leur façon, à mon insu, et diminué mes indemnités sans que je sois au courant. Je n’ai jamais signé ce nouveau contrat! Et les cotisations qu’ils me prélèvent tous les mois n’ont pas baissé évidemment! La surprise arrive lorsqu’on perçoit des indemnités maladie... et on tombe de haut!

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SwissLife a répondu à l'avis de del
Réponse apportée le 24/05/2022

Bonjour Twisty, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. Nous vous invitons à reprendre l'avenant adressé par courrier cet été. Dans le cadre de la réforme de l'Assurance Maladie, le montant des indemnités journalières en cas d'arrêt maladie a été effectivement revu puisque dorénavant les professions indépendantes sont aussi indemnisées par le Régime Obligatoire. En compensation, nous avons augmenté les autres garanties de votre contrat. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

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