M

Avis déposé par Marie sur l'assurance prévoyance de SwissLife

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo SwissLife
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Traitement des rentes invalidité catastrophique depuis plusieurs mois !! Auparavant je percevais ma rente vers le 15 - 20 du mois suivant maintenant il faut attendre au 2 mois : rente de janvier versée en mars, rente de février versée fin avril et bien sur rien pour mars et avril à ce jour. Contacté par mon assurance juridique leur seule réponse est "on est débordés, les délais sont de plus en plus long on traite les dossiers au fur et à mesure. Vous devez être patients !!" Swisslife est une compagnie prospère qui peut embaucher des intérimaires pour rattraper le retard, alors que nous particuliers nous ne pouvons pas payer notre loyer en retard, dire à la banque que nous paierons notre crédit le mois prochain ou plus tard encore "ils doivent être patients", rester deux mois sans faire de courses ou sans mettre de l'essence dans notre voiture !!! Tout ça la compagnie Swisslife ne le prend pas en compte et se moque complètement des assurés...... sauf quand il faut encaisser les primes, là il sen sont pas patients du tout ! Je pense contacter les médias et associations de consommateurs. Julien COURBET sera surement intéressé!

logo SwissLife
SwissLife a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 16/05/2022

Bonjour Marie, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

J
Réponse de Jema
Réponse apportée le 02/06/2022

Je suis actuellement comme vous avant c été trimestrielle maintenant c mensuelle ..j ai envoyé 40mails courrier j ai essayé par tous les moyens possibles et imaginables de les joindre rien le néant .. débordée ..ok et nous comment fait on pour vivre ..c une catastrophe je suis seule avec 2 enfants ... ... peux être créé un collectif ...et voir comment on peut avoir les rbs des intérêts bancaire et le préjudice ce stress qui joue sur notre santé ...

J
Réponse de Jema
Réponse apportée le 02/06/2022

Je suis actuellement comme vous avant c été trimestrielle maintenant c mensuelle ..j ai envoyé 40mails courrier j ai essayé par tous les moyens possibles et imaginables de les joindre rien le néant .. débordée ..ok et nous comment fait on pour vivre ..c une catastrophe je suis seule avec 2 enfants ... ... peux être créé un collectif ...et voir comment on peut avoir les rbs des intérêts bancaire et le préjudice ce stress qui joue sur notre santé ...

A
Réponse de Azouz_72
Réponse apportée le 06/01/2024

Bonjour, je suis entièrement d’accord avec vous c’est une catastrophe monumentale. Je suis en attente de ma rente d’invalidité depuis le 27 avril 2023 et toujours rien à ce jour. Je vous laisse imaginer le nombres incalculable d’appels, de mails et de courrier recommandé envoyé depuis tout ce temps. Au nombres d’avis négatifs je suis motivé à monter un collectif contre #swisslife pour faire valoir nos droits.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.