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Avis déposé par Roger sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible d avoir quelqu’un au téléphone pour mon problème de rente avant j était payé tout les 3 mois et maintenant c est mensuel pour des fins de simplification j’attends ma rente mensuelle du mois de mai que faire mes prélèvements passe et rien sur le compte bancaire

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SwissLife a répondu à l'avis de Roger
Réponse apportée le 02/06/2022

Bonjour Roger, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce décalage dans le versement de la rente du mois de mai. Ce dernier a été effectué mardi 31 mai. Compte tenu des délais bancaires, vous devriez le réceptionner tout prochainement. Bien à vous, Elise Service Clients Swiss Life

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Réponse de Yanmas 95
Réponse apportée le 03/06/2022

J'ai le même problème que vous impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour mon problème de rente nous sommes le 3 juin et toujours rien sur mon compte

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Réponse de Roger
Réponse apportée le 03/06/2022

Bonjour, je reviens vers vous j’ai enfin eu une personne au téléphone Concernant ma rente, cela et faux il n’y a encore rien de viré ! Les virements ne sont même pas encore parti. Cela part la semaine prochaine ! Qui croire .. ? Cordialement.

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Réponse de Roger
Réponse apportée le 03/06/2022

Bjr madame j ai eu une conseillère au téléphone c est un miracle .vous m avez dit que le virement était parti le 31 mai c est faux pas avant mardi qui croire

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Réponse de Nat
Réponse apportée le 05/06/2022

Bonjour moi c'est exactement comme vous ont est le 5 est toujours rien... Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...j'ai envoyé un mails et pas de réponse

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Réponse de Roger
Réponse apportée le 08/06/2022

Nous somme le 8 juin et toujours rien je fait quoi maintenant tous mes prélèvements sont rejetés qui va payé les frais bancaires vous êtes pas honnêtes en vers vos clients et personne au téléphone

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Réponse de Sandra
Réponse apportée le 08/06/2022

Pour ma part je suis dans le même cas, impossible de joindre le service client, je tel à 9h les lignes sont déjà toutes occupées, et ça à toutes heures, pas de possibilité de réinitialiser le mot de passe sur l'appli et le site, mail envoyé aucune réponse !!! Je suis dépitée et en colère, si on a cette rente c'est que l'on a des soucis de santé et tout ceci rajoute des problèmes à notre santé !!! C'est honteux !!!

c
Réponse de calypso
Réponse apportée le 09/06/2022

Rien nous sommes le 9 juin au soir ras le bol vous pourriez répondre au téléphone ou à nos messages franchement ce n'est pas possible de nous laisser comme ça

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