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Avis déposé par Johana sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Honteux, fuyer cette assurance, incompétent, dossier complet envoyé en janvier, et quand je les appel , comme par hasard, une semaine après on me redemande des documents qui n'ont strictement rien à voir avec , on me demande dès arrêts de travail qu'on ne peut pas fournir de mon ex mari décédé alors que tout le monde sait très bien que il y a 1 arrêt pour la secu et 1 pour le travail , donc nous les avons plus, ils essaient sûrement de faire en sorte qu'on abandonne la demande d'indemnisation, ça fait presque 4 mois que mes enfants attendent leur capital décès et les pompes funèbres leur règlement des frais obsèques, c'est lamentable quand je vois tous ces avis negatif, je vais me renseigner pour déposer une plainte et demander des frais de retard pour les enfants, cette assurance devrait ne plus exister, les clients ont tous des soucis avec eux, à bannir et fuir

T
Réponse de Tati
Réponse apportée le 22/05/2024

Tout affect d'accord avec vous je saisis la justice maintenant il y en a marre. Moi sa fait plus de 3 mois et c'est le silence radio malgré tout mes mail envoyé ainsi que ceux de mon courtier.

J
Réponse de Johana
Réponse apportée le 27/05/2024

Il ne faut surtout pas lâcher, les enfants ont enfin étaient payés ainsi que les pompes funèbres au bout de presque 4 mois, je téléphones tous les jours jusqu'à que je tombe sur un Mr super gentil vraiment une fois mon avis sur swisslife , il a pris mon dossier et en 1 semaine le l'a traité , mais j'avoue que ca a etait très long

P
Réponse de Pas_rassurė20
Réponse apportée le 29/05/2024

Courage à vous, c'est honteux de leur part. Heureusement que vous êtes tombée sur ce gentil monsieur. Mon conseiller est très sympathique et compréhensif aussi mais malheureusement, le côté administratif et des prestations, ne suit pas.

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