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Avis déposé par Tolumano sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assurée depuis de nombreuses années chez Swisslife santé. Jusqu'à il y a quelques mois j'en étais très satisfaite. Mais depuis fin 2021 ça a changé. Ils refusent de me rembourser des choses qui jusque là l'était comme par exemple le dernier semestre d'orthodontie deon fils. Les conseillers sont agressifs et lorsqu'on leur écrit on a le droit à une réponse automatique. A éviter !

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SwissLife a répondu à l'avis de Tolumano
Réponse apportée le 01/04/2022

Bonjour Tolumano, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

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Réponse de Tolumano
Réponse apportée le 02/04/2022

La bonne blague, ça fait plusieurs semaines que j'échange avec vous et que, bien que vous vous contredisez vous même dans vos réponses, vous refusez toujours de me rembourser.

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