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Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
La plus mauvaise des mutuelle d'entreprise.
En 2023, a l'air du dématérialisé, chez eux on est encore dans les années 2000.
Tous par courrier postal ou recommandé, rien et possible par internet, ne serait ce que pour remplacé un RIB, toujours la mème réponse, envoyé votre RIB par courrier ou fait une demande par recommandé, des frais toujours des frais.
Quand vous les avais au téléphone vous donné l'impression de dérangé, pas aimable du tout, on vous parle sec, sur un air hautain.
Vous vous dite peut être quelqu'un de pas sympa, comme dans toute entreprise, mais non, la même chose avec tout le monde.
Aucun arrangement non plus avec eux.
Et le peut qui doit être fait, et bien sur par téléphone ou par courrier demandé n'est même pas fait correctement, ou mème pas du tout car pas de communication entre les services.
Cette société donne une grande impression de manque de formation du personnelle et de pédagogie pour communiqué avec les client par téléphone.
Je vous rappel que l'on et pas vos copains ni des vache a lait, nous sommes des client qui vous font vivre, il y a donc un minimum de professionnalisme a avoir.
De plus revoyais vaut tarif, vous ete parmi les plus chère du marché alors que la qualité de services n'est pas du tout a la hauteur des prestation demandé au client.
Mème mon opticien après les avoir eu au téléphone, qui a l'habitude de géré des dossier avec un nombres incalculable de mutuelle ma remonté qu'il avais rarement eu a faire a une société aussi aigris et surtout aussi pauvre au niveau des prestation mutuelle pour les lunettes.
Sans parlé des délais d'acceptation de dossier puisque tout par courrier et rien dématérialisé.
Je préfère m’arrêtè la si non j'en finirai pas.
Je donne pas chère de cette société pour déposé le bilan d'ici quelque années si elle continu sur cette lancé.