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Avis déposé par jfb sur la mutuelle santé de SwissLife

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2
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Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adhérent SWISSLIFE MUTUELLE SANTÉ depuis le 1er/10/2023 et c’est une catastrophe. La transmission avec la MGEN Sécurité Sociale n’a été établie que le 26/-2/2023, c’est inadmissible et d’une légèreté inconcevable. Depuis je ne sais plus où j’en suis au niveau de mes remboursements, mon conseiller me dit se charger de mes problèmes au niveau du siège mais rien ne se passe. Je souhaite quitter cette mutuelle santé mais bien évidemment l’on refuse d’accéder à ma demande ô combien justifiée et je n’ai plus confiance en SwissLife. Je vais devoir aller plus loin.

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Réponse de Katell
Réponse apportée le 13/02/2024

Exactement le même problème, adhérente Swisslife depuis juillet 2023, la transmission avec la MGEN côté Sécurité Sociale n'est pas encore faite au 13 février 2024. Je n'ai donc reçu aucun remboursement de la part de SWISSLIFE. Je suis en train de régler ce problème mais tout le monde se repasse le bébé, SWISSLIFE, la MGEN et mon ancienne mutuelle. Je compte résilier cette mutuelle mais j'ai cru comprendre que j'étais engagée pour un an. A vérifier

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