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Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
du jour où j'ai été en portabilité suite à la rupture de mon contrat de travail, tout s'est compliqué. 6 mois pour obtenir ma portabilité... des échanges par mails longs pour essayer de comprendre ce qui bloquait ... évidemment on peut aller un 0 800...
des demandes de prises en charge optique sur devis où les réponses arrivent 1 mois plus tard...
puis vient la fin de ma portabilité. 10 jours après la fin de mon contrat : 1/ aucun arrêt de la télétransmission NOEMI 2/ j'explique ne pas comprendre pourquoi je ne peux obtenir de certificat de radiation sur mon espace client ET/OU pourquoi il ne m'a pas été envoyé automatiquement. Je me fais envoyer bouler, "vous comprenez pas quoi ?! je vous passer le service qui peut vous le faire" ni au revoir rien et en attendant les minutes défilent.... 12 minutes plus tard : " vous voulez un certificat de radiation ? " bah oui j'aimerai pourvoir m'affilier de nouveau" ok je vous le fais.... et on a envoyé la demande d'arrêt de la télétransmission -- mais pourquoi attendre ? aucun nouveau contrat n'ayant été signé, pourquoi faire galérer les assurés......---- service client à revoir ---