Avis déposé par ALD sur la mutuelle santé de SwissLife

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Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A l'issue de la première année SwissLife me propose un tarif augmenté de près de 13%. Ajouté à un service client d'une inefficacité remarquable avec des délais inacceptables, j'ai résilié en ligne. Dans les jours qui ont suivi je n'ai trouvé aucune trace de cette résiliation et j'ai fait opposition aux prélèvements. Bien m'en a pris car j'ai reçu un relance pour "impayé" après la résiliation, cette fois dans un délai record. Le service client devrait s'inspirer du service contentieux/

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