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Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Une notation d'une étoile c'est encore TROP ! Une note de zéro étoile est plutôt la note exacte.
Dès que le client veut obtenir un remboursement, Swisslife n'existe plus. De plus il est difficile voire impossible de joindre Swisslife par téléphone. Aujourd'hui j'ai passé 55 minutes au téléphone pour les joindre. Au bout des 10 premières minutes j'ai eu la chance d'avoir une opératrice au bout du fil mais...celle-ci m'a raccroché au nez après l'écoute de ma demande qu'elle n'appréciait pas. J'ai immédiatement rappelé, ceci 4 fois de suite. A chaque fois je restais 15 minutes en attente et la communication était coupée.