k
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J'attends depuis des mois le remboursement d'une franchise que j'ai dû avancer car le conducteur qui a accidenté mon véhicule est Suisse. J'ai décidé d'appeler l'assureur Suisse en direct suite à la lenteur chez toyota assurance et là, il me dit il manque toute les pièces du dossier... j'ai halluciné... j'ai dû moi même recontacté l'expert qui m'a dit que toyota ne lui avait jamais demandé les pièces demandées et m'a confirmé pourtant qu'en cas de litige avec un conducteur étranger ces pièces sont indispensables (à sa décharge l'expert ne savais pas qu'il s'agissait d'un dossier avec la suisse) Toyota assurance ne devrait pas avoir une licence pour exercer en tant qu'assureur c'est un désastre.....