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Avis déposé par cloclo sur la mutuelle santé de Wazari

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

ne donnent aucune info fiable ne répondent jamais aux vraies questions ! quand le remboursement? quelles sommes? ne donnent aucun chiffres sur les remboursements?????? le courtier net courtages assurances a rosay en brie est aussi tres mauvais et injoignable par téléphone! a fuir en urgence

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Wazari a répondu à l'avis de cloclo
Réponse apportée le 30/12/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolée de la situation que vous décrivez. Afin d’analyser votre dossier et vous apporter une réponse, nous vous invitons à transmettre votre demande et votre numéro de contrat par email à relation.client@wazari.fr avec votre nom et prénom. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que courtier grossiste, Wazari Assurances distribue uniquement ses produits via l’intermédiaire d’apporteurs indépendants, sans aucune relation commerciale directe avec la clientèle. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L’Equipe Relation Client Wazari

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Réponse de cloclo
Réponse apportée le 31/12/2021

bonsoir , je suis tres insatisfait par votre réponse ! via internet j'ai déjà ecrit a maintes reprises et les remboursements arrivent rarement! en plus je ne suis pas du tout d accord sur votre réponse du type aucune relation directe avec la clientèle!! c est facile comme argumentaire! je vais bientot changer de mutuelle désolé un client tres tres insatisfait

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Wazari a répondu à l'avis de cloclo
Réponse apportée le 14/01/2022

Bonjour Pouvez-vous nous dire à quelle adresse vous avez écrit ou alors nous indiquer votre adresse mail en commentaire ? nous répondons à chacun de nos clients, nous sommes surpris d'avoir un tel retour. Cordialement, L'équipe relation client Wazari

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