Tous les avis négatifs assurance auto - Page 247

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48264 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Chaque année les tarifs augmentent malgré un bonus qui augmente et aucun accident. Cette année avec la COVID et donc la limitation des déplacements, aucune augmentation auraient dû avoir lieu donc clairement je ne suis pas satisfaite de cet assureur et je vous quitte bientôt, ainsi que mon conjoint.

F
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

je ne suis pas satisfait de la réponse que vous avez donné à mon mail , concernant ma demande de réduction d'échéance auto , , en date du 9 mars et de ce fait je vous signale que je prévois de changer d' assurance et je ne paierai certainement les prochaines échéances chez vous !

b
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

prix un peu moins cher par rapport aux concurrents mais la prise en charge des sinistres est ZERO. les conseillers sont formés pour faire engager la responsabilité de leurs clients même quant ils ne sont pas responsables dans un sinistre. et cela dans le but de ne pas prendre en charge les réparations Direct assurance - A éviter

L
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Je trouve que j'ai été beaucoup augmentée alors que je n'ai eu aucun accident depuis des années. De plus l'activité voiture de Direct assurance a du être très bénéficiaire cette année 2020 durant laquelle la circulation a été fortement réduite. J'envisage de changer de compagnie

b
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

le service à baissé on m'envoi un mail concernant une assurance résilié je ne comprend plus je pense meme résilier le dernier contrat chez direct assurance au vu du manque de service

B
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Le prix augmente chaque année malgré que mon bonus lui reste a 50. Encore une fois on va nous dire que les conditions climatique et les catastrophe de l'année passée ont joué un rôle sur le prix. Sauf que la moitié de l'année, il y avait personne sur les routes avec les confinements...

P
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Avec la situation actuelle et le fait que je roule beaucoup moins qu'avant, le prix chaque année augmente. Vous poussez les gens à changer d'assurance et ce que je vais faire très rapidement .... Cordialement.

M
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je ne comprends pas comment DIRECT ASSURANCE peut soutenir que mon véhicule fait 7CV alors que sa carte grise atteste que c'est 5CV. Les démarches pour réussir à obtenir gain de cause sur une évidence me semble en outre dissuasives...

r
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Scandaleux ! Apres avoir souscrit un contrat, j'ai demandé de pouvoir résilier ce dernier via la faculté de rétractation qui est possible selon les conditions générales dans le délais imparti. L'olivier assurance m'a remboursé que de la moitié de la somme (50€ sur 100€) et ne répond désormais plus ni à mes mails ni à mes appels. Je ne recommande pas du tout cet assureur ! A fuir ! Raphael

S
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

je ne suis pas satisfait de vos tarifs!!! Vous augmentez les tarifs alors que je suis a 0.50 de bonus c'est pas du tout sérieux de votre part, ce qui me motive a changer d'assurance. Cordialement

N
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Le tarif me semble très élevé d'autant que nous sommes client chez vous depuis plusieurs années. je vais lancer. un comparatif et me mettre une alerte pour résilier le contrat si a garanties équivalentes je trouve moins chez vos confrères.

a
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

les prix sont corrects mais le sgaranties ne spont pas a la hauteur des economie realisées cette année de covid revoyer vos garanties a la lhausse et baisser les cotisations

M
Avis suspect
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Pour les clients qui ne sont pas satisfaits et qui souhaitent résilier leurs contrat, sur la troisième pages vous allez voir que c’est un contrat sans engagement et que vous avez le doit de le résilier a tout moment sans justifier ce dernier, pour toute question vous pouvez me laisser un comm je reprendrai avec plaisir

L
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Bonjour, L'assurance Extenseo de la banque postale est hors de prix au regard des autres compétiteurs, et ce à service équivalent. Je vous conseille de l'éviter absolument.

Y
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Direct assurance très décevante en terme de gestion de sinistres. Assez efficace pour vous faire souscrire un contrat, mais à oublier en cas de sinistre. Cela fait un mois que j'attends une reponse, pas de voiture de prêt alors c'est une clause du contrat, expertise faite par leur expert designé mais impossible de joindre l'expert (malgré une dizaine d'appels) et son avis est soit disant en étude par le service dédié de Direct assurance qui me demande de patienter (après une dizaine d'appels aussi) . Donc cela fait 28 jours que j'attends sans voiture. Les prix paraissent attractifs mais au final très chers pour un service inexistant en cas de besoin. Pour préciser, je suis chez eux depuis 2014, jamais d'accident avant ce sinistre.

b
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

plus le temps passe, plus mon bonus augmente mais plus les tarif aussi !!!! incompréhensible obliger de se mettre en tiers pour rester sur des tarifs convenable donc je m en vais ....

e
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Bonjour, Je suis client à la MAAF en assurance auto depuis 2012. J'ai eu un sinistre responsable en 2019 et un bris de glace en 2020 non responsable. Le mois dernier j'ai vendu une de mes voitures et j'ai demandé à la la MAAF un devis pour ma nouvelle voiture. Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient plus m'assurer, j'avais eu trop d'accidents. J'ai été scandalisé par cette attitude mesquine et mercantile. Je ne peux que déconseiller cet assureur qui ne pense qu'à son profit.

P
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Plus les années passent, plus on améliore notre bonus, plus c'est cher. D'une incohérence remarquable. Je sais les raisons : lieu d'habitation, passif de la commune sur les vols et autres. En gros, on paye car les autres font marcher leur assurance. Autre point : un relevé de situation impossible à avoir sans vous appeler. C'est n'importe quoi.

a
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

complètement insatisfaite du service sinistre incompétence notoire ! Ils ne connaissent pas leurs contrats !!!!!!!!!!!!! Défaut de conseil récurrent ! J'ai travaillé plus de 20 ans chez AXA, je sais de quoi je parle

L
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Assurance habitation résiliée par vos soins alors que nous avons toujours payé nos mensualités, UNE HONTE !!!! Nous allons nous retirer de tous contrats et tout faire pour que notre entourage fasse de même. C'est inadmissible !

C
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Je suis très mécontent du procédé. Mon devis initial était de 380€ et il termine à 472€. Le devis est mensongé. De façon inexpliquée il est passé à 420€ avant le paiement initial puis à 430€ car j'ai saisi 45 ans de permis au lieu de 43 ans (je suis donc devenu moins bon conducteur) puis passage à 472€ car 12 ans sans accident ne vous a pas convaincu. Croyez moi je ne vous recommanderai pas.

N
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Ne souscrivez jamais une assurance chez ces gens là. C'est une horreur. jamais joignable. Nous avons eu un accident, cela fait plus de deux mois que nous attendons un remboursement et personne ne répond jamais.

M
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Honteux, à fuir. Ma mère handicapée a attendu des mois pour un sinistre dégât des eaux pour avoir que des brindilles alors qu'elle était assuré depuis 25 ans et qu'elle n'avait jamais eu de sinistre avant . A fuir

J
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Decu de la macif plus de 20 ans chez eux aucunes remises malgré 8 contrats avec un bonus a 50 pourcent depuis de nombreuses années. Marre de faire des contrats derrières le dos des gens garanti accident essentiel 3 le conseille au téléphone me la augmente a 6 sans mon accord c est la troisième fois que ça m arrive.MARRE que les conseille au bout de 8 appel vous donnent une version différente.Difficile d avoir les date précise pour vous résilier "30 jours avand échéance papier vous pouvez vous résilier et 20 jours apres"je viens de recevoir ma lettre il me font payer annee complète de la garanti accident pourtant j ai resilie au dates que le conseille ma dit.??????????

G
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Qualité de service absolument déplorable, mail de mars 2020 resté sans réponse. Je réitère ma demande cette année en rappelant la non réponse de 2020 mais on m'invite une nouvelle fois à revenir plus tard afin "d'étudier ma demande": mais où sommes-nous?? Qui est le client? Je demande un simple changement de fractionnement! Sans compter la forme: le fait que dans le mail de réponse on m'appelle par mon prénom... Bref absolument tout faux.

j
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Vous augmentez chaque année entre 5 et 10 pour cent vos tarifs. Je pense que les clients habituels paient pour les nouveaux car la première année est tres avantageuse.

A
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Nous avons appris la résiliation de notre contrat via un message de notre parrain direct assurance. Très déçu de cette action de votre part. Nous avons recommandé votre assurance à une connaissance et allons tout faire pour corrigé cette erreur.

d
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Je suis surpris que mon tarif augmente,et ne comprends pas pourquoi et pour quelles raisonsDu coup je regarde et compare les autres assurances,dommage

a
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Très déçue de la gestion de mon dossier pour la ford focus mais heureusement la concurrence a été à la hauteur je ne pense pas vous recommander à mes amis

h
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Ce service d'assurance est une catastrophe. Aucune prise en charge du client. Cette entreprise ne tient pas ses engagements. Il ne sont là que pour empocher la prime d'assurance.

m
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Bonjour Je trouve que les dix pour cent de franchise en plus des 350 euros sont un peu cher. Certes je suis responsable mais aux prix de mes mensualités cela reste quand même assez chère

l
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

bonjour augmentation de 160 euros ;C est exagéré .je suis obligé de terminer mon année d 'assurance . Fin AOUT 2021 , j aviserais la suite a donner . Ce matin j ai fait des recherches avec les furets .Il y a des assurances moins cher pour la mème protection . C est dommage . cordialement

D
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Transmission des documents très pénible, de nombreux appels nécessaires malgré des interlocuteurs toujours polis et serviables. l'application pour portable ne fonctionne pas pour l'apaise de photos du véhicule.

m
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Impossible de joindre un conseiller de clientèle, 30 minutes d'attente et toujours aucune réponses je peux vous garantir que je vais resilier tout les contrats

L
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

J'essai depuis janvier 2021, obtenir ma carte verte après plusieurs mois de demande au conseillé. Nous sommes le Mars et je n'ai toujours rien reçu. J'ai maintenant plus de carte verte valide et dans une situation délicate... Alors qu'un simple envoi aurait suffit.

M
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

De très mauvaise qualité !!!!!!!! toujours injoignable, aucun information suite à 1 sinistre seul un SMS c'est une BLAGUE cette assurance on vous promet dans votre contrat Taxi, prêt de véhicule j'attends toujours Assurance qui vous renvoi vers l'expert et ou votre garage je n'ai jamais vu une telle médiocrité en tant que cabinet d'assurance, assurée depuis 2 mois et VIVEMENT la fin des 1 an que je mette terme dans les plus brefs délais NUL DE CHEZ NUL....

E
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Service client ne répond pas au bout de 15min d'attente. Prix exorbitant. Site internet pas au point. Je suis extrêmement déçu des prestations de la compagnie. Je vais fuir !

D
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Tarification parfois opaque selon qu'on se présente depuis un comparateur en ligne ou en direct, beaucoup de flou artistique autour de la gestion de l'offre connectée (contrat suspendu, puis disparu, puis lettre péremptoire de renvoi de la box, puis oubli de renvoi de la nouvelle, etc). Bref, la MACIF chez qui nous avons 7 autres contrats n'est pas prête de nous voir partir pour une offre Direct Assurances....

J
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Bonjour J ai eu un accident le 19 septembre 2019 Toujours aucune nouvelle J appel une fois par mois il change toujours de version Presque 2 ans sans nouvelles Attention !

C
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Je suis très satisfais du service, cependant pour une voiture qui ne roule presque pas en 06 mois je trouve le tarif beaucoup trop cher. L'idéal ce serait d'adapter les tarifs à la situation du véhicule assuré