Tous les avis négatifs assurance auto - Page 243

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

A FUIR. Je change de véhicule et étant assuré chez APRIL Je laisse des messages (mail + téléphone) pour assurer le nouveau véhicule. Après 2 semaines rien malgré des rappels. Je me rends à l'agence. SURPRISE elle est définitivement fermée ! je suis dans l'obligation de changer d'assureur pour ma voiture neuve. Je retente l'appel vers APRIL et après de multiples essais je demande un relevé de situations demandé par mon nouveau assureur. On me dit on vous l'envoie par mail et 3 semaines après, après des interventions multiples par téléphone et par mails toujours rien. Je ne peux toujours pas prendre livraison de ma nouvelle voiture donc obligé de louer. DE PLUS JE ME SUIS RENDU COMPTE QU'ON ME DONNAIT DES FAUSSES INFOS (personnes à joindre, adresses mails etc etc ; A FUIR DE TOUTE URGENCE

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i
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

il ne faut jamais avoir de problèmes avec eux et je peut dire que ce sont des gens de mauvaise fois !! je suis assuré chez eux depuis plus de 30ans ,je suis parti 3 ans,mais quelle connerie lorsque j'y suis revenue ! ne venez pas ici,il y a bien mieux ailleurs,je vais partir car j'en ai marre des incompétents etc .....

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l
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Très cher. Des heures d'attentes pour les joindre au téléphone pour que ça raccroche au final sans rien. Pas de problème pour souscrire un nouveau contrat mais dès qu'il s'agit de l'arrêter c'est une autre histoire... Rien est fait pour nous aider.

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C
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Assurance à fuir !! Couple de militaire, nous avions tous nos contrats chez eux. Nous sommes entrain de tout résilier, je suis épuisée de leur incompétence et de leur mauvaise foie ! Les tarifs sont compétitifs, mais pas imbattables, nous avons trouver mieux ailleurs. Je n'ai pas un seul contrat pour lequel il n'y a pas eu une erreur. On dit souvent que les assurances sont toutes géniales lorsqu'il s'agit juste de payer. L'AGPM est exceptionnelle, car même sans sinistre, on arrive à avoir des problèmes avec eux !! - Application de frais de gestion de 9,5€ par contrat a tour de bras (déménagement, vente du véhicule, résiliation, perte du logement de fonction pour maladie...), alors qu'ils se disent adapté aux militaires, ça fait pourtant partis du boulot du militaire de bouger, alors se faire assassiner par son assurance lors d'une mutation.. De plus ses frais n'étaient pas prévu jusqu'à maintenant par leurs conditions générales. - augmentation des cotisations en cours de contrat sans m'en informer et surtout en me disant au téléphone "pas de modification de tarif !" - refus de rembourser certain frais médicaux pourtant prévu au contrat - menace d'encaisser définitivement une franchise lors d'un accident non responsable car ne veulent pas faire le travail en relançant l'assurance adverse. - prélèvement tous les mois de quelques centimes de plus que prévu au contrat et non régulariser à la fin de l'année, ça ne représente pas grand chose au niveau de l'assuré mais à leur niveau c'est un bénéfice indu de plus de 20 000€/mois !!! - double facturation : au lieu de modifier un contrat, ils en rajoutent un autre. Combien de temps nous faudra-t-il pour voir qu'on est prélevé 2 fois, si on le remarque, quand je vois comme certain camarade gèrent leurs contrats... Et je vous en passe... au final je préfère payer un peu plus cher pour une autre assurance (même si ce n'est pas une fatalité, j'ai trouvé moins cher pour certain contrat !) plutôt que passer mes soirées et week end au téléphone ou à écrire des courriers de réclamation.

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L
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Je tiens à partager avec tous les usagers une expérience désastreuse voir traumatisante avec la compagnie AXA. En 2016 je me suis fait tirer dessus par mon voisin à 10 reprises et 6 balles de calibre 9mm ont touché ma voiture et manqué de me tuer tout simplement. La voiture assurée chez AXA a d'abord été inspectée par la gendarmerie du coin avant d'être enlevée par AXA pour être examinée par un expert qui a constaté que les réparations de la carrosserie étaient supérieures au prix du véhicule. La voiture en question, certe une vielle 205 mais en parfait état, a ensuite était transférée dans une casse avant d'être détruite me pénalisant, en plus du traumatisme de la tentative de meurtre, de la moindre possibilité de déplacement en milieu rural ne disposant d'aucun service de transport. Depuis les faits (remontants au 16 novembre 2016!!!!), et après avoir fait la demande de résiliation à de nombreuses reprises, je me suis fait balader d'un service à l'autre et je me suis fait facturer près de 4 années de cotisations d'un véhicule criblé de balles et détruit par les soins de la compagnie AXA. Une situation ubuesque qui à chaque fois me renvoie au traumatisme de la tentative de meurtre. Imaginez-vous un jour vous faire tirer dessus et devoir payer l'assurance d'une voiture détruite pendant près de 4 ans sans même vous faire rembourser le véhicule ? C'est tout simplement indigne d'une compagnie d'assurance de votre renom et je tiens à prévenir les usagers que le comportement des services d'AXA ont été dun manque de respect incompréhensible vu la nature déjà très violente des faits m'empêchant pour ma part de me replonger dans une nouvelle bataille judiciaire après celle vécue avec mon agresseur et qui a duré plus de trois ans. Honte à vous AXA et j'espère avoir un retour de votre part rapide et efficace pour mettre fin à cette mascarade. L.R

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d
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

tout est tres bien tant qu'il ne se passe rien & bris de glace et un accrochage pas en tord on me demande de changer d'assurance je suis a 50% DE BONUS DEPUIS DES ANNES J'ai 50ans de permis jamais aucun problèmes de ma faute ASSURANCE A FUIR MMA

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R
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Pas de communication, choisi une société d'expertise où les experts ne regardent même pas la voiture et trouve une raison pour qu'il n'y ai pas de prise en charge !!!! A éviter !!!!

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v
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Tarif très attractif la première année pour faire venir les gens chez eux, puis augmentation de plus de 100 euros sur la cotisation l'année suivante, alors qu'aucun sinistre n'est déclaré et que le bonus augmente... Raison invoquée : la mutualisation et donc l'augmentation des tarifs car certains ont des accidents donc il faut payer pour eux! Aucune autre assurance n'a fait ca pendant les 10+ années où j'ai été assurée, et j'ai demandé autour de moi, personne d'autre non plus! Je ne recommande pas et je fais mes recherches pour changer et ne jamais revenir

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F
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

En panne voiture ne démarre plus un mal fou à les avoir au téléphone et pas aimable du tout Ça m’a choqué la façon de traiter les clients Étant tout risque Propose que le minimum au premier appel Obligée de rappeler pour réclamer je déconseille fortement PACIFICA

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H
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

je trouve le prix trés élevé cz que je comprend pas je reçoie une offre par mail avec une somme de 264euro par an et lorseque je me suis présenter a l'agence d'aubervilliers en me donne une autre somme a savoir 311euro j'aimerai bien une éxpliquattion merci

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D
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

Je suis entrain de changer d assurance car je change de voiture et ma nouvelle assurance me demande un relève d'information des trois mois et quand je fait la demande de se papier on me fait parvenir celui de 2019 et non Celui de 2020 Je sais pas comment faire pour avoir se papiers

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M
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

Tres degouté avec axa Maroc a Tanger.je suis vraiment tres deçu...bcp de problem lors du payment rien n est clair. L agent dis que le system n est pas fiable.je deconseille de faire une assurance avec Axa

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l
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

J'ai eu un problème de crevaison. J'ai appelé pour savoir si je pouvais être pris en charge, on ma dit pas de souci. Au final, je suis passé de service en service. J'ai perdu 2 jours et je me suis débrouillé tout seul en payant tout. Ils pouvaient être franc et dire, on ne prend rien en charge, cela m'aurait fait gagner 2 jours. Ils ne sont pas pro, ils prennent sans doute des stagiaires pour faire le travail

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S
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Cette assurance est une perte de temps et d'argent, ils vont jamais faire le nécessaire pour résilier votre contrat de l'ancienne assurance (pas d'envoi de lettre lois Hamon, ils vont toujours trouver une excuse, résultats je me suis trouvée avec double assurance pour le même véhicule depuis le mois de mars jusqu'aujourd'hui (mois octobre) et je galère toujours avec eux pour qu'ils envoient cette lettre lois Hamon, et puis quand on les appelle il n'y a toujours personnes pour traiter ta demande (on va vous rappeler...)

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S
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Direct assurance attiré ses clients au tout début avec un prix intéressant puis il suffit d'avoir le moindre incident, ils font passer ta cotisation au double. Puis si tu veux résilier ton contrat (lois Hamon ou autre ..) ils trouvent n'importe quel moyen pour ne pas résilier ton contrat

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G
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

A fuir. Ma fille a souscrit un contrat assurance panne mécanique. En panne depuis le 19 août et suite à la visite d'un expert automobile, son véhicule est immobilisé. Suravenir sous traite cette branche OPTEVEN. Une famille complète est sans voiture depuis le 19 août et nous sommes de 03 octobre. Vous trouvez ça normal de mettre les gens dans un tel désarroi tout ça parce que OPTEVEN ne prend aucune décision quant à la prise en charge de la casse sur la véhicule ? Inadmissible. Ne rappelle jamais. Nous allons mettre les médias sur le coup.

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L
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Suite à un accident j'ai déclencher l'assurance. Réponse immédiate, mais c'est après que cela se gâte. 1h30 au téléphone pour avoir un interlocuteur, des questions sans réponses. Et une franchise de 500€ malgré une assurance tous risques plus.

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N
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Prix d'appel très attractif, mais le tarif flambe des la 2ème année. Pour ce qui est du service, je ne peux me prononcer car je n'ai jamais eu besoin de les contacter.

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d
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

attention litige je suis pas en tort, le gan ne ma pas fais réparé mon véhicule , ou j" avais un témoin de cette accident j ai retrouvé mon vl embouti ! vl en cause toujours présent photos témoin x 2 a l appui ils on attendu 3 mois pour que je puisse pas me retourné le gan la garde 83130 je déconseille

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G
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Très mauvais assureur. Pour un sinistre responsable on resilie ton contrat et on te laisse en galère à chercher un assureur surtout avec un relevé d'information soigneusement rempli. Évitez ne vous laissez pas attiré par le tarif.

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N
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

A fuire à banir un camion ma rentré dedans et il m’indique que je suis fautif car je viens d’une voie d’insertion hors que j’étais déjà placer devant le camion quand il m’a percuté par l’arrière

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J
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Problème sur problème. Erreur sur erreur. Prix, non conformité du contrat. Revaluation des tarif à leur guise. Ne jamais souscrire chez eux...............

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u
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Il leur a fallu 3 mois entrer les domiciliations. Durant ce temps là je croyais qu'ils allaient faire un rattrapage. Et comme j'avais signé les domiciliations, j'ai donc fait abstraction de leur lettre de rappel. Au final, ma prime mensuelle a été augmentée de plusieurs dizaines d'euros ce qui correspondait à plus de 30% d'augmentation en raison des frais d'impayés. Suite à cela je suis passé en virement automatique car il était hors de question qu'ils prélèvent des montant injustifiés sur mon compte. Mais cela ne leur a pas plus, j'ai été harcelé pour payer ma prime annuellement ce que j'ai fait. Et quand j'ai eu payé ma prime annuellement ils m'ont remboursé prétextant que j'avais un paiement trimestriel. Je ne me suis pas aperçu qu'ils m'avaient remboursé. Pour moi la prime annuelle était payée et je dormais sur mes 2 oreilles. Du coup j'ai reçu un recommandé pour ne pas avoir payé ma prime trimestrielle. Je dois payer 445,30€ / trimestre, alors que ma prime mensuelle s'élèvait à 113€/mois. (339€/trimestre) Donc, ils m'ont changé de plan tarifaire sans m'avertir, parce que cela les arrangeait bien et au final leur système m'envoie des recommandés automatiques. Ras le bol. Des bras cassés. Pas sérieux. Et pour clarifier les choses, je passe des heures dans la file d'attente avec le service comptabilité. INADMISSIBLE !

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H
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Cotisations trop élevées Mutuelle santé niveau maxi qui rembourse à minima Compte en banque chargé au maximum Nous envisageons de quitter cette soi-disant mutuelle qui a choisi un sponsoring à tout va en ponctionnant les sociétaires Très mécontent

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L
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

J'ai été assuré par e. Allianz, une filiale du groupe Allianz, et j'ai rencontré des problèmes financiers. Impossible de les contacter par téléphone, inadmissible. J'ai été résilié sans pouvoir trouver une solution amiable. Je déconseille fortement...

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J
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Dégouté!!!! Assuré depuis 30 ans. Un seul sinistre responsable en mon nom. Avant mon divorce, tous les véhicules + maison chez eux. Assuré pour un véhicule de collection tous dommages avec une cotisation supérieure à 1300 €. Victime d' un accident de parking depuis plus d' un an, l' expertise a été réalisée par un expert stagiaire en formation n'ayant pas la connaissance du véhicule, qui a contesté la déclaration. Un an de relance, expertise contradictoire a mes frais qui confirme l' accident de parking. Mais rien ne bouge. Je n' obtiens aucune réponse et je continue de payer ma cotisation plus les frais de stockage du véhicule immobilisé depuis un an. Je suis scandalisé par l' attitude de cet assureur qui laisse trainer afin de me décourager.

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M
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Déplorable ! Prise en charge partielle des dommages, délais à rallonge, absence de communication, expertise complice, fuyez Allianz ! D autres assurances sont bien plus sérieuses.

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P
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Direct assurance n’est pas une très bonne assurance.. ce qui les intéresse c’est l’argent prélevé sur votre compte ... ales conseillers ne sont que des machines à répondre ce qui est ecrit sur leur ordinateur.. quand tu leur poses un problème, c’est une réponse automatique.. rien de concret et de sérieux dans cette assurance...je ne recommande personne Direct assurance

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B
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Véhicule bloqué dans un garage agréé depuis 4 jours, suite à une dégradation, rien n'avance, je suis bloquée dans une ville qui n'est pas la mienne. Au 0800774774 on me dit qu'ils ne peuvent agir sur le garage agréé par vos soins et qu'en raison du covid, les garages ont pris du Retard!!!!!! INADMISSIBLE

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J
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Je me suis assuré auprès de cette assurance car il proposait un tarif intéressant, car j'avais des problèmes a prendre contact mon ancien assureur "piratage informatique", et je devais assuré un véhicule le lendemain pour pouvoir le prendre le lendemain. Mais voilà je ne me suis pas renseigner sur cette assurance et vu tout les avis plutôt négatif je me suis rétracté dans les 3 jours qui suivent, ce qui est dans mes droits. Mais voilà les problèmes commence. Je les ai envoyé ma lettre recommandé avec mes droits de rétractations et un email. Ils ont accepté mon droits de rétractation, mais a ce jour ils ne m'ont pas rembourser le paiement de mon assurance pour une durée de 12 mois avec frais de dossier qui s'élève 875€. Depuis ils ont fermé mon compte, donc plus accès. Ils ne réponde plus a mes emails, ce qui n'étais pas le cas avant. Et quand j'appelle ils me disent qu'une personne va m'appelé pour ou m'envoyer un email ce qui n'est absolument pas le cas, cela fait plus 30 jours. Mon seul conseille que je peu vous donner c'est de ne surtout pas chez eux, vu le manque de professionnalisme de cette société, voyez vous un peu si vous avez un litige avec votre véhicule comment cela peut se déroulé; courir après des gens !!! C'est honteux que de tels société existe encore!!!

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t
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Assurée depuis des années et ayant eu plusieurs litiges pour lesquels j'ai fais jouer mon "l'assurance juridique Matmut", je fais le bilan aujourd'hui que cette assurance juridique ne sert strictement à rien. je n'ai eu à chaque fois que de simples assistants/assistantes incapables de me conseiller juridiquement, allant jusqu'à me proposer des actions à ne surtout pas faire pendant une procédure à l'amiable (comme réaliser des travaux avant passage d'un expert!), ou traiter mes dossiers de façon professionnelle. concrètement ils ne font que des envoies/réceptions de courriers avec en plus strictement aucune réactivité.

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C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Assurance à éviter à tout prix zéro accidents pendants des années chez eux. On a un ancien véhicule rafistoler à droite et à gauche mais passé au ct sans soucis. Ma femme a accroché le pare-chocs avant. Pris en charge du pare chocs mais pas le feu avant gauche soit disant que c'était antérieur. Alors que le deux fonctionnait très bien avant. D'après l'avis de l'expert amateur le problème du feu est antérieur je n'ai jamais vu un expert et une assurance de si mauvaise fois. Seule à chose à faire c'est de bloquer le prélèvement tout comme ils ont bloqué mon dossier. FUYEZ CETTE ASSURANCE

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A
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

une augmentation injustifiée refus de prendre en charge le remplacement de mon pare brise refus de prendre en charge le remplacement d'une autre vitre alors que je suis assure en tiers max

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M
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

Ce n'est pas une assurance juste un courtier qui ne pense que a faire de largent avec des frais énormes pour un service zéro Il on assuré mon grand-père sur un contrat zephir qui ne répond pas à la situation de mon grand papa ce qui lui a valu une résiliation biensur pas de remboursement sur les 500e de frais oui 500e mon grand-père ma raconter son histoire les larmes aux yeux il ne vouler pas men parler avant . Je bien tanter de régler la chose mais il ne réponde pas au téléphone ni au mail et les ar reste sans réponse. Je vais donc saisir le médiateur et faire un signalement à acpr.

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E
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

La pire assurance ou les employé ne savent pas travailler! Je parle juste pour un changement de rib! En plus il tri leur client Je la déconseille fortement, pourtant j'ai pas eu accident , c'est administratif

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e
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020

Depuis plus de 10 ans chez eux en tt risque et aucun accident ni bru de glace ; je récupère mon véhicule à ma sortie de travail en mauvaise état expert contre expertise coût total 2400 euro ils ne veulent pas faire de geste je suis très mécontente et je ne recommande pas du tout cet assurance vendant du rêve mais quand il y a un problème il n y a plus personne par contre les prélèvements ont bien lieux eux !!!

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A
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

A FUIR ! J'ai souscrit un contrat très onéreux par courtier chez April. J'ai vendu ma voiture il y a 18 mois et je suis toujours prélevée... C'est scandaleux ! Je paye aujourd'hui en tous risques moins cher que ce que je casquais au tiers pour une voiture de plus de 8 ans

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p
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

J'ai été résilié après quelques mois d'assurances, un bris de glace et un accident en stationnement (non responsable avec délit de fuite auteur identifié). Je ne suis ni mauvais payeur ni escroc. J'ai un bonus de 50% depuis un moment et jamais eu de soucis. Vraiment déçu !

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n
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je suis assurée chez eux depuis 20 ans avec bonus 50% à vie. Il a fallu un accident causé par un tiers et considérée comme non responsable en 2017, un bris de glace et un accident occasionné par un défaut d'entretien de la voirie (évidemment j'ai perdu face à la mairie de Nice ! ) et suis donc considérée comme responsable en 2019 pour recevoir un avis que ma franchise sera doublée et que si je n'accepte pas le contrat je serai résiliée. Un peu facile ... c'est la Maaf. Il faudrait enfin une loi qui ne permette pas aux assureurs de faire ce que bon leur semble. Tous pareils

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I
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Assurance irrespectieuse pas capable de répondre à leur clients quand il leur pose des questions assureur à éviter mon conjoint a eu un sinistre ce n ai pas lui en tord et la il nous demande de régler 1300 euros et il sont pas capable de me dire quand est qui vont me rembourser la franchise

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