Tous les avis négatifs assurance auto - Page 239

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

g
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

J’étais au km très content avec un boîtier mais voila c’est une filiale et suis obligé de passer chez groupama sans boîtier avec un max de 8000km, et c’est comme ça !! Groupama en a rien a fiche de garder ses clients !

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Q
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

En cas d’accident GMF t’aide pas du tous. Ils me disent n’importe et quoi me faire tourner en rond. M’insulte, aucun respect pour les clients. Change d’avis comme si notre vie reste là à ne pas bouger. Quand tu appelle il te laisse pas parler. J’ai déjà essayé plusieurs assurance mais gmf c’est le pire en cas d’accident. Assurer tout risque c’est comme si tu n’es pas assuré le façon qu’il te traite.n’essaye même pas de envoyer un message car il ne prends pas en compte. Très déçu,

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H
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

J'ai souscris a une assurance tout risque il y a 2 ans et j'ai constaté une erreur dans le calcul du coefficient en ma défaveur...la régularisation a été faite mais aucune explication fournie. Le service client n'est pas efficace. J'ai du relancer pour obtenir une réponse après un mois. Je suis toujours en attente de la réception d'un relevé d'information. Le conseiller m'avait confirmé par téléphone que je le recevrai dans la matinée par mail. Je vais donc relancer!

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c
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

suite à un accident en avril 2019 , pour le règlement de la voiture pas de problème, mais pour le corporel 18 mois pour un médecin expert, le résultat sur les blessures n'étant plus les mêmes et pas de réponse au courrier, très très déçu du comportement de sourd !!! et en aucun cas je ne suis en cause , je laisse imaginer si j'avais une part de responsabilité (pas le covid) avril 2019 à mars 2020 ils avaient le temps mais !! même après leurs avoir rappelé qu'ils étaient mon assureur et que la partie adversaire avait reconnu leur responsabilité à 100%

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S
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020

J'ai attendu plus de deux heures pour une dépanneuse. Le pire c'est qu'à chaque fois ils me demandaient d'attendre encore 24 min. A aucun moment il m'a été demande si je voulais faire appelle à une autre dépanneuse.

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M
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

Il faut payer mais surtout ne pas en avoir besoin !!!! Et quand on appelle on est reçu comme un chien dans un jeu de quille . A fuir au plus vite !!!!

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D
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Ils vous proposent un devis à 1 tarif intéressant et ensuite lisez bien vos contrats car ils augmentent le montant annuel ! Moi personnellement je viens de déposer une plainte pour qu'il me rembourse ce que j'ai versé !

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R
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

J'ai eut un sinistre incendie sur mon véhicule par propagation le 14juillet je suis assuré tout risque je paye presque 300euro mensuel qui es déjà énorme en soit et depuis mon sinistre je n'es toujours pas était indemnisez on a essayer de rendre mon contrat caduc et accusé de fausse déclaration âpre que j'ai prouvez n'avoir jamais fait de fausse déclaration avec preuve à l'appui. On m'a envoyé 2 mail pour me dire qu'on allez m'indemnisez le montant convenu par l'expert. Et alors que j'attends toujours le paiement j'ai reçu un dernier mail ou il me disait que mon véhicule je l'utilisez a usage professionnel et non pas loisir et que pour cette fausse déclaration il me déduisait plus de 6600€ un scandale. Je vais déposez plainte pour diffamation et non remboursement de la valeur qu'il me doivent. Actuellement je ne peut même pas joindre le gestionnaire de dossier lorsque que j'appel y met 2 semaine à repondre à mes mail. Et il cherche tous ceux qui es en leur moyen pour ne pas m'indemniser. Je deconseille. Sa va si ya pas de sinistre le jour où on a un probleme oubliez l'olivier. Vu que je travail en Suisse et que mon employeur possède un parking privé il faut un macaron pour y accéder j'ai la preuve que je n'es jamais utilisé mon véhicule sinistré pour allez au travail avec car il n'es pas enregistré auprès de mon employeur . Ainsi que le témoignage de les collègues. Sa va faire 4mois que mon véhicule a était incendié et toujours pas d'aboutissant. Je deconseille fortement l'olivier assurance. Impossible de joindre le gestionnaire de dossier ou un responsable plusieurs fois j'ai demandez à chaque fois on me refuse. il disent qui réponde à vos mail max sous 5jour je suis restez des fois 2 semaine sans réponse. C'est vraiment une catastrophe. N'allez surtout pas chez eux. J'ai essayé d'être patient courtois je leur es donnez tout les justificatifs mais y me font tournez en rond et cherche le moindre prétexte pour ne pas m'indemniser. Je vais faire recours à ma protection juridique et déposez plainte.

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F
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 23/10/2020

On me fracture mon garage vol de matériels la maff ne rembourse pas car pour eu un garage c’est fait pour garer un véhicule on mon pour mettre du matériel J’avais oublier mais ou avege la tête Un karcher ou tronçonneuse sa doit être dans une chambre ou un salon Sur eu les voler de la maff il mette sa en deco meme dans la chambre de leur enfant

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D
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Tout va bien pour payer et ouvrir le dossier, mais tout ce complique après, le dossier n'est jamais complet demande régulière de documents complémentaires après envoi et confirmation de la réception des documents , nouvelles demandes de documents et toujours pas de carte verte. L'interlocuteur au téléphone ne veut rien savoir , renvoyé les documents , il ne sait dire que cela

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S
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Tarifs de plus en plus chers. Acceuil téléphonique est bon. Maintenant quand on compare aux autres assurances, on se rends compte que beaucoup d'options différent entre elles. Mais bon, un peu chère.

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Y
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Je paye plus de 600€ par mois alors que Aviva me propose 418 par an. Je ne comprend pas ce qui justifie un tel écart de prix.. Soit le CIC s'aligne sur le prix, soit je change d'assureur.

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P
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

2 agences à Avignon entre manque d'amabilités, d'empathie et de disponibilité pour l'une. Et pour l'autre agence : un sctech digne du film " la vérité si je ments" !. De plus se permet de dénigrer son directeur !! et se trompe sur tous les devis. Pas un assureur mais un camelot.

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p
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

assurance non professionnelle , avec un dossier complet et a jour, ils vous demande un plus juste avant la remise de la carte verte définitive. j'ai envoyé mon dossier au contrôle des assurance et j'espère bien que cette assurance va être éradiquer. ils vous font un prix d'appât,et avant la remise de la carte verte ,vous êtes obliger de payer le surplus qui n'est pas justifié. cette façon de faire a un nom!!

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S
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

A fuire! Incapable de gérer l'arrêt d'un contrat malgré plusieurs appel et courrier! Préfère ne pas s'occuper du dossier et faire recours à des société de recouvrement!

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j
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

nul en suivit conseils …. nul en tout……. tres decu …. suite a un sinistre non responsable …. j ai l impression d 'etre le coupable …. cette assurance me laisse bien des doutes et de l'amertume …… chez eux depuis 17 ans voir plus jamais de sinistres ….. je suis degouter

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S
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Assurance assez chère et pas de bons services car après un accident non responsable mon véhicule( en super état et jamais accidenté) a été mal reparé ! Volant desaxé, et pb parallèlisme:L'expert dit qu'entre le moment où j'ai repris mon véhicule et maintenant, j'ai dû avoir un choc ! Un comble car je suis le seul conducteur !

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N
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

j'ai eut un accident de voiture ou ma responsabilité n'était pas engagé , direct assurance a envoyer ma voiture au garage mpr a istres , ils m'ont rendu ma voiture avec deux calculateur électrique endommager et ventilo moteur en panne , j'ai les preuve des expertises et l'historique des défauts qui prouve la culpabilité du garage mais malgré ça direct assurance ne fait rien , du coup j'ai une voiture dans mon garage en panne , je déconseille cette assurance surtout à ne pas y aller .

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p
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Ayant reçu un devis avec coefficient de 1.13, coefficient revu à la hausse une fois les documents reçus. J'ai voulu tout simplement comprendre par téléphone le 21/10/2020 pourquoi cette hausse sachant que les informations reçues lors du devis étaient exactement les mêmes que sur les documents envoyés. On m'a raccroché au nez à 2 reprises prétextant que j’insistais trop. J'ai du appelé une troisième fois avant de tomber une personne correcte. Je débute tout juste avec eux, j’espère ne pas avoir de sinistre ou de conflit vu ce genre de comportement avec les clients.....

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P
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

La Matmut n est pas capable de gérer un dossier seule , demande des informations aux clients et ne les retransmet pas aux intervenants pour les repartions . Nul niveau service

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c
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Assurance très difficile a joindre par téléphone- Retire une réserve kilométrique et vous mets en kilomètre libre sans attendre une explication du pourquoi (Confinement) pas de nouveau contrat signé pour accord ! et vous vous retrouvez avec 300€ de plus par an !!! Assurance à déconseiller

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J
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

J’ai souscrit au mois d’août dernier pour une Fiat 500 tout risque. Le prix un peu élevé mais étant un A je me suis dis que c’était normal. Premier soucis je déménage et fais le nécessaire sur l’olivine assurance ont me dit que je vais payer 98 euros tout risque alors que j’étais à 75 euros j’ai mis deux jours pour tout réglé. J’ai eu un accident le 03/10/2020 au début on me dit que je ne suis pas responsable. Ensuite l’expert me dis qu’il a reçu mon dossier et que je suis 100% responsable de l’accident. Une honte car j’ai eu cet accident dans un rond point le monsieur m’a fait une queue de poisson et met rentrer dedans côté droit, véhicule hors de service.. je dois payer la franchise car il s’est enfui et on me dit que je suis 100% responsable une honte. J’ai même porté plainte contre X. Je bat vents et marées contre eux...

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g
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

je suis decu j'avais 2 voitures et mon habitation assuré j'ai eu 2 sinistres en 18 mois il mon resilé (un la foudre et une inondation)j'étais assuré depuis 20 ans sans aucun sinitre donc je part avec la pub qui va avec

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G
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Je partage mon mécontentement. Mon mari est assuré chez la matmut depuis plus de 20 ans avec le même contrat auto qui comprend la garantie collision. J ai voulu ajouter l option prêt d un véhicule en cas d accident et un geste commercial sur la tarification au mois de juin dernier. La personne au bout du fil m assure que j aurais les mêmes garanties avec l option prêt de véhicule en plus. Je dois signer en signature électronique tout en restant au téléphone avec le commercial pour finaliser le contrat. Ayant toute confiance et pensant avoir été comprise sur la formule souhaitée et ne voulant pas abuser du temps du commercial je signe les yeux fermés. 5 mois plus tard mon mari fait un petit accident qui demande des repartions du véhicule, il ramène donc le constat en agence et à ce moment on lui signal que de toute façon au vu des garanties de son contrat aucune réparation ne sera pris en charge. Nous sommes sidérés ! Nous sommes pénalisés et nous nous retrouvons dans une situation extrêmement difficile. N ayant qu une voiture à disposition, un nouveau né et moi même au chômage, nous nous retrouvons aujourd'hui démunis. Mon mari est obligé d aller à son travail à pieds avec un trajet d une heure et l hiver arrive... J ai essayé d avoir une personne qui puisse prendre en charge notre problème mais impossible d avoir qui que ce soit. Nous devons faire une réclamation via le site internet ce que j ai fait mais à savoir quand nous aurons une réponse. Nous sommes vraiment mal car les finances ne nous permettent pas de prendre en charge les reparations. J espère vraiment qu ils feront un geste, nous sommes tellement déçus.

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F
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020

Cette compagnie d assurance est une catastrophe. Ils sont injoignables. Quand vous parvenez enfin à avoir quelqu'un il vous dit exactement le contraire de son collègue. Ils sont d une lenteur dans le traitement des sinistres. Ils envoient leurs experts sans même leur donner le dossier ... Les garages partenaires sont peu nombreux dans ma région et c est 6 mois d attente. J attends le remboursement d une franchise qui soit-disant ne me serait pas réclamée et je fuis. Assurance imposée dans le cadre d un emprunt immobilier évidemment...

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C
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

La Gmf été pour moi la meilleure assurance. J’étais en agence à St Quentin tout se passer super bien. Depuis que je suis passée à l’agence de Versailles tout est partie en sucette, on se fais très bien accueillir mais faut savoir sur qui on tombe. Trois personnes, deux dames et un monsieur sont vraiment sans coeur. Assurément humain ? Où est l’humanité on m’a manqué de respect ! On m’a demander de dégager de l’agence et on m’a traiter de gamine juste parce que j’ai demander à une salariée de la GMF de baisser d’un ton, elle est parti en sucette à commencer à crier et à me traiter de gamine mal élevé. Mais où est le respect, sa collègue est venu mais elle n’est pas venu apaiser sa collègue et s’en ai mêler et à son tour elle aussi m’a manquer de respect ! On m’a menacé d’appeler la police car je ne voulais pas «  dégager »! Elles se sont permis de me dire tu car je suis jeune ! On m’a dis que j’étais mal élevé ! Je me suis déplacé il y a une semaine dans leurs locaux j’ai eu à faire à une dame super mignonne qui m’a même rappeler le lendemain ! 6 ans que je suis là bas ! Et on m’a dis bon débarras si je quitter la GMF, vraiment je vous déconseille l’agence de Versailles . Le monsieur est venu je me suis excusé d’avoir un peu hausser la voie avec une de ces collègues il ne m’a même répondu et à hausser les sourcils ! Mais n’y allez vraiment pas je vous déconseille vraiment ! Il y a d’autre assurance peu chère et beaucoup plus humaine ils devraient revoir leurs slogans « assurément humain » car ils sont tous sauf humain ! Je suis extrêmement déçu ! On m’a littéralement manquer de respect et les deux dames se sont mise à deux à hurler sur moi et à me dire de dégager ! Car je ne comprenais pas une chose ! Déjà je suis arrivé à 17h40 elle commencer déjà à râler et envoyer des piques alors que l’agence fermé ces portes 20 minutes après et j’étais là juste pour leurs réglés une dette suite à la vente de mon véhicule ! J’ai voulu souscrire un autre contrat chez eux on m’a littéralement pas respectée et encore j’en passe ! J’ai pris rdv avec la directrice d’agence ! J’espère vraiment qu’elle fera le nécessaire pour calmer ces deux personnes ! Et leurs inculquer le respect !

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O
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Assureur à fuir!! Service client inexistant et pratiques commerciales non conformes (montant du contrat différent de celui du devis approuvé) On vous demande ensuite de payer une cotisation alors que vous n’avez jamais signé de contrat ...

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s
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Très mécontente de cette assurance, au niveau des sinistres il ne sont pas du tout au point. Ils prennent des décisions injuste. Scooter qui cogne mon Fare arrière, j'ai un premier Courier me disant que j'ai 50 % de responsabilité, une semaine plus tard je reçois un second Courier me disant que j'ai 100 % de responsabilité sans nouveau élément et sans me donner aucune raison. UN SCOOTER A PERCUTE MON FARE ARRIERE !!!!!! J'ai fait plusieurs courrier recommandé, je vais saisir la médiation et si nécessaire l'ACPR. APRIL A EVITER !!!!!

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M
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Bonjour. Très mécontent de cette assurance. J'étais garé sur une place de parking et non dans la voiture. Une voiture rentre dans ma voiture et la conductrice et son mari sortent de façon très agressive. Puis la femme tape son mari. La gendarmerie intervient et la conductrice positive à l'alcool donc emmenée directement à la gendarmerie et ne peut donc pas remplir sa partie du constat.J ai juste mis la plaque d'immatriculation comme indiqué par les gendarmes. Voilà que l olivier assurance me dit qu' ils ne peuvent pas se prononcer sur la responsabilité, pourtant vigile du magasin présent et ok pour être témoin. L assureur me dit que le fait que la personne soit positive à l alcool ne change en rien les responsabilités pour eux. De plus je suis assuré tout risque et reçois un mail me disant le contraire. Je leur téléphone et leur version change je suis bien tout risque. Je prends cela évidemment pour une tentative pour que je paye tout. Extrait mail du 16/10/2020: En absence de ces éléments, nous ne pouvons mettre en place d'expertise en vue de vos réparations, car vous ne disposez pas de la garantie "Dommages tous accidents" Extrait mail du 21/10/2020 , après réclamation: Nous interviendrons donc au titre de votre garantie "dommages tous accidents" sous réserve des conclusions de l'expertise de votre véhicule pour prendre en charge le montant des réparations de votre véhicule Cela en dit long sur le professionnalisme ou autre de l olivier assurance. Autre extrait du mail du 21 : Aussi, nous vous confirmons que l'état alcoolique du tiers ne remet pas en cause la gestion de votre dossier... Euh et sa responsabilité .... Bref je déconseille vivement l olivier assurance pour assurer son véhicule. Ps: de plus la personne au téléphone pas aimable à mon dernier coup de téléphone. Ensuite ils me disent avoir contacté le vigile par mail mais celui ci me dément avoir été contacté, je rappelle donc l assurance qui me dit s être trompé dans l'adresse du mail et en renvoyer un autre. Encore une fois le professionnalisme ou autre laisse à désirer. M.B . Sinistre 2020766397

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m
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

fidèle ou pas , avoir 1 ou 12 contrats chez eux ,ils en ont rein à foutre , ils cherche tout pour ne pas payer , entourer d- expert incompétent ou former pour nuire à l' assuré j' ai trois dossier ou on à refuser de voir les preuves , photos à l' appuis, fausse facture ils s' en foute j' ai douze contrats chez eux ,et bien ils vont disparaître un à un , je vais pas donnez du fric pour pas être assurer , on comprend mieux ceux qui roule sans assurance , qui n' assure pas les maisons pourtant les banquiers du Credit Agricole en font les meilleurs assurance de france c'est vrai !!! jusqu'au jour ou vous avez un sinistre , Ha monsieur la petite ligne ici ICI elle est si grosse ,Ha on est désolé monsieur on peut pas vous dédommager Pire il mon pas fourni les consignes générale , document signé en double qu il garde , il ne l' on pas trouvé puisqu'ils ne me l' on pas fournis , Ha ! MR si on trouve pas le document on appliqueras l' assurance comme il se doit ,c'est des conversation enregistre , dont il on rien trouvé il on changer d' interlocuteur et va te faire voir moi je dit comme ça maintenant et voici leur belle formule ( La Protection Juridique ne pourra pas poursuivre votre réclamation et mettre en place un nouvel examen en changeant d'expert. ÉVITER ,BOYCOTTER ,PACIFICA Suivi du dossier AG20211036 -référence sinistre : C5331141908/SJ4/CHF

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d
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

bonjour ça fait un mois que j'attends la prise en charge de mon mobile en réparation, croyez moi, ils font tout pour vous décourager. l'accueil désagréable, du jamais vu. il me semble qu'on n'est blacklisté, les personnes à l'accueil se sont retournées contre moi depuis que je revendique bruyamment mes droits, i j'appelle tous les 2 jours sans succès et pour seule réponse le dossier est à l'étude, çà dure depuis 1 mois maintenant alors que l'accueil m'avait indiqué que l'étude du dossier dure 5 jours. je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour continuer à raconter mes aventure gras savoye téléphoen si rien ne change d'ici là. dt

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E
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Ils font beaucoup de publicité !!! Il ferait mieux de bien s'occuper de leurs clients et le bouche à oreille fonctionnerait. Sauvez vous, ne souscrivez à rien Ils sont absents en cas de problème, pire encore, ils vous en crée !!!!

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l
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Je regrette d'avoir assuré mon véhicule chez Assur people pendant 2 ans. Ils ont un gros problème de gestion de dossiers. Malgré les paiements réguliers par prélèvement, j'ai reçu à plusieurs reprises des relances et des frais supplémentaires. J'ai contacté le service une dizaine de fois pour régler ce problème. Toutefois, ils sont revenu à la charge 10 mois après la résiliation pour me réclame plus de 3700€ pour je ne sais quoi.

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A
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT CETTE ASSURANCE , j’attends le remboursement para porte sinistre 0% de ma responsabilité ça fait plus que 5mois , vraiment pas professionnel .

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V
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Trop d'interlocuteurs. Mauvais suivi au niveau des dossiers sinistres. Les montants de remboursements sont basés sur l'estimatif et non sur le réel, à nous de nous débrouiller pour que notre dépense rentre dans le prix estimatif de l'expert ! J'en suis mécontente.

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A
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

A fuir ! Attrayant avec des prix au top mais dès que vous avez un souci de voiture vous le payez très cher !!!! Le conseiller dédié vrai....mais contenu mails erronés et surtout pas en adéquation avec la réalisation des délais et réparation chez le garagiste. Bref suis retourné chez mon ancien assureur. Souscription plus chère mais prise en charge et remboursement réel.

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r
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Cliente depuis de nombreuses années, je leur ai envoyé des clients. j'ai eu uniquement un bris de glace et une tentative de vol sur mon véhicule et il m'ont radié. sachant que j'ai un garage fermé. ne jamais souscrire, ce sont des profiteurs.

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A
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Assurance assez élevée mais qui est absolument minable en cas de sinistre, suite à un sinistre ( agent mairie qui a traversé notre clôture) l’expert mandaté pour soit disant nous représenter nous as enfoncé résultat nous ne pouvons même pas refaire notre clôture malgré les différents devis matériaux prouvant que l’expert a tort. A FUIR

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M
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Assurer chez eux même pas capable de nous rappeler pour un pres de véhicule et me fais croire d’attendre un taxi 2h alors que rien n’a était fais !!! Il décale au lendemain sans regarder si les gens travailles !! ???? je croit que je vais vite me barrer de la bas

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A
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

A FUIR !!! Actuellement en procédure judiciaire contre eux. Ils m'ont résilié sans me prévenir !!! C'est honteux. Je conduisais sans être assurée. Je compte récupérer l'argent volé; Cela prendra le temps qu'il faudra mais je ne lâcherai rien. A chaque appel passé pour avoir un conseiller, celui-ci était en pause déjeuner. Impossible d'avoir une personne qui puisse me justifier cette interruption et me dire pourquoi je n'avais pas été prévenue. J'aurai eu un accident ? Comment aurai je fais ?

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