Tous les avis négatifs assurance auto - Page 234
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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peponne a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je ne suis pas content,la premiere année on nous donne200 euros de remise pour nous apaté, ensuite on nous remets ces 200 euros c'est honteux ,alors qu'avec le confinement on pas eu le droit de se deplacer comme on le voulait je change des que je le peux
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H
Herval a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Incapable de prendre en compte un changement de coordonnées bancaires après l'envoie à 3 reprise de mon RIB. Conséquences: Prélèvement refusé sur mon ancien compte et maintenant frais et date de carte verte dépassé. INADMISSIBLE
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D
Domdom21700 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 21/11/2020
Assureur qui ne tient pas ses engagements. Moto très très mal remboursée. Équipements neufs de 3 mois remboursés au tiers de leur prix d'achat. Sinistre corporel non réglé 3,5 mois après l'accident.
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J
Jf a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Natexis banque populaire fait miroiter des remises ( 10% de remises si 2 contrats auto ....) mais finalement leurs tarifs sont beaucoup plus élevés que les concurrents pour les memes garanties.
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p
pat_z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
augmentation d'environ 50% sur deux contrats la deuxieme annee. inadmissible assuré vol et incendie, seulement il faut rentrer dans les détails car l'incendie n'est pas pris en charge si il y a eu vandalisme. inadmissible également.
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L
Lapinus357 a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Zéro sur toute la ligne J’ai passé un temps fou au téléphone pour avoir un conseiller qui m’ a promis juré qu’il allait traiter mon problème à savoir l’envoi de mon relevé d’assure Ça fait 15 jours que j’attend Je leur ai adressé une lettre recommandé j’espère qu’ils auront la politesse de me répondre
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L
Ljilja.M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
J’ai acheté un véhicule à 4780 euros il y a un an avec lequel je me rends au travail tous les jours . J’ai eu un accident non responsable le 8 septembre 2020 avec une moto qui m’a percuté a 90 kilomètres /h par l’arrière alors que j’étais arrêter sur des bouchons à un feu sur une sortie d’autoroute . Premièrement l’expert de l’assurance a estimé mon véhicule à 3500 euros ce qui est faible vu combien je l’ai payé il y a pas si longtemps mais bon j’ai été obligé d’accepté en espérant que ca irait plus vite si je ne demande pas de contre expertise . Deuxièmement j’ai du attendre plus d’un mois pour que le procès verbale de l’accident soit envoyée à mon assurance . Entre ce labs de temps j’ai du prendre des décisions comme céder mon véhicule en VEI à la Macif pour destruction pour une somme misérable d’un peu plus de 400 euros (valeur résiduelle) . Troisièmement ce véhicule était mon moyen de transport pour aller travailler pendant un an et je continu de payer le crédit qui m’a permis de l’acheter . Quatrièmement je dois attendre que l’assurance du tiers Allianz réponde à la demande de prise en charge de mon préjudice matériel faite par la Macif depuis un mois . Honnêtement les soit disant dédommagement fait en 2 jours après réception des documents c’est faux . Je me tâte à engager un avocat pour demander des dédommagements supplémentaires dûs a ma situation actuelle . Bon courage à tous ceux qui sont victimes d’accident et qui se retrouvent à attendre plusieurs mois avant d’être indemnisés . Quand il s’agit de payer ils nous prélèvent à des dates précise mais quand il faut se charger de se charger de victimes ça mouline clairement .
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L
Lotfi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Traitement lent des dossiers de sinistre... Remboursement tardive.. Ça fait presque 2 mois en attente pour le remboursement.. À chaque fois j'appelle.. Je tombe sur des personnes non-compétents.. Pas de réponse..!!!!
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P
Ppo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
2 sinistres non responsable et 1 bris de glace la même année (Pas de chance!). Résultat, j’ai été viré de mon assurance auto, et après pour retrouver une autre assurance après avoir été viré =grosse galère + coût énorme !!!! Raison=client à risques.... Pourtant plus de 10 ans chez eux à 50% bonus sans sinistres. Degueulasse !!!
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J
Jc a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Tant que l on paie ça va Par contre traitement en cas de sinistre lamentable Ils font traîner les dossiers ( perso bris de glace ) Éviter cette assurance
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n
nico a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Sans doute LE PIRE ASSUREUR en France Point positif : le prix ( mais il n'y a pas de secret, si le prix est interressant, c'est que les franchises sont bien hautes, et les prestations incluses dans l'assurance sont au minimum légal... ) Points négatifs : TOUT LE RESTE, le service client n'a que le nom, que ce soit au téléphone ou par email, le personnel du service client Direct Assurance doit recevoir une formation continue en foutage de tête du client et en incompétence chronique...on déménage, on appelle, on nous dit que tout est bien modifié...et 3 mois après on se rend compte que rien n'a été fait, et pire lorsque on doit donc tout recommencé, Direct Assurance ne prend pas en compte la date réelle du déménagement ( donc du changement de risque ) et va jusqu'à répondre ( j'ai les courriel écrits en copie d'écran ) que le changement d'adresse sera fait à la prochaine échéance... On continue ? Courrier de résiliation personnelle en loi Chatel, courrier de résiliation de la nouvelle assurance....et Direct Assurance se permet de poursuivre quand même sur une nouvelle échéance et d'envoyer des menaces de recouvrement pour impayé...alors que le contrat a été résilié et même 2 fois...preuve avec les accusé de réception de résiliation. On continue ? Sinistre bris de glace, 800€ de payé au réparateur pour un changement de pare brise, 1 semaine après le dossier sinistre DISPARAIT de l'espace client...et 3 semaines après toujours pas de remboursement du sinistre... On continue ??? NON MERCI, au lieu de nous rabattre de pub mensongère sur le "meilleur service client de l'année"...voilà des faits, j'en ai 30 copies d'écran différentes et d'échanges email avec le "service client"....
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B
Barbey77 a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Si le traitement des dossiers a toujours été très correctement effectué, je dois dire que je ne suis absolument pas satisfait, pour ne pas dire plus, de la manière dont j'ai été dernièrement traité. En effet, après avoir été assuré 11 ans chez eux, et client de la banque populaire depuis 50 ans, l'assurance m'a radié de ses clients sans aucun préavis et en me mettant dans une situation délicate pour retrouver un assureur, pour avoir eu 2 accidents responsables, que je qualifierais de mineurs (pare-choc arrière à la suite du heurt d'un lampadaire en reculant et arrachage d'une portière), dans les 5 dernières années.
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H
HAMID a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
je viens de recevoir un email de mon ex-assureur que la demande de résiliation était refusée : " Toutefois nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, étant donné que le contrat lors de votre demande de résiliation n'avait pas un an d'existence" Le conseiller avec qui j'ai signé le contrat m'a promis que je ne devrais faire rien parce que c'est lui qu'il va s'en occuper. Aujourd'hui je me trouve de payer deux assurances (j'ai payé 3 mois en avance avec axa) et quand j'appelle le service client (Saint-priest, lyon ) un conseiller me passe a un autre........ une conseillère me demande de renvoyer de nouveaux ma carte verte et ET une demande résiliation...... pour être remboursé. Sachant que je n'ai pas demandé la résiliation avec l'AXA , mais j'aimerais que le service clientèle qu'il refait la demande de résiliation de mon ex assurance parce que leur demande était mal daté et formulé ...... n'import quoi mais quel service...........
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P
Phil a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
impossible d'avoir un traitement des demandes par téléphone, attente > 25 mn, pour se faire raccrocher au nez ensuite 4 appels le 20/11/2020 matin et 4 appels le 19/11/2020 après midi !!!! DEPLORABLE
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j
jacques a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Pour s'inscrire aucun souci, on vous rappel, on vous envoie les documents rapidement pour vite conclure le contrat, mais après, c'est l'enfer pour la moindre démarche. Personne ne répond au mail, les conseillés téléphones ne peuvent rien faire ( "Je vais faire remonter l'information.") et un mois plus tard, une dizaine de mails envoyés, une quinzaine d'appels et toujours rien ! Aucune réponse. Je déconseille fortement.
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l
lolo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Bonjour, la macif a des offres comecriales bien placées mais dès que vous avez un so=inistre le délai de traitement est long environ 2 mois pour avoir une réponse négative alors que cette réponse il aurait pu me l'apporter au bout de 10 jours. Je ne parle pas des appels et passage en agence qui ne gère pas les sinistres, j'ai fait un courrier de réclamation ou je n'ai jamais eu de réponse. En résumé, ne pas avoir de sinistre car dans ce cas attention.
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M
Marie - Em MP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Direct assurances attire les nouveaux clients et augmente ses tarifs de plus de 12% sans déclaration de sinistre après un an alors que je leur avais adressé un nouveau client en parrainage
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A
Auriane a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Après avoir subi de nombreuses erreurs (erreurs d'orthographe de mon nom, induisant une impossibilité de résilier en loi Hamon mon ancienne assurance) j'ai fini par résilier au bout de 5 mois car il était impossible de faire résilier mes anciennes assurances (2 automobiles + habitation), je continuais de payer mes anciennes assurances. Suivi par téléphone catastrophique. Aucune réponse à mes différents problèmes. Une horreur. J'ai passé des heures au téléphone avec eux sans succès. NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX
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F
Fred a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Assurance moitie prix de la mienne mais depuis que j ai signé mon contrat et qu il m on preleve la première échéance plus moyen de les avoirs au téléphone ne réponde pas au mail que je leurs envoyé je ne sais plus comment faire Aidez moi
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V
Victime_de_Lolivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
A fuir, je suis en litige avec cette assurance suite L'assurance refuse de prendre en charge la totalité des réparations suite un sinistre en date du 06.09.2019 : Véhicule endommagé sur la voie publique. Le montant total du préjudice à ce jour est de 6181 euros. L'assurance a pris en charge 1541 euros sur la base d'un document considéré comme rapport d'expertise rendu en incohérence par l'expert stagiaire du cabinet mandaté par l'olivier assurance : Christophe Maison Conseil. Malgré la LRAR reçu par le cabinet Christophe Maison Conseil, le rapport d'expertise ne nous a jamais été adressé par le cabinet, et ce comme prévu par l'article R-326-2 du Code de la Route. En effet, le cabinet Christophe Maison Conseil affirme que l'Olivier Assurance, en sa qualité de client, lui a ordonné de ne pas me mettre à disposition le rapport initial rendu en incohérence. Aussi, le cabinet d'expertise, aurait communiqué un second rapport détaillé à L'Olivier Assurance mais qu'ils ne peuvent pas me transmettre non plus. Ils nous ont demandé de nous rapprocher de L'Olivier Assurance. Après avoir beaucoup insisté auprès du service client de l'olivier, L'olivier a enfin accepté le 28.10.2019, de m'envoyer un document illisible. L'expert stagiaire fait état, dans son rapport d'expertise, d'une procédure réglementaire « véhicule endommagé » applicable au regard du caractère dangereux du véhicule. Cette procédure n'a pas été initiée par l'expert stagiaire en charge du dossier, comme l'y invite la réglementation à l'article L-327-5 du Code de la Route. Nous avons mandaté un expert indépendant pour une contre-expertise qui a eu lieu le 12.11.2019 avec la présence l'expert stagiaire et son responsable. L'expert indépendant, soucieux de respecter la loi, a mis en place la procédure VE à mes frais (700 euros). Après avoir transmis, l'ensemble des justificatifs dont le rapport de contre-expertise le 18.12.2019, l'olivier assurance m'informe qu'il y aura la mise en place d'une procédure d'arbitrage. J'ai saisit la médiation des assurances et les médias (Julien Courbet), l'émission ça peut vous arriver, c'est très simple, il suffit d'expliciter le litige par mail. J'invite les victimes de cette assurance de ne pas baisser les bras face à leurs pratiques douteuses. Si ces démarches n'aboutissent pas, il faut déposer une plainte au tribunal adéquat en fonction du montant du litige.
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M
Marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Je viens de recevoir mon échéancier pour 2021 pour mon véhicule. Surprise ! +9% d’augmentation ! Je les ai appelé, évoquant les 3 mois de confinement, mon statut d’indépendante avec les difficultés de 2020,... aucune négociation n’a été possible. Extrêmement déçue ! 2020 les aura bien engraissé...
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p
pierre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
tarif moins chère que la concurrence, mais après un an, augmentation de 17,5% sans aucun sinistre. alors que tous le monde annonce une augmentation de 1 à 2%
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_GMZ_ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Véhicule assuré chez eux depuis 2013, aucun sinistre, un contrat qui roule (!) tout seul. Fin 2019, augmentation de 14,5% sans aucune justification. Je téléphone pour me plaindre, on ne me donne aucune explication, mais on m'offre un geste commercial, associé à une baisse du kilométrage annuel, l'augmentation est divisée par 2, ce qui reste hors norme. Début Novembre 2020, nouvelle augmentation, le geste commercial précédent étant one shot... On refait le point : depuis début 2020, je suis retraité, le véhicule est donc "trajets privés uniquement", et j'ai déménagé d'une ville en Ile de France sujette aux vols, à une ville du Gard très très calme... D'après Olivier Assurances, c'est ce déménagement qui est la cause de l'augmentation, ce que je conteste. En effet, j'ai utilisé plusieurs comparateurs d'assurances, en faisant des devis pour lesquels j'utilisais alternativement l'ancienne et la nouvelle adresse, et TOUS donnent un prix inférieur pour la nouvelle adresse ! Je signale cela à Olivier Assurances, et là, le conseiller m'informe qu'ils ont un logiciel, dont il ne peut révéler les rouages, qui considère que ma nouvelle adresse est nettement plus dangereuse que l'ancienne... Evidemment, dans mes devis récents, j'en ai de Olivier Assurances eux-mêmes, qui sont nettement moins chers... mais ça, Mr le conseiller ne veut pas l'entendre, selon lui j'ai forcément changé un paramètre sans m'en rendre compte. De la parfaite mauvaise foi, inacceptable, qui laisse prévoir le pire à l'avenir. Olivier Assurance vous attire avec un tarif compétitif, puis ils se rattrapent les années suivantes, sachez où vous mettez les pieds !
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P
Pat a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour, Cela, fait 5 mois que j’attends la prise en charge de mon sinistre, mon conseiller qui arrive à peine à s’exprimer me dit qu’il a des termes trop compliqué que je pourrais pas comprendre pour expliquer le fait que mon dossier n’avance pas. Ma voiture a été percuté par derrière par un conducteur en état d’ivresse incapable de remplir un constant. Les policiers sont intervenus et depuis ça traîne toujours
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C
Céline a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
le service clients est inexistant. Les réponses sont difficiles à obtenir, mais surtt leurs mode de calcul sont très confus, et toujours ne votre défaveur.
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L
Loupgris a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Zéro comme assurance, a peine assurer 1 mois qu'on reçoit direct une mise en demeure et résiliation alors que j'ai souhaité le prélèvement par mois. Inadmissible
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A
AmandineNIEGER a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT - ZÉRO RÉACTIVITÉ - CONSEILLERS NON CHALAND Je mettrais 0 étoile si cela était possible. Depuis 16 novembre 2020 j'ai souscrit une assurance chez eux. Nous sommes le 19 novembre 2020 et je ne peux toujours pas conduire mon véhicule parceque je n'ai aucun document me certifiant qu'il est bel et bien assuré. C'est inadmissible. Je suis passer par eux car ils sont partenaire de mon entreprise. Seulement ils font preuve d'un grand manque de professionnalisme. J'en informerais ma direction. Chez d'autres compagnies un document est fournit en attendant la réception de la carte verte. Je ne comprend pas comment chez LSA ils ne sont pas en mesure de me fournir ne serais ce qu'un contrat alors que j'ai fournis les pièces le jour de la souscription. Ils ont déjà prélevé la somme parcontre. Je m'assurerais également que mon entreprise leur fasse un rappel à l'ordre sur leurs obligations dans le cadre du partenariat. A date d'anniversaire vous pouvez être sûr et certain que je résilierais le contrat.
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S
Sonia a noté Aloa en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
A éviter absolument. Cette assurance apres résiliation continue à m envoyer des factures et relances. J ai a plusieurs reprises envoyer mon rappel du courrier recommandé pour résiliation et demandé le remboursement du prorata. Malgré tout mes courriers mes mails mes appels, il me renouvelle une année supplément et me relance le paiement. Tandis que j attends mon remboursement !!!
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P
Pas de pseudo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Aucun incident donc pas d'idée sur leur Par contre augmentation de 6% ce qui est tout à fait anormal compte tenu de l'inflation et du confinement. Scandaleux attrape nigaud
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M
Midah a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
A fuir plus jamais !!!!! Facture remboursé a 50% Pour un bris de glace Sous prétexte pas de passage expert....... .. .... ........ .................. Plus jamais direct assurance
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p
petrusquin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour, Je partage l'avis déposé par Djibo car je viens de recevoir ma nouvelle échéance pour 2021. Je constate une augmentation de + de 120€ (+33%) alors que ma situation n'a pas changer et aucun sinistre ou autres à déclarer. Je suis retraité et je suis à 50 % de bonus depuis plus de 15 ans. J'ai appelé et j'ai eu un échange très cordial avec cette conseillère. Celle-ci m'a demandé si je pouvais lui envoyé le devis de la Compagnie d'assurance qui me proposait un prix identique à eux mais de 2019, soit 362€. Un moment plus tard, elle m'a rappelé et m'a dit qu'elle ne pouvait pas s'aligner sur le montant de l'autre Compagnie et elle m'a laissé entendre que je n'avais plus le profil intéressant pour eux. En conclusion chez L'Olivier je suis passé de 320€ à 486€ de 2018 à 2020, soit une augmentation de +de 50 % alors qu'on entend que les compagnies devraient augmenter les cotisations de 2 % maximum. CQFD.
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J
Jacob312 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Bonjour à tous, Il y a lieu de s'interroger sur les interactions entre les plateformes "Le furet¨,¨ASSURLAND¨et la MAAF : La MAAF a-t'elle des actions dans ces sociétés ou paie-t-elle les commissions directeme,t à ces plateformes pour planter leurs clients? Depuis que je suis à la MAAF je ne reçois plus de propositions à des tarifs intéressants moins chers que la MAAF qui atteint des sommum malgra le confinement et les réduction de % des bonus est au même prix quasiment que l'année précédente
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M
Mo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
A fuir !!! Accident non responsable et frais à payer le comble !!! Il faut bien payer les incapables...,..................................................
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m
mdg a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour, j'étais au départ ravis de cette assurance ....tant qu'on a pas de sinistre, tout va bien. Puis un jour j'ai eu mon premier accident responsable en douze ans de permis...puis un second non responsable. la MFA s'est empressé de me radier pour épuration de porte feuille comme ils disent ! A cause d'eux je suis classé dans la même case qu'un chauffard ivre, impossible de trouver une assurance qui veuille bien m'assurer...les assureurs avec qui j'ai pris contact m'ont dit que la MFA avait mis le paquet pour me pourrir la vie...et qu'ils auraient pu faire une procédure à l'amiable étant donné les circonstances. Aucune tolérance de leurs parts , après de multiples tentatives de prise de contact. Extrêmement déçue et désemparée
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f
fbarreau a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Client sans histoire depuis 5 ans (tant qu'on paye et qu'il arrive rien, tout va bien...), j'ai le malheur de subir 3 sinistres NON RESPONSABLES en moins de 2 ans et on m'augmente la cotisation de 21% SANS PREAVIS C'est inadmissible !
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M
MNAIN a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Refuse résiliation la loi chatel. La date d'anniversaire du contrat est le 1er décembre 2020 . J'ai reçu un courrier avec mon nouvel avis d'échéance datée du 5 novembre 2020 J'ai envoyé un courrier en recommandé AR il a reçu le 10/11/20 afin de résilier mon contrat à l'échéance du 1er décembre la loi interdit à l'assureur de refuser la résiliation lorsque l'assuré remplit les conditions prévues par la loi Châtel et la loi Hamon.
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P
Pumpernickel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Ils ne sont pas en retard pour prélever. Pour payer ... c'est autre chose. Suite à sinistre le 11 octobre, je fais ma déclaration le 12 et j'envoie tous les documents demandés, le jour même, via mon espace client. L'expert est passé dans la semaine et ma voiture est déclarée épave. Je reçois les documents de cession que je complète et renvoie par courrier le jour même. Et désormais, ça traine. A chaque fois que j'appelle pour savoir où en est mon dossier, on me répond qu'il y a une étape à valider, puis que je serai remboursé. Et chaque appel, une nouvelle étape dont on ne m'avait pas informé, avec un nouveau délai. Pour exemple, mes deux derniers appels : j'ai appelé mardi dernier, on m'a dit "le virement a été saisi, l'argent va arriver sur votre compte". Comme je n'avais toujours rien, j'ai rappelé aujourd'hui "oui, le virement a bien été saisi mardi dernier. Mais il doit être validé par le responsable, et il est très occupé donc il n'a pas encore eu le temps, Il faut compter 10 jours pour qu'il valide". A chaque étape, une nouvelle étape et un nouveau délai. 4 semaines après la cession (20 octobre), toujours pas de remboursement, et il faudra encore attendre quelques jours pour la validation, puis les délais bancaires. Expertise : j'ai fait changer mes pneus avant en juillet. J'ai roulé 2828 km entre le changement de pneus et mon accident. L'expert évalue leur usure à 30 % ! Je vous laisse vous faire votre avis. Autre problème : j'ai fait suspendre mon contrat, étant sans voiture actuellement. De ce fait, je n'ai plus accès à mon dossier de sinistre sur l'espace client ! Donc impossible d'en suivre l'avancement. J'en ai informé mes différents interlocuteurs chez l'Olivier, leur réponse est "c'est bizarre" et c'est tout. Personne ne se souci de faire régler le bug. Autre point : il n'y a pas de service Réclamation. Toute remarque doit être adressée en recommandé avec accusé de réception au service qualité, il n'y a aucun autre moyen de les joindre.
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p
paulker a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
La gestion et le suivi des sinistres est cauchemardesque. Tout est fait pour que vous soyez indemnisé au minimum. Mon véhicule a été percuté par un bus devant mon domicile. Les 2 Jantes gauches ont été abimées et les 2 pneus éventrés. Après la réparation j'ai remarqué un bruit de roulements. J'ai demandé à la MACIF de faire changer les 2 roulements gauches. L'expert a revu mon véhicule une 1ère fois et à constaté le bruit. Il m'a envoyé chez Audi qui ont aussi constaté le bruit. L'expert a revu mon véhicule lors d'un 3eme RDV avec le technicien Audi. Au final il propose de ne changer qu'un roulement et conclu que je n'apporte pas la preuve que le bruit est lié au sinistre. Au final j'ai perdu 3 mâtinés sur mon temps de travail et je dois encore demander une contre-expertise qui peut au final être à mes frais. C'est tout simplement scandaleux. Tout ça pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Pour moi la MACIF c'est définitivement terminé.
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b
berengere a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Après 1 accident, alors que j'ai toujours payé mes cotisations, ils m'ont viré et inscrits sur la liste AGIRA ! Ils cherchent donc à n'assurer que des clients qui n'auront pas d'accidents et qui ne leur coutent rien !!! Et 1 mois avant la fin de mon contrat ils ont bloqué l'accès à mon compte internet alors que je paie toujours et que je suis encore cliente chez eux , une honte !
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j
jacques a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
ca fait deux mois que j'essaie de les contacter pour modifier mon assurance auto, appels, emails etc... aucune réponse donc j'ai changé d'assurance. Aucun service client et boutique fermé! a fuire!!
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