Tous les avis assurance auto - Page 1069

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Je lis que je ne suis pas la seule à n'être pas du tout satisfaite de mon contrat chez cette assurance... J'avais chez eux un contrat auto et habitation après avoir céder mon véhicule à mes parents et avoir fait toute les démarches correctement pour résilier mon contrat auto je n'ai reçu comme confirmation de ma résiliation que le bordereau de réception de la poste. Résultat un an après il me renvoie un mail m'indiquant que mon contrat est reconduit... Je refais donc toutes les démarches pour résilier à nouveau et demander le rembourssement perçu pendant un an, résultat on me répond par mail que oui oui tout est pris en compte et que je vais être sois disant rembourser... Ça fait plus d'un mois toujours aucun rembourssement et impossible à joindre par téléphone. A fuir complètement, pour souscrire et retirer l'argent tout est facile et rapide en revanche quand c'est à leur tour de payer ce qu'ils doivent il n'y a plus personne.

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

J’ai utilisé mon droit de rétractation e-mails Euro assurance ne veut pas me rembourser les 100 euros versés à titre d’acompte sur la cotisation et les frais de dossier. Aucune confiance. Fuyez !!!

P
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Agence d'Avignon, pas sérieux, manque d'ampathie et d'écoute de la clientèle. Très peu disponible et aucun moyen de les joindre si ce n'est par la plateforme ou vous n'avez jamais la même personne. Je ne conseille pas du tout.

K
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Sinistrés depuis plus de 2 ans suite à une catastrophe naturelle de sécheresse ; notre maison se délabre de jours en jours et pas de réponse de la matmut qui fait traîner notre dossier .... alors qu’attend notre assurance pour débloquer l’argent nécessaire aux travaux ?

a
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Dommage qui ne peuvent pas m'assurer pour un véhicule de 9cv fiscale avec 2 ans d'assurance soit 10% de bonus Sinon oui bon dans l'ensemble je recommande vivement . Cdt

A
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Des prix compétitives et pas chères. Mais le service n'est pas du tout à la hauteur, nul. Des conseillers incompétents qui ne sont pas du tout à l'écoute du client, je ne la recommande pas.

X
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Manque de professionnalisme, appel transféré 7 fois et aucune réponse concrète. Pas d’empathie après le vol de ma voiture , Aucune indemnisation ni réparation car aucune infraction, malgré le rapport de la police et les indices qui prouvent le vol.

f
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Après plusieurs années comme client, j'ai subi une forte augmentation d'assurance sur 2020 (de 1400€ TTC à 1800€ TTC). Alors même que, comme probablement la majorité d'entre-vous, je n'ai que peu roulé. Déjà la prime de 1400€ TTC (2019) a été difficile à obtenir car j'ai dû itéré plusieurs fois pour comprendre que de baisser la valeur du véhicule déclarée de 100€ permettait de sauver 400€ d'assurance par année... bref. Cela aurait dû être spontanément suggéré par un bon courtier. Surpris de l'augmentation sur 2020, j'ai demandé des explications. "Les primes de cet assureur ont fortement augmenté". OK, mais en tant que courtier, ne serait-il pas de votre responsabilité de proactivement m'aider à chercher un meilleur compromis? Après demande (et non par initiative), déjà un second devis pour les mêmes garanties aux environs des 1500€. Finalement, un petit tour sur les comparateurs, et avec une meilleure couverture, j'assure maintenant ma voiture (Audi R8) pour 734€ (tous risques et franchise inférieure, soit tout de même une réduction de près de 60%). J'ai demandé à ce que les 80€ de frais de courtage (clairement non executé) me soit remboursés ce qui "n'est pas possible". Je vous invite donc, surtout maintenant que la loi Hamon vous le permet, a bien comparer votre assurance actuelle chez TEA Cerede avec les offres des autres assurances via les comparateurs classiques, vous serez surpris!

k
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020

FUYEZ !!! Je n ai jamais vu in service client aussi minable, cela fait une semaine qu un responsable aurait du m appeler (malgre mes multiplies relances)...

D
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020

Que de problème avec eux toujours responsable pour des bris de glaces et dépannage quand vous avez une roue de crevet le dialogue avec les personnes qui s occupe des accidents incompétents aucun dialogue et il comprenne rien et en plus il ne lisent même pas entre les lignes il faudrait qu'il change de métier cordialement

V
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Très mauvaise expérience, les gens incompétents trompés les calcules du coup monter le cotisations plusieurs fois.. mal évalué la responsabilité... je regrette beaucoup.. même si chère ailleurs mieux parce que au moins satisfait avec leurs service

n
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Non seulement ne daignent pas répondre à un mail, mais n'honorent pas non plus le rendez-vous téléphonique fixé pourtant par leurs propres services. No comment !

p
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Client AXA depuis 37 ans , les derniéres années ont vues les bases de calcul des offres augmenter de 6 % A 10 % selon les années. ( les salaires et retraites stagnes pour le moins depuis 5 ans). Je vais quitté ce réseau multinationnal dont les directions n'ont d'yeux que pour les offres promotionnelles et laissent selon mon avis les clients historiques sur le bord de la route ( 3 sinistres en 30 ans avec une moyenne de 68000 km / an ). Je remercie mes interlocuteurs , quelques personnels sérieux qui ont fait du mieux qu'ils pouvaient.... mais pas la politique commerciale du siége social et encore moins les responsables du service marketing. Je sais, je sais, les autres sont pas mieux direz-vous ... Alors il nous reste a consulter et a changer d'assurances tous les deux ans ( un ancien directeur Commercial et Marketing ) Je suis tout yeux dehors pour voir quels détournemant d'objection, ou qu'elles excuses le services qualités dAxa va me donner ! Cordialement , si cela pouvait réveiller quelques neurones !

S
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Après 2 ans passé avec direct assurance je trouve qu'il sont trop cher par rapport à aux autres assurances, mais au niveau de service je sais pas trop parce que j'ai jamais déclaré un sinistre.

E
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

La cotisation a augmentée de 20% en un an ça me semble franchement exagéré... Leurs motifs : une augmentation généralisée + une uglentation personnelle ce j'ai été victime d'un sinistre sont l'auteur ne s'est pas arrêté. Résultat non seulement c'est moi qui doit payer la franchise +10% du montant des travaux mais en plus, en double peine, c'est la cotisation qui augmente alors que je ne suis pas en tort. Je trouve cela honteux. Je ne recommande pas cette assurance.

K
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

. Les prix faut pas en parler, quand tu va les voir, la dame t’explique clairement qu’elle s’en fou que tu sois satisfait ou pas, elle dis que sa clientele reste la meme (insolence en plus) donc axa plus jamais .

I
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Plus de 15 ans à la macif et toujours très satisfait Tres réactif en tout point Prix correct Facilement joignable Je recommande vivement la macif

a
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

50% de bonus pour les deux conducteurs depuis plus de 12 ans, et une augmentation de prime de plus de 5% par an: de qui se moque-t-on? Qui plus est, refus de réduction de prime demandée (50€ x 3) pour 3 voitures suite au Covid: 50€ accordés alors que les 3 voitures sont quasiment restées au garage pendant 6 mois:pas sympa. C'est vrai ils n'étaient pas obligés, mais je saurai m'en souvenir... Un vrai scandale!

P
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Pas de souci pour remboursement d'un bris de glace par contre je viens de recevoir mon échéancier et ma cotisation a augmenté j'ai envoyé un mail à l'agence de ris orangis pour en connaître la raison mais pas de réponse , j'ai donc appelé mais je tombe sur des personnes qui ne peuvent que passer des messages et après mon second appels la personne me dit que cette agence est fermée pourtant c'est cette agence qui est notée sur mon avis ... J'attend donc toujours la réponse à ma question mais je pense résilié vu qu'on arrive pas a avoir directement un interlocuteur qui réponde à un problème .

Z
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Ma cotisation a augmenté de 120 euros en 2 ans, ils proposent le tarif le plus bas pour attirer puis sous prétexte de hausse des sinistres dans notre département, ils augmentent.

j
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Assurance très bonne pour vous vendre du vent. Pas chère mais dès que l'accident arrive aucun suivi du service sinistre. blocage du dossier pour des pièces soi-disant manquantes jamais relancées et documents complémentaires à fournir pour faire avancer la réparation. communication = 0 suivi du dossier = 0 De plus mauvaise fois assurée du service client, dépôt des documents sans avis ni date de dépôt, aucun accusé de réception (dépôt effectué plusieurs fois sans modification des pièces demandées) Bref: assurance pas chère mais traitement de votre sinistre et suivi de votre dossier à l'avenant. Annuité d'assurance augmentée de 5% sans prévenance. Scandaleux et à fuir absolument.

j
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

je trouve que mon assurance est un peu chère pour un véhicule de 2003 surtout que pendant quelques mois je n'ai pas conduit une partie a cause du covid 19 et une autre partie a causes de problèmes de santé qui m'interdisaient de conduire

L
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Pacifica n'est pas une assurance sérieuse. Mon fils avait assuré le véhicule neuf qu'il m'a offert. Après 7 mois, ils ont décidé de le résilier car il n'a pas le permis. Cette assurance le savait depuis le début et avait accepté d' assurer le véhicule, puisque j' en suis la conductrice et que je bénéficie d'un bonus de 50% acquis depuis plus de 12 ans. Il est tout à fait légal d' assurer un véhicule sans avoir le permis, à condition de désigner un conducteur qui l'a, et ils connaissaient la situation depuis le début. Aucun sérieux de la part de cette assurance qui, de plus, a continué à prélever les mensualités.

J
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Assurances pour deux véhicules depuis 4 ans, pour le moment pas trop de soucis car pas eu de sinistre!!! Injoignables par téléphone pour renseignements sauf pour souscription, aucuns problèmes. Cartes vertes toujours reçus au moment de la date anniversaire des contrats d’assurance.

F
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Je suis pas satisfait de mon assurance 1 sinistre et l'assurance me donne tous les responsabilités avec 50 % de bonus on me prend du bonus pas du tous d'accord avec l'assurance très déçu de direct assurance.

L
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Gel de la baisse de cotisation sur 1 an imposé de force, c'est inadmissible sans motif alors qu'aucun sinistre déclaré depuis au moins 2ans. Cela va à l'encontre même d'un contrat d'assurance.

W
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Augmentations annuelles supérieures à 3% en 2018 et 2019 malgré le confinement et pas de négociation possible. On obtient des réponses à sa question par mail dans la demie journée Il faut reconsulter chaque année

G
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

Assurance a fuir vraiment a fuir surtout pour les nouveaux assureurs le prix est trop élevé surtout qu’aucune possibilité de négocier j’ai eu une expérience horrible avec ces dernier le service client est a plaindre ils parlent à moitié français comprenne rien franchement fuyer

h
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

imputation de frais dès le premier incident de paiement en plus de la suppression du prlèvement mesuel= double peine d 'entrée de jeu...pratique pas vraiment commerciale résultat: un contrat auto que je vais résilier, et deux autres contrats auto à venir + deux contrat complémentaire santé qui seront trouvés ailleurs....

j
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Très cher, pas prise en compte dépannage du véhicule, peu sympathique au téléphone. Je quitte Carma pour l'auto et l'appartement. Plus engagé, je désire ne plus rester chez vous

K
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Une cata je ne peux pas les joindres il se renvoie la balle pour un devis grrrr j en peut plus Je me retrouve sans assurance demain dimanche alors que c est payé.

l
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

AVIVA pratique un niveau de franchise très élevé en cas de prêt de véhicule à un conducteur occasionnel pourtant bon conducteur et également assuré chez AVIVA. Pas de geste commercial fait lors du confinement. Je me caractérise comme un excellent risque (2 véhicule à 50 %) qui n'est pas reconnu au niveau de la tarification. J'envisage donc de faire à nouveau aire marcher la concurrence.

A
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Ne veulent pas assurer les jeunes conducteurs pas intéressant pour eux. Par contre une personne comme moi avec 50% de bonus aucun soucis. Il n'y aurait pas comme un problème...Les assureurs oublient leur rôle premier nous assurer. Mais ils préfèrent le risque minimum encaisser et éviter de payer...Belle mentalité.

C
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

On a vraiment affaire avec des "fonctionnaires" de l'assurance, aucune possibilité de discussion et de négociation, refus de remise assurance auto à l'inverse d'autres par rapport au COVID sous des prétextes fallacieux, pas de discussion possible, seuls les tarifs sont attractifs, mais sans sinistre depuis des années, comment juger des éventuels remboursements ? Pas étonnant que les assurés se tournent vers les assurances en ligne.

T
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

A fuir absolument!!!! J'ai assuré il y a moins de 1 an un premier véhicule chez L'olivier! Effectivement c'était l'assureur qui me proposait le prix le plus intéressant! J'ai donc décidé d'y assurer mon deuxième véhicule, et là une catastrophe! Bris de glace non pris en charge sur le premier véhicule car je ne dispose pas de l'ancien contrôle technique qu'ils me demandent de leur fournir (chose qu'il ne m'ont absolument pas demander pour souscrire à l'assurance). J'ai donc décidé, sous le délais de 14 jours légaux, de me rétracter afin de ne surtout pas assurer mon deuxième véhicule chez eux : j'envoie comme ils m'ont demandé une lettre en recommandé qu'il ont eux même égaré! Il se sont donc mis à me demander la preuve de dépôt alors même que je leur avais fournis l'accusé de réception qui prouve la réception de leur part de cette fameuse lettre! J'ai du en arriver à contacter une association de consommateurs qui m'a indiqué que ce genre de cas était fréquent chez L'olivier! En bref super prix mais surtout attention à ne pas avoir besoins' d'eux! Ce qui est quand même le comble pour un assureur! J'aurais essayé mais je préfère maintenant rajouter un peu d'argent afin d'aller chez un assureur plus compétent!

N
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je trouve le rapport qualité prix c’est très satisfaisant. Agence réactive et professionnel que je recommande fortement a tout mon entourage. Cordialement.

a
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Deuxième sinistre habitation que je déclare chez eux , chaque fois pareil, le standard est long à répondre , ne répond pas aux questions poser et les tarifs ne sont pas compétitifs. UN CONSEIL FUYEZ,le CM est un bonne banque en général mais leur est assurance est NUL.Ce n'est pas leur métier tournez vous plutôt vers les vrais assureurs voici mon conseil.

L
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Assurés depuis plus de 25 ans pour notre voiture, la MAAF refuse aujourd'hui d'ajouter sur notre contrat un jeune conducteur si nous n'achetons pas de seconde voiture. C'est la MAAF qu'il préfère ? Non. On nous avoue clairement que nous pouvons changer d'assurance. Avec plus de 50% de bonus nous ne leur rapportons plus assez d'argent. Nous allons diffuser très largement cette information.

k
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

des incompétent , des vampires, essayez d'avoir un responsable au bout du fil et vous verrez , ils sont toujours pas disponible, leurs équipiers ont du mal à prononcer les mots, si je pouvais donner un zéro à cet assureur , je l'aurai fait ! à éviter

R
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Après plusieurs années sans sinistre, j’ai eu un sinistre matériel sans gravité. J’ai reculé dans un puit en briques en janvier 2020. Le tiers n’est toujours pas indemnisé à ce jour. Pour joindre la plate forme ,il y a minimum une demie heure d’attente, pour tomber sur un conseiller qui semble ne rien savoir et qui vous dit : Je relance le dossier et on vous tient au courant ; bien sûr jamais je n’ai été rappelé Je me demande comment serait traité un sinistre « grave » ? . J’envisage sérieusement de changer d’assurance lorsque ce dossier sera clos et je ne recommanderais à personne de s’assurer à la banque postale