Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 129
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
v
voyageur a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
4 sinistres en 3 ans, 1 seul avec responsabilité, sans dégât corporel... je dirais même, 4 sinistres en 20 ans...un bonus a vie de 50%, mais malgré ça, une proposition d'augmentation de la franchise de 50%... j'ai pas répondu, on m'a viré comme un malpropre, et lorsque j'ai demandé de me re-assurer, on a refusé
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G
Gaby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Le pire assurer, non seulement ils ont pas voulu reparer ma voiture malgre tout rissue assure en plus ils ont qualifié 100 % accident de parking responsables et du bon client 085 je passe au malus 1.15 satisfaction client zero
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j
jenysmile a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Bonjour En ce qui me concerne j'ai eu un accident non responsable et tout s est bien passé je n'ai rien au à régler et ma voiture a été réparée alors que je suis assurée seulement en tiers confort Par contre je constate aujourd hui en recevant mon avis d echeance que le tarif a beaucoup augmenté J ai payé 311.59 euros en 2018 puis 344.37 euros en 2019 et là il m'annonce un tarif de 412.89 euros alors que mon bonus a augmenté de 28 pourcent à 36 pourcent INCOMPRÉHENSIBLE !!! Je cherche dès aujourd hui un nouvel assureur !!
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a
avenue86 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
suite a un sinistre ils ont doublè ma cotisation et comme je suis au chômage ils ont rajouter un avenant de 179 euros en plus "super "au lieu de donner un coup de pouce j'ai donc résilier mon contrat et il me prenne encore 20 euros de frais "a fuir", la pub de 93 % de clients satisfait ça m' étonnerai
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y
yoan30900 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A FUIR !!! ma voiture a était incendiée par 2 pyromane témoin a l'appuie constaté par les force de l'ordre le jour de l'incendie.cela fait plus de 6 mois que j'attends de recevoir l'indemnisation de ma voiture mais l'assurance trouve tout les prétexte les plus ridicule pour repousser le paiement je vais donc défendre mes droit par le biais des instance juridique pour mon indemnisation et d'éventuelle dommage est intérêt pour le retard
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m
meilii a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir il continue a prélever même après résiliation de leur part et il refuse de rembourser la part payer par carte bancaire car leur système d'assurance ne permit pas de faire ca
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m
max a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
prix raisonnable au départ, puis changement de voiture (une clio 2) et prix doublé ! on se sent fliqué avec le boitier. Puis après un petit accrochage dans un rond point, courrier recommandé pour me dire que je suis résilié, à éviter absolument. On n'a pas le droit à une petite erreur avec eux
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n
neness a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
A fuir à tout prix, relation client zéro, je demande depuis plusieurs mois un relevé d'information via l'application, le site ou par appel et je n'ai toujours rien. Mon fils a terminé sa conduite accompagné, je veux le notifié sur mon contrat, j'ai envoyé un mail il y a quelques temps, pareil toujours pas de réponse. Ma fille venant d'avoir 18 ans, j'appel pour la notifié en conducteur secondaire sur mon contrat, j'ai été baladé de service en service pour au final me dire que la personne en ligne ne peut rien faire pour moi et me dit qu'un conseillé me rappellera, cela fait 3 jours ......... la concurrence doit être heureuse :-)
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A
Assurien a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
A fuir absolument , entre le devis initial et la souscription 3 mois plus tard , 300e d augmentation sans justificatif ( devis valable 30jours ) date de prélèvement le 5 sans possibilité de changer ( pratique pour les salaires qui tombe le 10 ) , majoration de 15e pour rejet de prélèvement , service client dans je ne sais quel pays et qui raccroche au nez si on se plaint de tous ca .. a fuir !!!!!
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C
Cedric a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Fuyez cette compagnie qui m'a mis dans un merdier pas possible. Assuré en tout risque et avec options payées en plus (2700 euros !) Sinistre en novembre 2018. Pas de nouvelle jusqu en fevrier à la veille de recupérer mon véhicule enfin réparé. Durant ces 3 mois zero contact, zero info , j ai du me debrouiller tout seul. Finalement ils ont trouvé la petite bête une amende pour refuser la prise en charge. Resultat : 14 000 euros a payé pour ma pomme. Un véritable systeme bidon qui vous fait croire que vous etes assuré et en tout risque avec option (2700 euros par an !).
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j
juriste1 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Services telephoniques DEPLORABLES. Tant que vous n avez pas besoin d eux tout va bien. Dans le cas inverse, A fuir !!!!
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s
so a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Sans prévenir hausse importante de la cotisation et aucune possibilité de discuter. Service client désastreux, et si vous avez le moindre souci, soyez certains qu'il ne sera pas pris en compte.
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M
MOMPELAT a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
je vous deconseille cet assureur. j'ai demandé la résiliation à la date d'échéance ce dernier refuse, niveau rapport qualité / prix décevant . il n'y a pas mieux que les gros assureurs tel que la GMF
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L
LYDIA a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Ils m'ont comptabilisés un accident corporel au lieu de matériel. Impossible de les avoir au téléphone après avoir réussi à en parler....au mauvais service. Il y a quand même une différence entre "accident corporel" et "accident matériel" non?? De plus, une autre compagnie m'a expliqué que cet accident aurait du m'être compter à 50% et non 100% responsable
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L
Lazouza a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
ayant étudié au peigne fin de le détail des contrats proposés par L'olivier, je suis assez sidérée. Moins chère, cette assurance ?? C'est sur que les prix ont l'air alléchants, mais quand le vol des roues est exclue de la garantie vol (!), de même que les objets à l'intérieur du véhicule (!!) et que la protection de votre véhicule s'inclut dans une extension de garantie qui fait largement augmenter la cotisation (!!!)... avec le respect que je dois aux gens qui travaillent dans cette entreprise ainsi qu'à l'aimable commercial qui m'a renseignée, les propositions de cette entreprise s'apparente nettement à un enfumage en bonne et due forme. Là, vous arrivez au même prix que les assureurs traditionnels et pour des garanties bien moindres encore ! Tout cela sans compter le tarif astronomique des franchises. En bref, clairement une entreprise qui joue sur l'ignorance des gens en terme de droit et d'assurance en se positionnant sur le marché des petites bourses ; croyez-moi pour un premier véhicule, avec des garanties bien plus efficaces et pour huit euros de plus par mois mon véhicule est VRAIMENT assuré. Aussi concernant les expertises, même en tout risque non responsable cela peut prendre du temps... quand on se revendique bon marché, il est logique d'établir une connexion avec les cabinets du même acabit... fuyez et rabattez vous sur les traditionnels, déjà bien implanté dans le paysage assurantiel, en collaboration avec des partenaires fiables. Pognon à tout prix et c'est normal au fond de la part d'un groupe anglo-saxon, en aucun cas la culture du service assurantiel à la française n'est représenté ici...
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H
Histone0601 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Suite à un sinistre... gestion longue très longue et la personne sensée s'occuper de mon dossier injoignable et lorsqu'elle est sensé vous recontacter et bien ce n'est pas fait et ses collègues que vous avez en ligne vous font croire qu'un rendez-vousà été placé pour qu elle vous rappelle...on se moque du client ...Il font très peu de cas des clients. Ras le bol de la gestion de Direct assurance
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H
Hornet a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A EVITER ou A fuir. La pire des assurances que j'ai jamais contracté. Après un sinistre non responsable, il me faut me débrouiller tout seul. Il m'a fallu les relancer plusieurs fois pour que mon dossier avance. On me demande de faire une expertise par photos alors que j'ai indiqué que les dégâts sont importants. alors je prends RdV chez un carrossier, qui me dit que cela ne sert à rien de faire une expertise photo, il faut une expertise terrain... qui prend toute une journée. Donc je serai sans véhicule et ne pourrai pas aller au travail... une journée de perdue. "Pas de prêt de voiture pour une expertise". Mon dossier n'est pas clos, mais je vois que je vais galérer à obtenir réparations.
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L
Lematador13 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Surprise de cette nouvelle décennie. Augmentation de + de 25% de la cotisation de référence. Du jamais vu mais on en apprend tous les jours. Pas de courrier ou de mail pour en aviser le client.
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H
Hrg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Si vous comptez souscrire une assurance auto fuyez j'ai eu un accident le 29/10 la personne qui m'est rentré dedans n'a pas souhaité faire de constat lorsque jai mis ma voiture en réparation en m'a suggéré d'avancer les frais de franchises et les 10% de réparation et ma conseillère Karima m'a affirmé qu'on me restituerai largent une fois que ma responsabilité ne serait pas engagé ayant souscrit une assurance tous risques + pack sérénité. Il y a quelques jours jai reçu un mail de la part de ma conseillère m'indiquant que ma responsabilité n'était pas engage mais que les frais avancer ne me serait pas restitué après plusieurs mails de réclamation ma gestionnaire a changé ma part de responsabilité à hauteur de 50% sous prétexte que le dessin sur le constat me mettait en porte à faux choses dont on m'a jamais parlé alors que le dossier sinistre dure de plus de 2 mois sans compter que je les ai eu au téléphone qu'on ma affirmé que ma responsabilité était dégagé et que je n'aurai pas de malus mais deux jours après ils ont changé mon taux de responsabilité. Voilà comment fonctionne cette assurance ils prennent le client pour des idiots et font ce qu'ils veulent, les conseillères font ce qu'elles veulent vous avez beau faire des réclamations cela ne change rien et leur service client est inexistant
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T
Timea10 a noté Amaguiz en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Merci Amaguiz. un assureur qui ne rassure pas du tout! 4 mois pour expertiser mon sinistre auto non responsable. 4 mois sans voiture. indemnisation à Viaxel malgré une carte grise à mon nom... donc je me retrouve avec un prêt et sans voiture....
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b
bouchaa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
L'olivier assurance gère très mal les sinistres à éviter J'ai eu un accident non responsable et j'ai payé la franchise!!!!! pour réparer ma voiture
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M
Momo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Bonjour, Après des années passée a la maif sans aucun sinistre a 50% de bonus depuis 3 années consécutive, surprise pour 2020 encore une augmentation de 20eur pour année 2020. Pour une clio tiers simple je suis a actuellement a 335eur. Trop chère vue mon bonus de 50% a 40ans. Concurrence assur carrefour sont a 180eur, au révoir la maif.
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c
california42 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Le sinistre, voiture endommagée dans un rodéo motorisé, vandalisme, aucune responsabilité transformée par la MAIF en accident de la circulation, carambolage, donc accident responsable. impossible de faire rectifier.Radiée pour me faire taire.
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f
fram a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Accueil telephonique cata.on vous repond que si c'est pour obtenir un devis ou nouveau client; sinon allez vous brosser
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j
jacko a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
pas de sens commercial ne respecte pas le client et n'est pas a l'écoute du client
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A
A.N a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Bonjour, Réassurée depuis peu à la MATMUT, je me suis fait résilier à cause d'une accident que j'avais déclaré lors de ma suscription. Je ne comprends pas qu'on puisse accepter de faire une assurance auto pour ensuite la relier 2 mois après pour des raisons que vous aviez déjà lors de la suscription du contrat. Ce n'est pas comme si vous n'étiez pas au courant de ma situation. Le relevé d'information vous a été envoyé au moment de la suscription. De ce fait, merci d'honorer votre engagement.
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b
bebechat a noté AMF Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
depuis la fusion AMF MATMUT les tarifs s'envolent à tous les niveaux et sont deux fois plus chers qu'ailleurs pour les mêmes garanties , une infiltration d'eau a tourné en cauchemar , 6 mois durant pour ne pas être remboursé finalement
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s
sirroco a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
il vaut mieux ne pas avoir de sinistre....même sans responsabilité, sinon ils augmentent la franchise, et si vous ne répondez pas, ils vous virent
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S
Sousou93220 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Bonjour je suis chez la matmut depuis deux ans j'ai plusieurs contrats chez eux et je peux vous dire qu'il faut fuir cette compagnie car elle ne respecte pas ses clients service sinistre quasi inexistant délai de traitement monstrueux et aucune réponse à la demande 7 mois pour un remboursement optique caution prise et non rendu 3 mois sur j'attends pour un dégât des eaux je suis plus que déçu par la matmut
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M
Meliss a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
Je suis excédée par cette assurance Depuis le 30 Novembre 2019 ma voiture se trouve au garage Je me suis fait rentrer dedans arrière de ma voiture par un homme ivre Deux g d alcool la police est venue et le constat à été établi par un brigadier au commissariat enfin bref l expert est passé voir ma voiture le 4 décembre 2019. fin de semaine celle du 4 decembre n ayant pas de nouvelles j appelle le garage qui me dise que l expert est passé et que ma voiture est réparable et que maintenant ils attendent la prise en charge de l assurance pour commencer les travaux. Milieu de semaine suivante je rappelle le garage pour m assurer que l assurance est bien envoyé la prise en charge mais toujours pas Le garage me conseil d appeler l assurance pour voir ou en est le dossier J appelle matin midi soir le 11 12 13 16 17 18 décembre 2019 PERSONNE NE REPOND juste un répondeur qui vous raccroche à la figure ou alors quand vous appuyez sur le chiffre pour qu on vous rappel dans la journée et bien j attend toujours Je décide donc d'aller à ma banque la ou j ai souscrit le contrat si bien présenté par ma conseillère de l époque Ma nouvelle conseillere se rend bien à l évidence qu elle n'arrive pas non plus à joindre le service sinistre Elle décide donc d appeler sur un autre numéro je pense celui du siège ou autre dans tous les cas pas celui du service sinistre La une personne lui répond écoute les dires donc mes dires présentés par ma conseillère Elle ne trouve pas de solutions à part me dire qu elle envoi un mail au service sinistres pour leur demander de ma rappeler Bon je suis patiente j attend je suis rappelée le soir à 17h27 exactement depuis le matin quand même une petite lueur d espoir Une dame avec une élocution très correcte me dit qu elle s'occupe de mon dossier qu elle vient de valider l autorisation des réparations qu elle s excuse au nom de son entreprise pour la longue attente et la gêne occasionnée je me dit enfin les travaux vont pouvoir commencer et je vais pouvoir récupérer ma voiture je laisse passer la semaine de noel en me disant que les travaux vont être fait Je rappel le garage le mardi 31 décembre 2019 en leur demandant si ils avaient commencé ma voiture et la surprise la secretaire n a toujours pas reçu la prise en charge Cette dame bien gentille appelle l'expert et la re surprise l expert donne son accord mais c'est à moi de payer la moitié des réparations sur 1500€!!! ABERRANT Je ne suis pas en tord, il me rentre dans l arrière de mon véhicule Ivre se fait embarquer par la police et le lendemain n est même pas en mesure de faire le constat car monsieur encore ivre et en plus avec déjà un retrait de permis Excédée je le suis Bien évidemment je recherche à contacter l assurance et comme d habitude personne et le répondeur raccroche Je retourne voir ma banquière qui me dit qu elle ne peux plus rien pour moi mais qui rappelle quand même le service qu elle a eu la première fois avec juste comme réponse une personne me rappelera Voilà plus d'un mois sans voiture avec une assurance qui ne répond pas ou lorsqu il réponde rien n'est fait Et de plus je paye mes cotisations tous les mois depuis quelques années je tiens à le préciser la sur un cas comme le mien qu on me dise que c est à moi de payer je trouve ça INJUSTE ET vu la situation de l accident mal placé de leur part Ma situation n est toujours pas réglé et je crois que cela va être très long Je vous déconseille fortement SOGESSUR
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t
talounette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
les promesses en cas d'immobilisation du véhicule par panne et réparation ne sont pas tenues:aucune aide, pas de prise en charge et orientation , surtout pas de voiture de remplacement.Débrouillez vous !
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T
Tic a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Service client jamais disponible. Assurance pas sérieuse. Je ne recommande pas du tout, j'ai deux véhicules et j'en avait un assuré chez eux que je viens de résilié. Leurs prestations sont déplorables. Attention car une fois que vous adhéré le service client est fantôme. Je me suis retrouvé en sinistre à l'étrangé impossible de les joindre pendant plus de 6 heures. Déplorable. Envoi de société de recouvrement quand erreur de leur part en trop versé su remboursement. Je les averti que je ne possède pas de chéquier et attends un autre moyen pour effectuer le paiement, aucune nouvelles pendant des mois. Sans scrupules. Ils devraient être contrôlé par un organisme compétent et de droit.
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R
Radeon1972 a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 20/12/2019
Resiliée on ne sait pourquoi ils ne prennent pas la peine de vous rappeler ou de vous envoyer le relevé d'info
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N
Niko94370 a noté Amaguiz en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019
Assurance qui n'a aucun respect pour ses clients, on pourra vous esquinter votre véhicule en toute impunité et ce même si vous fournissez la plaque d'immatriculation du véhicule ou autre , la franchise ( très chère) vous sera automatiquement imputée. En gros une assurance qui ne sert à rien sauf vous soutirer votre argent tant que vous n'avez pas de problème ni besoin d'eux.
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T
Theommm a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
Client chez eux depuis 2 ans je déconseil cet assureur. Actuelement victime d'un sinistre ou je ne suis pas en tord, leur expert, si on peut appeler ça un expert, juge mon véhicule complétement à la baisse de sa cote actuelle. Je les contact, 1 h pour avoir leur hotline pire que catastrophique, pour qu'on me dise "ok il va y avoir une 2nd evaluation on vous recontact". Comme d'hab c'est à moi de les contacter car 2 semaines sans nouvelle, et la on me dit : "Je n'ai aucune trace de votre précédent appel, c'est à vous et vos frais de faire passer un 2nd expert". Donc je résume : -On me divise par 2 la côte actuelle de mon véhicule car expert bidon (je lui ai fait un mail avec la côte actuelle et l'historique de mon vehicule donc en soit il n'a rien fait à par regarder 1 site style La Centrale alors que je lui avais maché tout le travail). -On me fait patienter des semaines. -Hotline remplie d'incapable. Et tout ça alors que ça ne leur coute pas UN EUROS car je ne suis pas en tord. Pour moi c'esgt l'assureur à éviter parmis tant d'autres, et je résille mon contrat chez eux. Je ne leur donnerai plus mon argent pour avoir des incapables en retour.
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C
CRICRI27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Bonjour , je viens de souscrire un contrat ave l'assurance l'OLIVIER Devis 467.95 et finalement je dois payer 681 majoration de 24.8% pour avoir omis un bris de glace sur le vehicule de ma femme + une majoration de 80 euros LAMENTABLE FUYEZ
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L
Laurent a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
Assurance a fuir paiement de cotisation et aucune carte verte en retour. malgré les différents mails envoyés ils prennent la cotisation et font les morts. Déçu également des comparateurs qui osent mettre ces assurances en référencement
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L
Lindsay a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Assurance à fuir je l à déconseille absolument Personnel désagréable au téléphone Rapport clientèle désastreuse accident survenue en juillet toujours aucune nouvelle Futur client Faites demi tour
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M
MOkKA a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Je vient de résilier mon assurance chez IARD banque postale, motif trop cher, service client incompétent, difficulté à résilier, sans aucune prise en compte du coté du client .
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J
JBadi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
S'il m'était possible de ne pas mettre d'étoiles, je le ferais très rapidement. A votre écoute la 1ère année, après tout change au fur et à mesure, même le fameux prix discount d'arrivée. Augmentation drastique la 2ème année sans raisons (dans notre cas, tentative de +8 à +10%), cette année +5%. En fait, vous payez plus tard "la remise accordée "sur votre tarif de "bienvenue".
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