Tous les avis assurance prévoyance - Page 35
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
D
DOUMONTI a noté Natixis en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
j ai souscrit par proposition de ma banque ,la Banque de Savoie en 2016 un contrat d' assurance TISSEA "ACCIDENT DE LA VIE" ,1 pour mon épouse et 1 pour moi !Nous avons un prélévement de 32,83€ par mois et par contrat. NATIXIS à repris TISSEA semble t'il! J'essaye de contacter BPCE PREVOYANCE AU 01 58 19 90 00 ,IMPOSSIBLE D OBTENIR UN INTERLOCUTEUR. j 'ai plusieurs raisons d abandonner ce genre de contrat ,notament le fait que je suis en fauteuil roulant depuis peu du à un accident" génétique. ,Achat FAUTEUIL ROULANT 12000 € (RESTE À CHARGE 180 € , MERCI LA SECU ET SURTOUT AG2R LA MONDIALE,TRES BONNE MUTUELLE ) Création d'une chambre médicalisé au rez de chaussé, ect ect ! j'ai vraiment pas besoin de conserver ces contrats chez NATIXIS Je me demande comment se fait il qu'une assurance puisse etre autoriser à exercer avec un tel mépris de sa clientéle.
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1assure a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021
Peu d'assurance sont égale au niveau de remboursement de la MGP c'est un peu cher mais on a rien sans rien, je ne reprocherai que la lourdeur du système ou il faut toujours tout justifier et les délais d'indemnisation, pas de clarté sur la façon dont on est remboursé
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l
lézard a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021
j'ai ouvert un dossier pour ma mère qui est passée en GIR 3 et peut prétendre à une modeste rente autonomie. Un dossier médical m'a été demandé et le médecin conseil a rendu un avis favorable début novembre. Depuis aucune nouvelle de Klésia malgré mes nombreux mails. Un robot répond pour dire que mes mails ont bien été reçus mais pas de suite. Klésia a ensuite le toupet d'adresser une enquête de satisfaction, incroyable !!! Merci à Camille de me contacter directement svp,mes coordonnées sont disponibles
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M
Marjoriecha a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
À fuir !!!!!! Je déconseille totalement, affiliée obligatoirement à la mutuelle intérimaire depuis fin 2020, Je me suis retrouvée en congé maternité mi juin 2021, j'ai envoyé mon dossier prévoyance congé maternité afin de bénéficier du complément de salaire en congé maternité. mon dossier a été envoyé mi-juillet 2021, à ce jour, fin janvier 2022, je n'ai toujours rien reçu. Aucune indemnité, heureusement que je n'ai pas eu besoin de cet argent desuite pour subvenir à mes besoins. C'est un scandale !!!! Quand on appelle c'est toujours la même réponse il faut patienter les délais de traitement sont très long et c'est comme ça !! c'est une honte encore une fois je déconseille totalement!
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Riri a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Super mutuelle pris attractif conseiller toujours agréable et reatifs aux questions poser et à écoute je recommanderais cette mutuelle aux collègues intéressés merci mgp
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F
Fv a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
J ai souscrit une assurance crédit immobilier en 2010 chez CNP assurances.( Via la caisse d' épargne d'Aix les bains 73).j ai une mensualité élevée due a cette epoque a une obésité morbide:imc de 43( résultat de leur questionnaire de santé). Depuis 2019 ,je ne suis plus sujet a risque car j ai une imc normal (25)et depuis ( certificat médicale a l'appuie),je me bat pour qu ils revoient a la baisse le taux de ma mensualité mensuelle...ils font la sourde oreille ,ne répondent pas au téléphone.,ne donne suite au médiateur caisse d' épargne ..en bref une assurance A FUIRE
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D
Dahlia a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette prévoyance est catastrophique. Je la deconseille fortement. Ils sont prêt à tout pour ne pas indemniser en demandant des documents impossible à fournir. Exemples : toutes les ordonnances depuis 1 an, que le médecin fasse un compte rendu de chaque consultation depuis un an. Il est évident que personne ne conserve toutes ses ordonnances pendant un an s'il n'a pas été averti de telles demandes. Le médecin ne peut pas non plus fournir un tel travail, de reprendre toutes les consultations sur un an.
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m
mamicha a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021
J'ai contacté NEOLIANE SANTIANE pour mettre de l'ordre dans mes contrats. SANOUN m'a été d'une grande aide, très disponible et patient. Tous mes problèmes on été réglés immédiatement grâce à lui. Je suis rassurée. Merci
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M
MARTINE62 a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
contrat souscrit sans limite d'âge, dixit le conseiller de l'époque. Aujourd'hui à 70 ans AVIPOSTE me signifie l'arrêt du contrat au 1/04/22 mais m'adresse cependant un échéancier courant jusqu'en 2023. Je n'ai jamais eu de contrat ni les CGV en ma possession, de que je viens de réclamer à la CNP. Je constate que de nombreux épargnants de cette époque ont été mal renseignés par des conseillers mal formés. A se demander si la Poste elle - même ne mélangeait pas les deux notions de prévoyance et d'épargne. Au vu du nombre de souscripteurs qui se sont sentis floués dans cette opération, il y aurait peut être quelque chose à faire ?
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D
Daniel P a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
LES CONSEILLERS « POUR VOTRE MUTUELLE » GROUPE JULIA, SONT TRÈS RÉACTIFS LORSQU'IL S'AGIT DE SOUSCRIRE UN CONTRAT D'ADHÉSION. MAIS LORSQUE J'AI SOUHAITÉ ME RÉTRACTER DURANT LE DÉLAI LÉGAL DE 14 JOURS, AUCUN D'EUX NE M'A RECONTACTÉ MALGRÉ MES NOMBREUSES SOLLICITATIONS TÉLÉPHONIQUES ET MES MAILS SONT RESTÉS LETTRE MORTE… IL FAUT BIEN QU'ILS FASSENT LEUR CHIFFRE D'AFFAIRES. CAR "CES CONSEILLERS", SONT AVANT TOUT COURTIERS EN ASSURANCE… MAL AIMABLE, NON LÉGAL & FORT REGRETTABLE.
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M
Martynat9 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Lors de mon appel,rapidité des informations quand on demande des informations Amabilité de la conseillère, comme toujours Écoute attentive. Prise en charge rapide
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A
Alexcor a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
En invalidité de catégorie 2 depuis le 1/9/2021, mes premiers règlements n'ont été effectués que fin 12/2021. J'ai envoyé d'une multitude de mails : vous ne pouvez jamais avoir de gestionnaire au téléphone, ne serait-ce que pour savoir s'il manque des documents à votre dossier ! Et lorsque vous avez des questions sur le mode calcul des règlements qu'enfin on vous a versés, aucune explication par téléphone, il faut envoyer des mails ! Donc pour résumer, il est inutile de les contacter par téléphone, débrouillez vous pour écrire et expliquer vos problèmes, en espérant qu'ils comprennent ce que vous écrivez et vous répondent correctement !
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P
PatCha a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
La note peut être très satisfaisante ou très insuffisante selon l'équipe qui suit votre dossier. En ce qui me concerne et heureusement pour moi je suis très satisfaite, indemnisation rapide, réponse claire à mes questions, aucun souci, tout suit sans besoin de relances. En ce qui concerne mon mari, (pourtant dans la même situation que moi) il est très insatisfait, ce ne sont pas les mêmes intervenants qui traitent son dossier. Depuis bientôt 3 ans, toujours les mêmes soucis. Les mêmes justificatifs sont réclamés plusieurs fois, bien que le dossier soit complet les délais d'indemnisation avoisinent 1 mois, des erreurs aussi bien à notre "avantage" qu'à notre désavantage, pas facile de joindre un conseiller compétent, on obtient souvent des renseignements erronés ou tout à fait différents suivant l'interlocuteur. Il y a un manque d'organisation et de suivi. Il faut sans arrêt suivre et relancer pour le traitement du dossier. Malheureusement il n'est pas le seul dans ce cas et c'est déplorable.
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D
Dudoubs a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Num de sécurité social incorrect sur la nouvelle carte 2022, appel pour rectification pour m'entendre dire que je suis inexistant (alors que je bénéficie de la même mutuelle d'entreprise depuis 3 ans) et qu'il faut qu'il faut que je demande une attestation de droit de sécurité sociale.On rêve!!! En attendant je paye de ma poche les soins.Merci bien! Par ailleurs l'année dernière ayant perdu ma carte j'ai attendu en vain malgré 2 demandes une nouvelle carte.... Fuyez ses incompétents. Je regrette ADREA.
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N
Nbereng a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Je suis dans une situation inacceptable.J'attends un versement depuis 6 semaines. J'appelle le numéro indiqué pour m'informer. Les employés au téléphone sont totalement inutiles. Il est impossible de parler à un ou une responsable. La Banque postale, qui est la banque avec laquelle l'assurance-vie est souscrite, n'arrive à rien non plus. Lamentable! Si ça continue, je vais faire intervenir un avocat.
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P
POLINE a noté Crédit Agricole en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
A fuir PREDICA surtout évitez de souscrire chez eux. Ils font remplir un questionnaire et après vous disent que s'ils avaient connu la maladie de Basedow, ils ne vous auraient jamais pris en tant qu'assureur. Pendant ce temps vous avez payé les cotisations mais lorsque vous êtes en arrêt ils vous jettent.
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S
Smur a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
A fuir absolument, assureur de très mauvaise foi ! Refuse de prendre en considération le fait que je sois en invalidité. M'accuse d'avoir fraudé lors de signature du contrat. Je fais donc appel à la méditation des assurances qui me donne raison et demande à l'assureur de me reprendre en assurance et de me verser les indemnités qu'il me doit. BPCE refuse encore et toujours. La prochaine étape sera donc le tribunal.
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H
HP a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
En arrêt maladie depuis fin novembre, j'ai reçu mes indemnités de prévoyance 3 semaines après .. le temps que le service médical traite mon dossier ce que je considère comme très rapide !Certes cela fait longtemps que je suis client chez allianz , mais en cas de soucis ils ont toujours été là ! je ne peux que les recommander
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M
Martin a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
La MGP couvre de manière intégrale les pertes de revenus consécutives à un arrêt de travail. Cela est vraiment très important pour moi car ayant été frappé par plusieurs affections de longue durée, j'ai du rester en arrêt de travail sur le long terme. Je trouve même que les primes à payer sont faibles par rapport au service rendu.
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S
Sandra a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
ARIAL CNP Assurances : Lamentable, suite a une demande de rachat exceptionnel, je suis dans l'attente du versement de mon argent depuis novembre 2021.
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z
zana a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Catastrophique!-Ils ne payent pas.A éviter pour ceux qui n'ont pas encore souscrit.Je vais résilier au plus vite possible.Le deuxieme arret maladie et ils font tout pour vous décourager et laisser tomber.Ils demandent des papiers et des papiers sans fin.
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M
MT a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Pas de problème pour vous prélever... ça fonctionne très bien. Par contre si vous avez une question c'est l'horreur. J'ai reçu deux appels de cotisations différents avec deux numéros de contrats différents pour les mêmes garanties. J'avais donc juste besoin de comprendre. J'ai appelé trois fois, attente supérieure à 30 mn à chaque fois. La première fois j'ai raccroché découragée, la seconde fois une femme sympathique m'a dit qu'elle ne savait pas et que je serai rappelée... pas fait... et la troisième fois le jeune qui m'a répondu au bout de 38 minutes d'attente m'a raccroché au nez après avoir pris mon numéro d'adhérent, me jugeant sans doute trop vieille ou jugeant sans doute ma demande trop compliquée. L'horreur !
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C
Cece a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Je n' ai jamais été en arrêt maladie et cette année april augmente ma prévoyance de 40% sans me prévenir, au téléphone on m explique qu il y a eu beaucoup d arrêt maladies d où cette augmentation exorbitante mon augmentation s'élève à 144.68 par moi , assurance à fuir
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J
JODHE a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Bonjour, Je me pose des questions sur MON contrat d'assurance dépendance que je possède depuis plus de 15 ans à PROBTP. Pour résumer je suis dans ma 69 ème année et mon contrat complément dépendance augmente dans des propositions y n'acceptables depuis 3 ans : 2020 20% - 2021 plus de 7% - 2022 7% . Je trouve ces augmentations abusives. Je me demande ci celle-ci ont pour objectif de se séparer des personnes ayant atteint un certain âge. Quel recours? En attente d'un retour de 50 millions.... Mr DHENAIN
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X
Xavier a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021
Depuis le mois de mars 2021 j'ai été en accident de travail et jusqu'à aujourd'hui mon dossier n'a pas encore été traité pour être indemnisé . Je compte déposer plainte
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J
Jimmy a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Ne pas contracter d’assurance accidents de la vie chez Groupama. Ma Fille a subi une opération chirurgicale entraînant un syndrome de Moya Moya entraînant lui-même un AVC massif et selon Groupama ce n’est pas un accident de la vie. On verra si le juge est du même avis. J’avais déjà enlevé tous mes contrats professionnels et ben maintenant ça va être la santé
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R
Re Eljeddi a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021
Au secours Au secours En arrêt de travail hors mission depuis le 13 septembre 2021 impossible de passer par leur site pour envoyer les documents demandés . J'ai tout envoyé par courrier recommandé avec l accusé de réception depuis le 9octobre et toujours rien je n'arrête pas de contacter intérimaire prévoyance par téléphone et j n'ai pas eu une réponse clair et à ce jour je n'ai toujours pas de trace d'ouverture ou de traitement de mon dossier c'est trop long les indemnités de la sécurité sociale me permets pas de vivre sachant que j'ai un enfant de 3 ans a charge un loyer et des autres charges je suis dans la ..... totale Très déçu????????
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J
JF55 a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Assuré depuis 1980 à la GMPA, comme tous les autres adhérents, j'ai subi le transfert vers TEGO en 2018. Cette année, effectivement et avec plaisir, je viens d'avoir 60 ans. TEGO me les fête à sa manière ... augmentation directe de ma prime d'assurance de 45% !!! et cerise sur le gâteau aucune indexation sur les montants des garanties ! Quel désastre de s'être fait dépouillé de notre GMPA ! Je vais faire ma lettre recommandée et changé de prestataire.
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M
Michael a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Assureur impossible à contacter renvoi de service en service… ne répond pas au recommandé… Une vrai honte !!!! Obliger de suspendre les règlements pour résilier le contrat. A bannir pour les professionnels
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F
Fab a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Lamentable!!!! Nous avons a faire à des fonctionnaires totalement incompétents qui n’en n’ont rien à faire!!!! A fuir! Je vais casser tous mes contrats, car j’en ai marre des dialogues de sourd avec des incapables
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d
drek57 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
je me bats avec klesia depuis longtemps; le minimum pour que je sois payé est de 6 mois. j'ai beaucoup beaucoup de souci avec ma banque puisque l'argent n'arrive pas sur mon compte et je paye des adjios, et j'ai des paiements rejetés à cause de ce manque qui est juste mon dû.Paris ou Lyon, aucune organisation entre les 2 sites; j'envoie tous les documents demandés en double, voir triple exemplaire. maintenant je n'écris qu'en courrier recommandé avec a.r. c'est un désastre financier pour moi, j'ai une assistante sociale qui m'aide car je suis en situation de handicap depuis un moment et je n'ai que les yeux pour pleurer. cette année j'envisage un avocat car je n'ai pas le choix, j'attends 6 mois d'arriéré.
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T
TURBAL a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Contrat prévoyance obsèques souscrit en 1998 avec une somme de 2100 euros. Au 17 novembre 2021 capital disponible environ 2400 euros. Vingt quatre années et 300 euros d'intérêt même un livret A aurait été plus bénéfique. Personnel joint au téléphone d'une incompétence totale. Après différents mails on apprend que ces contrats n'ont plus été valorisés depuis 2011 (décision unilatérale sans courrier AR signifiant l'avenant au contrat). C'est déplorable.
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R
ROB a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
My apologies for my poor french. I was...unfortunately a client of Gan ...going back more than 18 continuous years, ...with almost no reason to call upon their services and obligations. Unfortunately, when I DID require such service, I found them to be both sadly lacking, innattentive, difficult to contact or receive answers to questions arising, and de facto seemed to accuse ME of failing to tell the truth in respect of an intended claim to my house.....and that after THEY had NEVER VISITED THE PREMISES IN QUESTION....but yet saw fit to decide that I PERSONALLY was responsible for the damage suffered. I frankly find that hugely offensive...and as a client with GAN assurance on car, house, and mutuelle ...I did expect to be treated more expeditiously and given HONEST views on the damage...damage that they NEVER EVEN SAW....EVER....but, incredibly and quite offensively sought to laythe blame for which at MY door. I will not hide....I now DESPISE GAN...and would NEVER recommend them to ANYONE...EVER...FOR ANY SERVICE OF ANY KIND. It will be a joy to me if I never hear their name ever again.!
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J
Jef a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
A FUIR ABSOLUMENT ! Des conseils et une souscription très facile... des promesses et une simplicité pour souscrire et mettre la main dans votre porte monnaie, jusque là rien à dire. En revanche dés qu'une hospitalisation demande une indemnisation, la musique change ! Il faut fournir des comptes rendus médicaux sur 10 ans même si ils ne sont pas en rapport avec l'incident. Mesdames, prévoyez vos comptes rendus gynécologiques, ils vous seront demandés ! Et tant que vous n'avez pas répondu à leurs demandes sans fin, la PROCEDURE implique que vous ne pouvez toucher le moindre centime. Si vous aviez oublié avoir consulté votre médecin traitant pour un rhume, un ongle incarné ou une entorse, préparez vous à lui demander le compte rendu de chaque visite .. sans tenir compte de la date !
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f
fario2603 a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
ma mere est titulaire d une assurance dependance. apres 2 avc le covid une difficulté a faire les taches quotidiennes ne peut plus faire de menage ne peut plus se faire a manger a besoin toilette tres limite d une aide a domicile tombe regulierement. dossier transmis a allianz 2 fois car elle a vraiment besoin d une aide financiere pour etre davantage assistée refus d allianz pas assez dependante selon eux un scandale!!!! 13 ans que ma mere paye 58 euros par mois pour rien le discours de l assureur pour qu elle souscrive etait tout mielleux. assurance desastreuse ne veut jamais payer a fuir
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O
Océane fh a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
En arrêt de travail depuis septembre, je suis toujours dans l'attente de mes indemnités de prévoyance. Et personne ne répond à mes courriers... Les personnes du service téléphonique transmettent mes demandes au service concerné mais après c'est silence radio. Je déconseille vivement aux employeurs de contracter une prévoyance auprès de malakoff HUMANIS
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M
Maryse97118 a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Apres avoir eu un accident de la vie poignet cassée opérée 2 fois (3 mois et demi ITT)et une déchirure de l adducteurs droit.Deja interlocutrice tres a l écoute indemnités salariales remboursé intégralement à savoir Qu ils ont pris en compte mon complètement pôle emploi contrairement à la SS qui n à rien voulu savoir et mon payé que 50%de mon salaire sur la base de mes 52h par mois Aujourd’hui après l’expertise de mon poignet il y a une semaine on me verse une indemnité de 10.000 euros Merci la MAIF sans vous je serai dans une sacrée galère Mme oliviero
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L
Laura a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Cela fait un mois que nous avons effectué une demande de rachat partiel de NOTRE ÉPARGNE assurance prévoyance sans résultat !.. Je trouve cela inadmissible avec un manque de professionnalisme certain ! Pas moyen de les contacter par téléphone... Nos nombreux mails et demandes de réclamations sur leur site et compte clients sont vains... À ne pas recommander du tout !
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I
Indépendant a noté Mapa en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Suite à un arrêt maladie de 10 jours du au COVID, la MAPA me décompte 7 jours de carence. Même l assurance maladie n en déduit pas pour cette maladie. 12 ans que je cotise et cela est mon seul arrêt. Une honte. Je suis dégoûtée
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C
Chixoo a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Je déconseille très fortement la souscription d'une assurance dépendance chez Malakoff Humanis. Voici pourquoi: des faits, rien des faits ! - Mes parents ont souscris il y a 20 ans un contrat CHRYSALIDE auprès de MALAKOFF HUMANIS dans l'hypothèse où leur état de santé se dégraderait et nécessiterait un apport financier supplémentaire. - Ce contrat prévoit une assistance auprès de 'Filassistance' ainsi que le paiement d'une rente mensuelle d'environ 1.000 euros dès lors que la personne est hospitalisée pour un long séjour ou bien le recours à 200 heures/trimestre d’auxiliaires de vie. - Mon père a été diagnostiqué d'un cancer colorectal cet été donnant lieu à une hospitalisation, une chimiothérapie et malheureusement son décès en novembre. En septembre j'ai effectué une demande (administrativement lourde en papiers, déclarations, divers documents, justificatifs et formulaires). Malgré plusieurs relances téléphoniques et par email auxquelles on me répondait systématiquement 'on étudie votre dossier', la réponse est arrivée (je n'ose pas dire enfin) dans un courrier daté du 20 décembre et m'opposant un refus sous prétexte que mon père n'était pas assez dépendant, refus justifié par un système de points dont bien sûr nous n’avions jamais entendu parler. Eh oui, un mois après son décès il n'était toujours pas assez 'dépendant' aux yeux de Malakoff Humanis. Faut le faire ! - En résumé, ils ont mis 4 mois pour répondre NON sans expliquer exactement pourquoi. - J'ai demandé une copie des Conditions Générale et Particulières le 21 décembre. J'ai bien reçu une réponse le 23 décembre (ils n'avaient jamais été aussi rapides) qui joignaient des documents sans aucun rapport avec ma demande. J'ai renouvelé ma demande ce matin ! - Quant à 'Filassistance' dont la notice fait 4 pages bien détaillée. On comprend vite après plusieurs tentatives que tout est fait pour que vous ne soyez jamais dans le cas de figure qui est prévu. La seule chose et c'est déjà ça, est de pouvoir parler avec une assistante sociale qui vous écoute et compatit sans pouvoir vous aider. Au moins ça soulage. L'histoire ne s'arrête pas là : - Ma mère étant atteinte d'une pathologie dégénérative, elle a besoin d'une présence quotidienne et nocturne pour pouvoir rester à son domicile depuis le décès de son mari. On est bien au-delà des 200 heures minimum requises pour le paiement de la rente. - J'abrège pour aller directement à la réponse d'Humanis: Votre maman n'est pas assez dépendante puisque nous lui avons attribué 1 point sur les 8 nécessaires. CONCLUSION: Ne souscrivez pas chez Humanis Malakoff puisque même à l'article de la mort ils vous répondront (s'ils vous répondent avant votre décès) que vous n'êtes pas assez dépendant ou pas assez malade bref puisque vous êtes encore en vie on ne peut pas payer la rente (et si vous êtes mort eh ben on ne peut pas vous la payer non plus !!!)
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