Tous les avis assurance prévoyance à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
j
julien a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Vue la galère pour finaliser un contrat même en téléphonant et en donnant du sien; je ne recommande nullement APRIL car si c'est la galère juste pour souscrire alors je n'imagine même pas ce qu'il en sera en cas de sinistre... La plate forme téléphonique est 0 et ne sait rien et ne peut rien... 1 semaine que j'ai une signature en attente... + de 2 semaines que je cherche à finaliser ma prévoyance TNS et personne à bord. Vous allez me dire c'était la périodes des ponts ? Certes j'ai été peu regardant au début mais à un moment s'ils ne veulent pas finaliser un contrat, un concurrent le fera...
m
maximeq a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Abject. Ils ont cherchés toutes les failles pour ne pas couvrir la totalité des 7 mois d'arrêt maladie qu'ils auraient du prendre à leur charge, mon employeur a du se battre pendant des mois pour récupérer seulement 5 mois de couverture, avec 4 mois de retard de paiement. Et encore, j'ai du passer du temps à les relancer, si j'avais été sur mon lit de mort avec un cancer ma famille n'aurait pas pu faire face aux besoins financiers. A vomir, n'allez pas chez eux.
M
MCM a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 09/09/2024
Bonjour j’avais souscrit assurance obsecs depuis 2023 jusqu’à 2025 je résilier c’était 107€ par moi ils ont mis 2mois et plus pour me rembourser si c’est comme ça si on décède ce n’ai pas recommender déçu merci marais
T
Tickky a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance Obseques Harmonie Mutuelle déplorable. Pas de téléphone disponible. On ne peut communiquer que par mail. Réponse par divers conseillers différente à chaque fous. Pièces jointes non jointes. Délai de règlement inimaginable pour des assurés qui ont payé leurs primes pendant des décennies !
C
Cbibi a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
A fuir Système barbare: en cas d'impayé, pas de régularisation possible par CB. Il faut envoyer un chèque. Un chèque, en 2025. Ça, partenaire de la MGEN? A fuir
C
ChIpS a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Swisslife ne répond à aucun de mes courriers recommandés avec accusé de réception. Alors Attention je ne s'est pas si cette Assurance existe encore. A fuir !!!!
A
Anabelle a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Demande de justificatifs qui n'existent pas bloquant le paiement des remboursement. Impossible de joindre un conseiller que ce soit par téléphone ou par email. Prise de rendez-vous possible téléphonique, avec un délai d'une semaine minimum. Lesquels rendez-vous ne sont parfois pas honorés. Lamentable.
M
MBAB a noté Suravenir en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Assurance à fuir en cas de sinistre . Impossible de faire avancer un dossier de remboursement de remorquage. Le dossier stagne depuis le mois de septembre 2024. Le site internet pour déclarer ne fonctionne pas, les adresses mails qui vous sont données pour déposer votre dossier ne sont pas les bonnes. Le temps d'attente au téléphone est très très long quand on ne vous raccroche pas au nez, les informations données sont contradictoires... Nous attendons la résolution de ce dossier pour changer d'assureur .
T
TEl a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
CETTE PREVOYANCE FAIT PEUR !!!! Voilà plus de trois années que mon époux est en invalidité, Entoria a missionné 3 expertises qui ont toutes confirmé son invalidité. Des courriers , des mails , des relances pour demander ses droits ...RIEN C'est triste d'avoir a subir la double peine, celle d'une invalidité physique et celle d'une impuissance face à une prévoyance qui continue de prélever ses mensualités sans assumer ses responsabilités. En bref, UN DRAME HUMAIN ET FINANCIER !!!!
A
Amazone a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Appeler ce jour alors que cela fais presque 2 mois que nous attendons la prévoyance de mon mari Soit disant c est a l employeur de me répondre et lui n as aucune nouvelle de la prévoyance Pour récupérer les cotisations c est a la minute mais pour payer c est au trimestre vraiment pas professionnel A fuir
M
Marie a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Ils me demandent d'évaluer l'appel que j'attends depuis 10h50... il est 11h07 je n'ai toujours pas eu d'appel... et à mon avis je peux reprendre rdv par tel uniquement évidemment en respectant les horaires j'espère pour la prochaine fois !
M
Marie a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
?? vu les cotisations versé c'est inadmissible de ne pas pouvoir avoir de réponses correctes au suivi de mon dossier. Et au téléphone on me demande juste d'attendre que ça ce fasse!
M
Marc a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Des restrictions qui ne permettent pas de bénéficier d'aide à domicile en cas de besoin car il faut rentrer dans un mini espace solution... Pas très social aujourd'hui comparé à il y a 10 ans, les temps changement même pour l'AGPM.
Z
Zou a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Bonjour, Je vous adresse cette réclamation car chaque mois je rencontre un problème pour le complément de salaire invalidité, je suis épuisé nerveusement car tous les mois, irrémédiablement il y'a retard, je vous ai encore appelé à maintes reprises, au téléphone le es conseillers me disent que tout va bien que le règlement ne saurait tarder mais je vous rappelle que nous sommes le 23 Avril et la prévoyance ne m'a toujours pas réglé Mars. Un assuré personne vulnérable c'est contradictoire pour une assurance de personnes prévoyance!!! Merci de régulariser ma situation de manière définitive. Vous remerciant par avance. Cordialement.
J
Jacques a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Accueil téléphonique très antipathique et incompétence totale. Impossible d’avoir mon attestation fiscale par e mail alors que je voyage sans cesse. De plus on me raccroche au nez.
m
mwasb a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Mon avis sur l'assurance prévoyance de Groupama Mon expérience avec l'assurance prévoyance de Groupama a été, malheureusement, décevante. J'ai été en arrêt de travail débutant le 17 janvier 2019, et après avoir envoyé ma première prolongation, une expertise médicale a été demandée. Cette expertise a confirmé mon malaise. Cependant, lorsque j'ai envoyé une nouvelle prolongation le 26 août, j'ai reçu trois jours plus tard une convocation pour une nouvelle expertise. J'ai rencontré le docteur Brunner, chargé de cette expertise, qui a jugé ma situation consolidée deux mois avant, entraînant l'arrêt des versements de Groupama. N'étant pas en accord avec ce diagnostic, j'ai contesté, mais sans succès. Ce médecin a, par la suite, été radié de l'Ordre des médecins pour manque d'impartialité et pour la nature expéditive de ses examens. Cette situation a laissé un sentiment d'injustice et un manque de confiance envers le traitement de mon dossier. Je recommande à toute personne souscrivant une assurance prévoyance de rester vigilante et d'examiner attentivement les processus d'expertise proposés. GROUPAMA très mauvais payeur
M
Michel T a noté Société Générale Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Mauvais on avance pas. Nous avons malgré cette assurance du réglé les frais d'obsèques à ROC ECLAIR
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Lyna a noté Groupe Henner en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Depuis 8 mois, j’attends le paiement de la prévoyance. Quand je tente de joindre Henner, on me refuse un entretien avec un conseiller, sous prétexte que je ne suis pas leur client et qu’il faut que je me rapproche de mon employeur avec qui je suis en conflit. Donc, j’ai le droit de payer mais je ne suis pas leur client et n’ai droit à aucune information. Inadmissible !!!!
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En colère a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 01/09/2024
Cet avis concerne la prévoyance individuelle pour les entreprises régie par MUTEX Pas de mots concernant la prise en charge, une sensation de m’être faite bernée d’une manière totalement abjecte , en effet a la suite de mon congé maternité j’ai été prolongée en arrêt patho pendant 2 semaines puis un arrêt maladie classique est venu s’enchaîner pendant environ 3 semaines avant de reprendre le travail , malgré une couverture annoncée dans le contrat pour les arrêts maternité et arrêts de travail en général , je n’ai jamais pu être indemnisée pendant ces 5 semaines suivant mon congé maternité de base pris en charge quant à lui intégralement, car ils me disent que ils ne peuvent indemniser si je ne suis pas en activité lors de l’arrêt ! Il aurait fallu que je reprenne le travail ne serait-ce que une journée avant d’être de nouveau en arrêt ! C est vraiment un scandale e vous faites pas avoir passez votre chemin , je passe les détails sur l’administratif , c est le chaos total , tous les services se renvoient la balle , ils m’ont fait balader de service en service pendant des mois me demandant toujours de nouvelles pièces justificatives, quand tout est envoyé toujours de nouvelles demandes de pièces comme pour gagner du temps et décourager les assurés , surtout pour ensuite dire qu’ils ne prennent pas en charge c est une véritable honte
v
valone a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Un delais de traitement interminable, personne ne repond jamais au tel ni aux mail, et quand il s'agit de vous indeminiser on vous envoie un recommandé que vous ne recevrez jamais pour une consultation aupres d'un medecin expert justement mandaté pour minorer votre etat!! A FUIR!!
F
FabriceP a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
En cas de besoin 8 semaines d'attente voir plus... aucun responsable disponible que des standards chargés de faire patienter ou décourager l'assuré. A fuir !
M
Milad a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
La pire expérience jamais vécue avec un assureur. Ils ne sont pas capables de s'occuper d'une simple ouverture de compte. J'ai dû résilier le contrat avant de configurer le compte.
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CHOEYEN a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, Traitement de dossier trop long... Prolongation d'un arrêt d'accident de travail envoyer le 6 février 2025 avec les documents justificatifs ( ordonnances, avis d'arrêt ...) et au bout 5 semaines sans rien, on m'envoie un mail le 12 mars 2025 pour m'informer que le médecin conseil a besoin des d'autre justificatifs.
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antlo a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Aujourd’hui le Gan prévoyance n’a toujours pas payé mon arrêt de travail et ce depuis le 30 janvier. Mon dossier passe auprès du service médical mais depuis le début février qu’ils ont les documents nécessaires à l’étude de mon dossier, et qu’il est inscrit un délais de traitement de 3 semaines toujours rien. Il y a 10 jours nous avons appelé le service client qui dit avoir fait remonter l’information, aujourd’hui de nouveau, appel au service client qui nous dit faire encore une fois remonter l’information. Que faire sans indemnité depuis fin janvier ? Je ne recommande vraiment pas et surtout je ne recommande vraiment pas cette assurance
I
IZA a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Service client catastrophique, un vrai labyrinthe bureaucratique. On ne s'y retrouve pas, impossible meme de me donner une simple information, comme le montant de l'indemnité d'un de mes employé. A fuir !
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py a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Très forts pour accueillir les fonds, plus difficile pour les recevoir en ayant des explications (détails) sur les prélèvements (sociaux et impôts à la source je suppose). J'avais 3 contrats de prévoyance retraite identiques et j'ai reçu le capital avec 3 prélèvements différents et aucune explication malgré relance et email. Silence radio. Et personne ne vous prévient avant. Pas sérieux
S
Sandy a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile car ne mérite même pas 1. Aucun suivi de dossier. Facture optique envoyée fin janvier toujours pas remboursée le 10 mars. Aucune réponse aux mails, pour les appeler au moins 30 min attente et parfois on n arrive joindre personne et lors de ces appels il manque toujours un document pour être remboursé alors qu aucune demande n est faite par mail pour l indiquer. Aucun suivi de dossier, aucune considération de l'adhérent
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BARBIE a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 22/11/2024
Bonjour J'ai mon papa qui était adhérent à la mutuelle AESIO et avait contracté un contrat obsèques. Tout les ans vers novembre, il recevait un coupon pour pouvoir augmenter son capital décès. Sur ce coupon, il est noté "augmentation du capital immédiate dès réception du coupon". Il a déposé ce coupon à AESIO/MUTEX le 12 novembre 2024 et il est décédé le 15 novembre 2024. Mutex ne veule pas prendre en considération son augmentation de capital décès. Ils disent que la demande est à prendre en considération à partir du 1er dec et mon papa était déjà décédé alors cela ne fonctionne pas. Je cherche aujourd'hui une personne qui puisse m'envoyer le talon de ce coupon (malheureusement mon papa l'avait jeté), il y avait des infos complémentaires. Si quelqu'un l'aurait gardé je suis preneuse. Merci mais en attendant MUTEX à bannir, à fuir, honte à eux....
F
Florence a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mon, avis sur le « contrat Tranquillité, famille » à fuir, je m'explique, accident suite à une chute fin 2022, prise en charge de certains postes comme femme de ménage mais non pas voulu prendre en charge le transport de ma fille pour se rendre au lycée alors que c'est dans les conditions générales, un montant forfaitaire concernant les ITT expertise en 2024 retenu 8 % ce qui est très minimiser par rapport à ma problématique, je suis droitière, et j'ai une épaule en vrac j'ai du changer ma voiture contre une voiture automatique étant donné la problématique de Mon épaule etc…. Lors de l'expertise, je me suis aperçu que l'assurance ne prend pas en charge certains postes importants comme les douleurs endurées le fait que vous ayez eu besoin d'une tierce personne pour vous aider ou vous emmener à vos différents rendez-vous pendant 6mois le port d'une attelle pendant 4 semaines le fait qu'une infirmière vienne chez vous vous faire la toilette pendant 45jours…. Alors oui il vous accorde un taux d'ITT au départ mais c'est un forfait rien d'autre n'est prise en charge Les points prises en charge Sont les suivants l'IPP chez moi elle est de 8 %, elle a été minimisé, l'assistance d'une tierce personne mais pour ça il faut justifier l'assistance d'une tierce personne de façon définitive, médicalement reconnue donc il faut être un légume, un aménagement du cadre de vie ou pour une voiture, mais il faut que ça soit un ergothérapeute Qui le demande. J'ai demandé à ce que tous les reste à charge sécurité sociale, mutuelle ainsi que les kilomètres pour aller aux différents rendez-vous me soient remboursés. J'attends une réponse du service médical, mais le contrat le stipule et je leur fais confiance Voilà pourquoi je déconseille ce contrat et après renseignements auprès d'un Juriste, si je veux faire une expertise contradictoire, je devrais débourser de ma poche et sur ses conseils je changerai cette assurance lorsque tout sera réglé Voila je suis déçu de ce contrat je pensais être mieux prise en charge, ce qui n'est pas le cas
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Zoulou 36 a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Que dire ! Injoignables au téléphone, aucune réponse aux mails, navrant... Je rejoins l'avis général des internautes, mutuelle à fuir alors qu'ils étaient très compétitifs il y a quelques années . J'ai baissé mes prestations début décembre, à ce jour je continue à être prélevé avec les anciennes garanties et l'augmentation de 11 %. Pas de carte d'adhérent à jour ni de nouveau contrat. Réponse par téléphone, quand on arrive à les joindre au bout d'une heure : Nous relançons votre dossier... DÉSESPÉRANT !!!!!!!!!!!
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Rose marie a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je suis en arrêt maladie depuis le 29 novembre 2024 et après plusieurs relances, je n'ai toujours pas de nouvelles de mes indemnités journalieres de ma prévoyance. Aujourd'hui nous sommes le 15 février 2025 et on me laisse sans nouvelles. Je suis en colère car on me laisse sans indemnités alors que je n'ai plus aucun revenus. Je souffre de crises d'angoisse panique et dépression et Aujourd'hui je ne peu plus aller a mes séances de psychologue car je n'ai plus de revenus
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Sébastien a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 17/04/2024
Tout semble sérieux chez Entoria jusqu'au jour où vous avez besoin d'eux. J'ai cotisé pour une prévoyance pendant plus de 6 ans et le jour où ils apprennent que j'ai un cancer, mon contrat a été mystérieusement résilié pour soit disant " défaut de paiement" ce qui est bien-sûr totalement faux. Je leur demande des explications et de preuves de ce qu'ils avancent, silence radio ... Je me suis bien fais avoir. Un seul conseil, fuyez malgré de belle promesses.
T
THIERRY G a noté Société Générale Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
JE NE SUIS EN AUCUN SATISFAIT DE VOS SERVICE DE L INCOMPETENCE TOTAL ARRETEZ DE VENTRE DES CONTRATS OBSEQUES JE PENSES QUE POUR LES DECOUVERTS DE VOTRE CLIENTELLES VOUS ETES BEAUCOUP PLUS RAPEDE
N
Nono38 a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Alors surtout ne jamais souscrire à cette assurance j'ai effectué une déclaration en juin pour une chute au foot de mon mari il a eu les ligaments croisés opéré et aujourd'hui je reçois un appel pour me dire qu'il n'est pas pris en charge car c'est pas un accident c'est une maladie la bonne blague les ligaments croisés son une maladie.....c'est un médecin conseil de la MAAF alors la ya un réel problème je pense que je vais faire marcher la protection juridique parce que là c'est exceptionnel et appeler quelque association
m
mia a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
La MMJ vient de lancer un nouveau site… totalement opaque pour l'utilisateur ! Les onglets sont si bien cachés qu'il faut appeler le service client – et s'armer de patience – pour accomplir des tâches qui étaient pourtant simples sur l'ancienne version. Faire plus compliqué pour décourager les utilisateurs : voilà ce qui pourrait être leur nouveau slogan ! Ils vont même jusqu'à exiger des documents… qui n'existent pas. Cerise sur le gâteau : on ne reçoit plus d'e-mails pour nous prévenir d'une réponse sur le chat. Avant, ce n'était déjà pas idéal, mais maintenant, c'est tout simplement à fuir !
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VonChiara a noté Matmut en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Assurance prévoyance catastrophique. Je cotise depuis 2016 chez eux, pour la 1ère fois j'ai besoin , après presque 10 ans, d'un renseignement sur mon contrat , j'en suis à mon 6ème interlocuteur, impossible d'avoir une réponse. Cela fait 10 jours qu'ils me trimballent sans savoir à quel service est rattaché mon dossier . Enormément d'attente au téléphone, ils m'ont donné 2 mails qui ne fonctionnent pas. Une catastrophe. Fuyez ! Dès que je peux , je résilie. Matmut est devenu tentaculaire et est incapable de s'occuper correctement de ses clientrs.
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Ledofre a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Demande de résiliation de ma garantie décès envoyée en ligne depuis l'espace client le 9 janvier. Sans réponse, relance effectuée le 21 janvier, sans réponse... Impossible de les joindre par téléphone, même après 45 minutes d'attente ou "un conseiller va prendre votre appel...." Nous sommes le 5 février, chapeau le service client :(
J
Jpg a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 07/02/2024
Cet assureur avait proposé à mon père à ses 89 ans une seule possibilité de contrat obsèques en « viager » avec un capital franchement ridicule (moins de 4000€) J'ai réglé ces capitations chaque mois en pensant bêtement (sans savoir le type de contrat signé). Lors du décès de mon père 8 ans plus tard en décembre 2023, je me retrouve donc avec un capital insuffisant pour payer ses obsèques sachant que j'avais payé l'équivalent de 3 fois cette somme !!! J'ai demandé qu'un ajustement du montant soit effectué (mon père avait sa mutuelle et une partie de sa retraite chez eux) afin de prendre en compte le décalage très important entre les 2 montants sachant qu'aucune proposition ou « alerte » ne nous avait été transmise pour augmenter le capital. Evidemment fin de non recevoir sans aucune compréhension de la situation. Le médiateur (qui ne sert à rien puisque lui même assureur) a rejeté ma demande me renvoyant vers la compagnie. Je les recontacte et la réponse encore plus outrancière (on a déjà répondu - dossier clos de notre côté). Quel empathie !!! Résultat j'ai payé 2 fois les obsèques de mon père. Merci pour le soutien dans la douleur.
L
La loutre a noté Agipi en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
A fuire !!! 150 € par mois, pour ne rien indemniser au premier arrêt de travail, soit disant que j'ai volontairement caché la pathologie quand j'ai rempli le questionnaire. Sauf que je n'étais pas encore au courant à ce moment là. Tout est fait pour ous prendre de l'argent !
J
Jn a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
