Tous les avis assurance prévoyance à 2 étoiles - Page 3

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avis assurance prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Bonjour, je demande la résiliation immédiate de cette assurance accident de la vie, pour 2024. Nous pensions que nous serions tranquille pour les accidents de la vie, et bien mon elle à eu un refus de prise en charge. Je suis dégouté. Je ne suis pas satisfait Bonjour, ma femme à fait une chute de vélo et suite a cette chute elle à eu une rupture de tendon de l'épaule gauche, elle doit se faire opérer le 19/01/2024. Elle à eu le verdict le médecin et donc votre assurance ne prends pas en charge.

A
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Prévoyance paramédicale, 2 ème mauvais avis, d une lenteur de traitement sans nom: Un an pour traiter une demande de réévaluation de rentre d invalidité.. Plus d un an! entre la demande et aujourd hui : mon dossier est toujours bloqué chez le médecin conseil. Une expertise au mois de mai et plus nouvelles, toujours en attente malgré l intervention de mon agent General à plusieurs reprises et de mes appels téléphoniques récurrents.. Allez voir ailleurs, aucune reconnaissance des adhérents..

I
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

J'ai été résilié sans être prévenu !! Je l'ai appris après avoir reçu pas mal de factures a payer...refusés par cet organisme. On me demande d'envoyer des papiers pour demander la portabilité, ce qui s'avère difficile vu que ni sur l'espace personnel, ni par mail la demande est acceptée ! Quand on les appelle l'accueil est froid, et on vous demande de faire la demande par courrier. La semaine d'avant j'ai réussi à envoyer par mail les papiers, mais malheureusement l'attestation pôle emploi n'est pas la bonne !! Aujourd'hui, j'envoie tout par mail, mais les mails me sont retournés, leur boîte mail est pleine et ne reçoit plus de courrier !!!! C'est pénible...

M
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je suis déçu par le nombre de frais que j'ai eu sur mon compte pour ce mois. J'aurais plus de difficultés pour le mois prochain. J'avais cru comprendre que vous alliez reduire les frais banquaires

n
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

très difficile de les joindre et quand vous y arrivez l'informatique est en panne quand ils répondent par mail cela ne répond pas du tout à la demande lamentable pour les pros plus de conseiller personnalisé

C
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Mon papa est décédé et avait pris une assurance décès accidentel ce qui est le cas et depuis le mois de mai 2023 nous sommes toujours en attente du dossier "sinistre " comme ils appellent ça et impossible de les joindre au téléphone. Il y a juste un numéro sur lequel ils disent qu ils relancent klesia mais rien ne se passe malgré mes nombreux appels. Mon père a cotisé pendant 23 ans au cas où. J ai engagé des poursuites avec mon assureur responsabilité civile personnel

T
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Contacté par anticipation le service prévoyance en mai suite à un arrêt maladie prolongé et mon salaire qui allait passer à demi-traitement. Il a fallu attendre que je perde mon salaire pour faire une déclaration et attendre encore 10 jours pour recevoir par courrier postal la liste interminable des documents à fournir pour ouvrir mon dossier. Tout est renvoyé par courrier postal. Un mois après toujours sans nouvelles, je rappelle et on m'annonce un délai de traitement de plus d'un mois. Quand il est enfin pris en compte, on me demande de renvoyer tous les documents déjà envoyés et d'y rajouter les comptes rendus de consultation de mon médecin et du spécialiste et les prescriptions médicales. Pas de bol, mon médecin est en congé paternité, ce qui retarde encore de 15 jours le moment où je peux retourner payer une consultation pour qu'il me donne ces documents. Une aberration sans nom & j'ai toujours 3 mois de demi salaire (sans les primes) dans le vent !

S
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Les contrats assurance protection accidents de la vie ne sert a rien, il suffit de lister les exclusions il ne reste pas grand chose ! Évidemment nous lisons les conditions générales qu après un refus pour exclusions sauf que la personne qui vous vend le contrat ne vous l explique pas pour la simple et bonne raison que personne ne souscrit un contrat avec que des exclusions !

C
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

En invalidité reconnue par la sécurité sociale depuis le 1er avril 2023, mon entreprise a questionné Malakoff sur les modalités de mon versement de complément de pension par leur prévoyance obligatoire le 6 juin 2023. Il ne leur ont pas répondu clairement durant les mois de juin et de juillet. J'ai donc contacté directement Malakoff en juillet et ils m'ont répondu à plusieurs reprises qu'il n'y avait pas eu de déclaration de sinistre de la part de mon entreprise. Après avoir été bien baladée, le 8 août Malakoff m'indique finalement que je peux faire moi-même la déclaration d'invalidité sur mon espace client, ce que je fais. Depuis, je relance, je relance. Je transmets des documents au fur et mesure et qui ne m'ont pas été demandés initialement. De plus, l'espace-client ne permet pas de transmettre les documents en une seule fois ! Les conseillers sont soit incompétents, soit c'est fait exprès pour retarder les dossiers. Je suis en extrême difficulté financière du fait de cette gestion calamiteuse de mon dossier, ne percevant que 30 % de l'équivalent de mes revenus par la sécurité sociale depuis le 1er avril. De plus, licenciée pour inaptitude, je ne peux transmettre à Pôle Emploi mes revenus de pension d'invalidité de la prévoyance qui ne peut donc pas m'enregistrer et cerise sur le gâteau, plus de mutuelle de la faute de Malakoff car la portabilité de la mutuelle est conditionnée à l'inscription à Pôle Emploi !!! La sécu me réclame également le montant des sommes versées par la prévoyance... Dernière relance téléphonique le mardi 3 octobre et alors que mon dossier aurait déjà dû être traité (le 23 août un conseiller m'avait indiqué que mon dossier serait traité sous 8 jours vu l'urgence !) : le conseiller demande le traitement de mon dossier en 48 heures et admet qu'il y a du retard... Le délai est dépassé, ma patience aussi. Le préjudice actuel que je subis par l'absence de versements est de plusieurs milliers d'euros. Du coup, je vais médiatiser ce dossier dès cette semaine auprès des media grand public de forte audience et si besoin porter plainte.

n
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

j e suis satisfaite du service mais pas du service asssurances.comme dit précédemment, je n'ai pas touché la somme qui me revenait suite à l'incompétence d'une conseillère

j
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

J'ai un contrat accident de la vie SOGESSUR. Ma femme a eu une entorse grave en tombant dans la rue. SOGESSUR refuse de prendre en compte le sinistre. C'est honteux Je vais prendre contact avec mon avocat dans les plus brefs délais afin de voir la suite de cette affaire

C
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Après le décès brutal de ma fille j ai contacté ma prévoyance Klesia car il existe une aide financière de participation aux obsèques. Après plusieurs mois et relances je reste toujours sans nouvelles d eux...pire quand je contacte le bon organisme ils m indiquent que ce ne sont pas eux qui gèrent cela, puis me rappellent 5 minutes plus tard pour me dire que finalement si!!! Et cela a 2 reprises... déplorable.

N
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Fuyez ! Ne souscrivez pas à cette assurance prévoyance. Un dossier sinistre pour incapacité temporaire est ouvert depuis mai 2023 et depuis cette date, je me bats pour que l'assurance à laquelle j'ai souscrit respecte ses engagements. Des appels, des mails... Aucune considération ! Nous avons au bout du fil que des conseillers qui rapportent les communications sur le dossiers et les responsables sont inatteignables. Je suis à ce jour avec un état de santé qui se dégrade, une situation financière désastreuse avec des emprunts fait auprès des proches pour boucler les fins de mois. Je ne sais plus comment faire avec eux. Je vais devoir contacter le médiateur et un avocat car je n'en peux plus.

N
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Mes parents ont pris une assurance dépendance il y a de nombreuses années, plus de 20 ans. Ma mère vient d'être placée, GIR 2; un mois et demi que je téléphone à prévoir, le dossier médical rempli et envoyé. Toujours un interlocuteur différent, personne n'est au courant, on me ballade. Inadmissible, je me demande comment font des personnes âgées seules. Et de plus l'argent 900 euros par mois, une certaine somme lorsque l'on va en maison de retraite, toujours pas versé !!

P
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Contrat prévoyance à éviter carence monumentale de 90 jours aucune pitié face au désarroi du client bref des années de cotisations jeté à la poubelle merci april vous m'avez bien aidé face à la maladie jadore !

T
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Extrêmement déçue de cette assurance . Très longues attentes pour réponses aux mails, dossier en suspens. Accident de la vie, besoin d aide a domicile, certificat médical du médecin attestant de la nécessité de cette aide, aucune réponse, aucune aide !!! Par contre prélèvements tous les mois , ils n oublient pas Préjudice moral suite douleurs subies, ils s en foutent et clôturent le dossier comme si jamais existé !!!! Argent a perte pour cette Assurance .. Habitation, voiture vous payez mais vous en profitez de votre maison et véhicule alors que la!!! Vous restez avec un léger handicap et aucun courrier même de courtoisie.vis a vis de la situation . Écœurée !!!! La mutuelle de Poitiers était plus efficace il y a quelques années. Perdu de leur prestige . Il reste contrat auto . Espérant aucune représailles suite a mon avis Jamais eu un défaut de paiements a leurs égards. Cela serait un comble mais bon

F
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Le 14 mai je suis tombée je me suis foulée le poignet et fissuré l'épaule. Je suis couturière indépendante. Pendant 1mois et demi, je n'ai pas pu travailler, ni conduire. Difficile de me laver, couper ma viande, tenir une tasse de café etc... L'assurance n'a pas voulu m'indemniser car je n'ai rien eu de cassé. Aujourd'hui le 9 septembre il y a encore beaucoup de choses que je ne peux pas faire et j'ai des douleurs incessantes Il est écrit très possible que je sois obligée de me faire opérer avec peut être 6mois d'arrêt. Je pense que les assurances nous font payer, mais il y a toujours plein d'exclusions leur permettant de ne pas nous indemniser.

S
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Bénéficiaire de deux contrats d'assurance vie au décès de ma maman, j'ai été surpris de voir que les intérêts du 1 janvier au jour de son décès non pas été versé. Réclamation faite, il m'a été répondu que pour toucher les intérêts de cette période, son décès aurait dû arriver après le 31 décembre et non le 22 novembre.

m
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

je suis infirmière libérale et je suis en arrêt maladie pour burnt out. J'ai fais toutes les démarches nécessaires afin d'obtenir mes indemnités journalières. Un médecin me contrôle un samedi a 13h l'entretien dure une heure ou des questions très personnelle me sont posées, la médecin finit par me dire que mon arrêt est justifié et que je vais être indemnisée… Le temps passe et malgré les appels répétés toujours la meme réponse "vous allez être payé voila plus de deux mois que j'attends, sachant que j'ai eu le meme problème avec la sécu voila 3 mois que je suis sans salaire!

a
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Cette entreprise est totalement dysfonctionnelle et a fuir absolument. Leur gestion est totalement inepte. Après de multiples erreurs ils ont finalement cessé de me prélever des sommes 9 mois après la fin du contrat en 2021, sur 2022. Je me bat depuis pour qu'ils me restituent le trop perçu sans résultat. Ils ne répondent même pas aux LRAR.

A
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

A fuir pour percevoir tous les mois aucun soucis par contre pour indemniser là gros soucis et envoie balader (pour être poli) au téléphone, à la limite de la vulgarité par la dame ui vous réponds.

M
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Allianz a refusé l'indemnisation de mon arrêt de travail pour cause de non prise en cause d'une pathologie (douleurs cervicales). Ok. Leur délai de traitement est très long, un mois pour m'en avertir alors qu'il informe traîter les arrêts maladie en 7 jours. Ensuite, il m'envoie un courrier m'indiquant qu'il me radie de leur assurance si je ne réponds pas dans les 15 jours à leur courrier m'indiquant qu'il exclut de mon contrat la pathologie en question. Je n'y comprends rien. Je pensais qu'elle n'était déjà pas dans mon contrat de base et que c'est pour cela que je n'ai pas été indemnisé. Étant en vacances, je ne pouvais pas leur répondre à temps et j'ai été viré de leur assurance. Cette manière de procéder est d'une grande violence. Je déconseille vivement alors que cela faisait 5 ans que j'étais chez eux, première arrêt de travail non indemnisé en plus et je suis viré. Bravo Allianz. À éviter.????

D
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

J'ai quelques contrats à la swisslife et lors de notre dernier entretien téléphonique J'ai été reçu comme un malpropre .une agressivité inexplicable. Je ne cottise plus depuis plus 1 an suite à un divorce et mon interlocuteur m'a pris de haut en me disant que cela devenait compliqué lors d'un divorce . Rappelons que 50 % des mariages concluent à un divorce . Alors son travail risque d'être compliqué à l'avenir. Étant artisan pendant 20 ans . Je veux juste rappeler que quelques soit la situation il faut s'adapter et rester à l'écoute de ses clients. C'est la devise du commerce avant tout. Alors respecter vos clients .

M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Assurance a fuire Apres avoir avancée des frais d avocats que je n aurais pas dû je me retrouve à devoir harceler mon conseiller ( inexistant et a priori débordé pour me rappeler ou me tenir au courant) pour obtenir le remboursement de mes frais. J’ai pour le moment 1200 euros en attente de remboursement. Une honte sachant que depuis le début l erreur vient de chez eux. Donc pour résumer je cours après un conseiller fantôme qui n’est pas capable de me faire un remboursement

G
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 09/11/2022

Sans entrer dans les détails. Accident en sport loisir (volley), luxation du ménisque qui nécessite une opération. J'ouvre un dossier avec ma prévoyance (MAIF PRAXIS). L opération arrivant et sans réponse je téléphone pour info. On me confirme une prise en charge financière, déplacement, aide a domicile. Un VSL est programmé 4 jours après l opération pour aller chez le kiné. Au retour du kiné le vsl me dit de contacter la MAIF. J'ouvre mes mail et un message de la MAIF m'informe qu'ils ne prennent plus rien en charge!! Le début de la lutte. il m'envoie un courrier d'excuses et s'en suit de multiples contestations de ma part mais ils sont rodé à l'exercice ! j ai obtenu un peu grâce aux associations d' aide aux victimes des assurances.

l
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

JE connais une personne pas remboursé depuis mars sur un contrat prévoyance . elle se fait balader lors d'appels téléphonique. une demande aux tribunaux compétent va se faire .

a
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille cette banque qui propose aussi des assurances. Cela fait un mois que j'ai envoyé un courrier de résiliation pour mon assurance. On me dit à chaque appel que je vais recevoir un courrier de confirmation et qu'il est parti. Or, je ne reçois rien. Par mail, je ne fais que de relancer et personne ne répond... Une belle brochette d'incompétents qui ne savent pas apporter une réponse ni par mail ou par téléphone ! Et en plus, ont l'air d'être frustrés de leurs vies, quand on leur pose une simple question, on vous prend de haut, limite on vous hurle dessus! Redescendez de votre petit nuage ou si vous n'aimez pas votre métier, changez ! En revanche, pour la signature du contrat, tout s'est fait le jour même! incroyable la rapidité non ? Pour encaisser l'argent des contrats il y a du monde, par contre pour une simple demande de résiliation, là...

J
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Grosse difficulte a se faire payer perte autonomie maman ephad toujours les appeler et je doit avancer le paiement de l,ephad tous les mois merci merci

p
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Extrêmement déçue et mécontente de cet assureur qui affiche un mépris total du client et ne prend même pas la peine de répondre au téléphone et aux courriers adressés. Précision à apporter, la personne sollicitée fait partie de l'encadrement....

C
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

délais de réception des contrats après signature 3 mois ! accès site internet impossible. standard téléphonique, c'est interminable. réponse courrier délais sidéral.

s
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

ACCOLIA à éviter - je suis assuré depuis 1988 chez GMF- depuis 2011 j'ai un contrat assurance déces ACCOLIA chez eux, je verse 45 e x 2 (ma femme et moi retraité), j'apprends qu'en fait je verse cette somme à perte, depuis des années, car en fait la somme est déposée sur leur compte, mais il faut mourir (et respecter les conditions pour en "profiter") et de préférence avant 65 ans, pour récupérer, j'ai donc versé des milliers d'euros, à perte, j'aurais mieux fait de prendre une assurance vie chez mon banquier ! je suis très en colère, je vais voir à réviser l'ensemble de mes contrats !

V
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Suite au décès de ma mère survenu le 30 mars 2023 j'ai envoyé un acte de décès à AG2R ou ma mère avait souscrit une assurance obsèques. Nous sommes 5 enfants donc héritiers. Après avoir envoyé par mail tous les papiers réclamés ( porte fort, domiciliation de domicile, RIB) de chacun de nous le capital à été versé à chacun par virement au mois de mai sauf à un de mes frères. 1er appel on me dit que que l'on prend note et que ça va être régularisé. 15 jours après rien n'est fait, 2eme appel on me dit que c'est normal j'ai envoyé 2 fois un même RIB, OK ça peut arriver ! Donc à la demande de la l'agent au téléphone je renvoie un rib de mon frère par mail, toujours rien au.bout d'une semaine. 3eme appel il y a un mail arrivé mais personne de peut ouvrir la pièce jointe ( c'est la réponse donnée), on me dit de l'envoyé par courrier ce que je fais , toujours rien. 4eme appel alors la c'est le comble soit disant l'enveloppe était vide pas de RIB à l'intérieur .,renvoyer en 1 mail encore une fois me dit_on bien sur je suis furax et le fais savoir. Je renvoie le RIB par mail. Au bout d'une semaine je reçois un mail en me disant que depuis le mois de mai tout est réglé ! Mais que faire avec cette bande d'incompétent ? Je n'en peut plus mais je ne lâcherai rien . Fuyez cette assurance.

z
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Mes parents ont souscrit, en 1999, un contrat obsèques pour garantir les frais de leur dernier voyage. Ils ont cotisé, chacun, une moyenne de 33 € par mois (je vous laisse faire le calcul). Ma maman vient de décéder et Generali lui "accorde" un capital décès de 3960 € auprès des PFG (société cotée en bourse et qui est loin d'être la moins chère). En clair 50% des sommes versées vont dans la poche de cette assurance. Ils jouent sur la crédulité des gens pour leur soutirer leur dernière épargne: honte à ces assureurs peu scrupuleux. A FUIR.

E
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

J’ai souscrit un contrat perspective santé maintien de salaire chez Solly Azard ,comme je suis auto entrepreneur en cas d’arrêt maladie je n’ai pas de revenu journalier.cela fait trois mois que je suis arrêtée toujours rien ,pas un sou ,ils me réclament toujours un document manquant et le médecin conseil grand inconnu ??pas de retour malgré de multiples relances en fait je vais être payé quand je retournerai travailler du grand n’importe quoi honteux

b
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

bonjour, tout les mois c’est le même cinéma il faut que j’appelle et me batte pour percevoir ma rente aujourd’hui ils en sont à 5 jours de retard ( 5 jours de découverts pour moi et mon frigo est vide )

E
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Bonjour, DÉÇU au possible de la NON REACTIVITE sur le dossier de prévoyance de mon conjoint. les services font tout trainer, ne rappelle jamais, 8 mois de traitement pour un dossier d'invalidité qui nous met dans une situation critique. on a fourni tout ce qui avait été demandé, vu le médecin expert pour expertise médicale rendue par le médecin depuis bientôt 2 mois.... à chaque rappelle de ma part, j'ai l'impression qu'on me balade. Y'a t'il des responsables, managers, directeurs dans ces services ? QUI peut enfin traiter le dossier de mon conjoint une bonne fois pour toute ? une personne au tél m'avait dit en février "chez ALLIANZ on est pas des plus rapide !" AH ben je confirme ! HONTEUX ! la Pub a la télé c'est bien, l'action dans les faits, c'est mieux

M
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023

Bonjour, Voilà j ai fait une chute dans les escaliers me retrouvant avec grosses entorses bilatérales aux chevilles ainsi que 2 arrachements osseux dessus le pied gauche et un dessus le pied droit. Impossible pour moi de marcher pendant minimum 6 semaines douleurs terribles et bottes aux 2 pieds pour stabiliser les chevilles…J ai fait de suite une déclaration auprès de la MAAF , envoyé les documents demandés, certificats, lettres des urgences, et à ce jour toujours pas de suite à ma demande le néant complet silence radio pourtant j aurai bien besoin d aide pour tous les gestes du quotidien … De plus nos vacances étaient programmées début Juin bien évidemment nous ne pouvons pas partir et en plus j ai perdu les arrhes versées pour la réservation. A SUIVRE!!! J'attends un retour .

F
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Après 18 mois d'arrêt ils ont décidé (sans information) de ne plus verser les IJ. 4 mois déjà et aucune explication. Je ne parle pas des appels qui ne servent rien car la personne en ligne ne sert pas plus qu'un répondeur

S
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

En arrêt maladie depuis 8 mois, voilà seulement que mon employeur et moi-même recevons ce retour : "Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande qui porte la référence (XXXXXXXX). Elle sera prise en charge par nos équipes dans les meilleurs délais. Cordialement, Le Service Relation Clients" Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone qui fasse le nécessaire, j'aimerai bien qu'ils soient sans salaire pendant plus de 3 mois pour qu'ils comprennent ce qu'est une situation "urgente"!!

N
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Bonjour, Impossible de joindre quelqu'un. Aucun réponse aux mails. Je désespère de finaliser ma demande. Si l'efficacité était égale à l'inertie, mon problème serait résolu depuis longtemps. C'est dommage.