Tous les avis assurance prévoyance à 1 étoile

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avis assurance prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Bonjour, en arrêt de travail depuis le 22 septembre 2025 puis converti en accident du travail, mon employeur a complété le dossier prévoyance, nous sommes presque mi janvier et je n'ai pas reçu 1 centime depuis le 22 septembre 2025, il faut attendre une semaine pour les avoir au téléphone (dernier appel en date ce jour le 06/01/2026 à 11h15) et quand on réussi à les avoir ils sont désagréables et refusent de donner des informations au salarié, bien que client. C'est scandaleux et inadmissible !!! Roederer ne fait pas le job mettant leurs clients (puisque nous payons) dans une grande précarité financière, à éviter à tout prix !!!!

S
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

J'ai voulu arête mon contrat d'assurance en décembre mais je continue a payer janvier alor qu'il a pris fin. Le 5 janvier normalement je devrais plus payer a banir ils ont même.pas fait l'arête di contrat c n importe quoi

G
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

J'ai souscris depuis 20 ans à la MGP, avec la meilleure option "prestige" soit 164 e par mois. Tombée malade pour la première fois, la MGP devait prendre en charge ma perte de prime évaluée à 900 e, je n'ai eu de leur part que 298 e, en plus payé après 9 jours de la paye. Le service maintien de salaire est difficilement joignable, ne rappelle pas les adhérents, vraiment il faut être dans la situation pour comprendre que le traitemet de maintien de salaire est décevante et médiocre. Je résilie mon contrat de prévoyance, je les ai bien enrichis.

p
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

De l'incompétence a l'état pure, j'ai les prélèvement qui ont été encaissés ,mais une procédure de recouvrement lancé. je ne recommande a personne de s'inscrire chez ses incompétents

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K
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Décidément apicil m'étonnera toujours par son incompétence ! En effet je viens pour la 4ème fois de les contacter pour le paiement de mes indemnités journalières suite à l'envoi de mon relevé . La personne m'a répondu de façon hautaine et méprisante me signifiant que je n'ai cas patienter, que sa collègue a fait un message... Je lui demande si elle peut réitérer le message pour obtenir un règlement rapide par un gestionnaire. Elle ne trouve rien de mieux à me dire que malheureusement je ne suis pas tombée sur un gestionnaire !! Et qu'elle ne fera rien de plus ! Je me permets donc de lui demander comment je vais manger, réponse : vous n'avez cas patienter, je suis sûre que vous avez à manger ! Je savais suite à de mauvaises expériences que certains conseillers sont totalement dépourvus d'empathie mais j'ignorais qu'ils étaient également voyants !

C
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

?? Assurance obsèques – Tranquillité Santé Décès de ma mère en juillet 2025. Depuis près de 6 mois, aucune prise en charge, seulement des réponses automatiques et toujours aucun remboursement des obsèques. Service décevant et manque total de suivi. A fuir

C
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Attention, ne pas prendre cette assurance. Depuis juillet 2925 notre maman est décédée. Elle avait souscrit a cette assurance pour nous permettre de ne pas avancer les frais obsèques. Depuis juillet nous demandons le déblocage de la somme. Toujours des mails automatiques qui sont au regret d'apprendre le décès et après rien ! Au bout de 6 mois bientôt. A fuir.

Z
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 23/12/2025

En 15 ans : 2 arrêts de travail / un pas indemnisé le second : cela fait deux mois je n’ai toujours rien touché de leur part ! Ils traitent le dossier pas avant 15 jours, vous demandent à chaque fois des pièces supplémentaires au compte goutte ce qui décale à chaque fois encore de 15 jours ! Et ils ajoutent un dossier médical : que vous ne trouvez nulle part sur leur site… et ils demandent une attestation d’affiliation : auprès de qui de quoi ? On n’en sait rien … et ensuite ce sont toutes les ordonnances … C’est purement scandaleux ! Prévoyance à fuir : ils encaissent les cotisations mais manifestement ne veulent pas vous les verser !

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r
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 23/08/2025

A fuir ! Ne signez rien chez eux.Cela fait +de - mois que j'ai demandé la résiliation de mon PER (rachat) via ma banque et mon propre courrier.Aucune réponse,aucun contact possible,CNP laisse volontairement traîner.Donc,cela va se finir par médiateur et action en justice pour délit d'entrave.Plus jamais de contrats chez eux.Avis négatifs largement justifiés.

D
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Voilà maintenant plus de 10 année que je suis adhérent. Une évolution du contrat avec la perte de labellisation personne vous averti. Un mail dans lequel on vous dit que vous passez à 90 % en cas d'arrêt maladie mais rien concernant la labellisation employeur qu'ils se gardent bien de dire. Avec le retard du reçu de la labellisation j'appelle le service , à plusieurs reprises on m'explique que je vais la recevoir puis le temps passe toujours pas d'attestation et à quelques jours de la clôture une personne vous dit que la mutuelle a perdu sa labellisation... Exceptionnel cette mutuelle et cette stratégie commerciale qui pour ne pas vous perdre vous piège ( réabonner pour 1 an automatiquement ) et ne vous informe pas de cette grande modification... À fuir

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M
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Bonjour Pour le service injoignable du N° 0969360745 . Alors comment dire : si vous n'avez besoin de rien effectivement vous pouvez solliciter le service prévoyance de la caisse d'épargne. après plusieurs étapes d'appels ou on vous raccroches puis et une série de chiffres vous ne tombez jamais sur le bon service . donc ma note est de 00000000+ 0000000 = 000000

M
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

A fuir!!! en arrêt depuis le 1er août 2025 je n'ai toujours pas eu de complément de salaire de leur part, c'est une honte. A CHACUN DE MES APPELS TOUJOURS LA MÊME RENGAINE VOTRE DOSSIER EST EN COURS .... ??????????

T
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Catastrophique Je suis malade depuis plus d’un an, je n’ai eu aucune indemnisation, ils ont sans cesse redemandé les mêmes documents pour faire traîner, et ont décidé maintenant de la nullité de mon contrat sans aucune raison valable. J’ai saisi le médiateur et je vais les attaquer. Une honte

M
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Une assurance privée dans toute sa splendeur : Très chère Remboursements moyens Très Difficile à contacter Service client peu aimable, voire antipathique A tout dématérialisé, impose d'utiliser une application mobile, bien buggée. Bref, bien rentable pour ses actionnaires, et négligeante avec ses clients. Fuyez si vous trouvez équivalent ailleurs

G
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Quand vous appellez cette mutuelle, vous etes rebasculé sur un répondeur téléphonique vous indiquant "qu 'en raison d'un grand nombre d'appels , ils ne peuvent pas donner suite"; du jamais vuuuuu. Depuis 17 ans je cotise à cette mutuelle soit un total de 45 000 e. Je suis une bonne adhérente ou pigeon, je tombait rarement malade. Et la en arret maladie, la mutuelle avait fait mon contrat sur ma fiche de paye de gardien, et m'indemnise 200 e pendant seulement 6 mois, la galère pour moi si c'etait plus sur une perte de primes de 1000 e en me disant que c'etait à moi de réactualisé. Aucune empathie, aucun dialogue, cette mutuelle ne rappelle pas, suite aux réclamations. Pourtant souvent on nous demande d'avoir le discernement sur nos procédures et pour une institution travaillant dans le domaine du social aucune compassion, soit disant c inscrit sur le reglement mutualiste et pas sur nos contrats, bref, heureusement qu'il y a le tribunal administratif, je regrette sincerement INTERIAL , et à ma reprise ma prévoyance sera à INTERIAL.

C
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Chez interiale à conditions identiques je payais 3 euros de moins par mois maintenant 29.9 euros avant 27 euros. Donc encore une fois plus cher et pas mieux. J'ai migré et je le regrette la peur car avec la psc santé j'ai pensé que de rester chez interiale je serai isolé mais en fait 0as sur que la mgp soit professionnelle

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J
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Après résiliation de mes contrats, ils continuent à me prélever depuis juin 2025 pour mon assurance prévoyance et retraite. Ils continuent malgré mes relances par mail auxquelles ils ne répondent pas et contact téléphonique qui n'a pas fait mieux. Prochaine étape: les voies légales et judiciaires.

P
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Concerne AGIPI de chez Axa : à fuir. Quand vous respectez la date de résiliation...n'en tiennent pas compte et vous envoie un courrier de non prise en compte alors que tout a été réalisé dans les règles. La faute cumulée non seulement à l'Agent Axa, qui n'a pas fait le nécessaire sur ce contrat, et eux-mêmes qui ne savent pas lire correctement une date de résiliation respectant les 2 mois ! De plus vous ne connaissez JAMAIS en amont les mensualités juste un courrier en début d'année avec les tarifs : vous êtes donc mis sur le fait accompli ce qui est particulièrement détestable. L'agent Axa ne peut, comme par hasard, jamais vous indiquer les montants. Uniquement à la 1ère signature du contrat et pour les années suivantes vous êtes littéralement pris en otage ! A bon entendeur...

c
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

depuis mi aout 2025 demande d’invalidité dossier complet , aucune réponse soit 3 mois et demi d’attente et toujours pas de réponse et un service standert orthophonique incapable de donner un delais de traitement

a
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

J'ai une assurance Capital Décès Accidentel dont le bénéficiaire était mon compagnon malheureusement décédé. L'an dernier j'ai résilié ce contrat, Praeconis a continué de prélever les mensualités. J'ai appelé, la réponse était qu'il fallait dénoncé le contrat en novembre pour une prise d'effet en décembre. J'ai donc envoyé un courrier AR en novembre 2025, la réponse est que je dois résilier en octobre 2026 pour une prise d'effet en décembre 2026 ! Je précise que ce contrat est à fonds perdus. J'ai donc demandé à ma banque de ne plus honorer ces prélèvements. C'est de la vente forcée. A fuir

d
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

A fuir ! Découvert au décès de mon père, contrat SERENIVIE prévoyance décès, le contrat était pourri, mon père à versé plus de 10.000€ pour une participation de 4500€ aux frais de pompes funèbres et cela juste pour donner le N° de téléphone des PFG auquel, du fait du contrat passé avec GENERALI, nous sommes liés. Donc nous sommes obligés de passer par l'entreprise la plus coûteuse et rien ne correspond aux choix que mes parents pensaient avoir fait. La sérénité de SERENIVIE s'est transformée en cauchemar pour ma mère ! Il a fallu payer le double du prix pour s'approcher du choix fait au départ et donc respecter la mémoire de mon père. Le plus gros problème n'est même pas le contrat pourri du départ, mais le fait de ne pas avoir contacté mon père quand 4 ans après la signature du contrat, GENERALI à été obligé d'améliorer son assurance pour ne pas être trop largué par la concurrence, GENERALI préférant garder le contrat juteux au lieu d'informer son client des possibilités d'amélioration. Cupidité totale ! En plus j'ai découvert un contrat d'assurance vie fait à ma mère avec un taux de 1% soit moins que le livret A à l'époque avec en plus l'insécurité sur le capital, là encore rien n'a été fait pour aider le client à améliorer son placement.

r
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Client fidèle depuis 20 ans à la MAAF, dont 2 contrats assurance décès sur chaque tête. Les cotisations furent dûment réglées mois par mois pendant près de 10 ans. Au décès de mon mari en septembre 2024, nous avons contacté la MAAF de façon pouvoir bénéficier de notre capital décès. Les ennuis ont commencés. Ils nous ont harcelé pendant des semaines et des mois pour obtenir des documents médicaux très pointus, à savoir plusieurs documents y compris un compte rendu d'hospitalisation minute par minute ; des demandes de documents médicaux (ordonnances, bilans sanguins). Au bout de plusieurs semaines, après les avoir recontactés maintes fois, jamais la même personne, sur un coup de fil nous avons appris que la MAAF ne libèrerait pas le capital car l'attestation précontractuelle remplie à l'agence sur le coin d'un bureau ne correspondait pas à son état de santé. Aujourd'hui, nous sommes toujours en litige. Le dossier est entre les mains du Médiateur des assurances et toujours aucune réponse après plusieurs relances. Nous nous estimions couverts en ayant pris les bonnes décisions mais ne croyez pas cela puisque que la MAAF vont toujours rechercher les petites lignes du contrat une cause pour ne va vous verser votre capital ! Ne leur faite absolument pas confiance ! Non seulement, nous avons perdu toutes les cotisations versées ces années mais également nous n'avons pas perçu un seul centime de leur part. Ce qui nous laisse un sentiment profond d'injustice.Client fidèle depuis 20 ans à la MAAF, dont 2 contrats d'assurance décès sur chaque tête. Les cotisations furent dûment réglées mois par mois pendant près de 12 ans. Au décès de mon mari en septembre 2024, nous avons contacté la MAAF de façon pouvoir bénéficier de notre capital décès. Les ennuis ont commencé. Ils nous ont harcelé pendant des semaines et des mois pour obtenir des documents médicaux très pointus, à savoir plusieurs documents y compris un compte-rendu d'hospitalisation minute par minute ; des demandes de documents médicaux (ordonnances, bilans sanguins). Au bout de plusieurs semaines, après les avoir recontactés maintes fois, jamais la même personne, sur un coup de fil nous avons appris que la MAAF ne libérerait pas le capital car l'attestation précontractuelle remplie à l'agence sur le coin d'un bureau ne correspondait pas à son état de santé. Aujourd'hui, nous sommes toujours en litige. Le dossier est entre les mains du Médiateur des assurances et toujours aucune réponse après plusieurs relances. Nous nous estimions couverts en ayant pris les bonnes décisions mais ne croyez pas cela puisque que la MAAF vont toujours rechercher les petites lignes du contrat une cause pour ne va vous verser votre capital ! Ne leur faites absolument pas confiance ! Non seulement, nous avons perdu toutes les cotisations versées pendant toutes ces années mais également nous n'avons pas perçu un seul centime de leur part. Ce qui nous laisse un sentiment profond d'injustice.

A
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Je ne reçois aucune réponse, ni mes indemnités de la part de l'assureur depuis plusieurs mois. Je contacte l'assureur régulièrement sans succès. La plateforme est également régulièrement indisponible.

j
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Une fois le contrat souscris, impossible de contacter un conseiller, ils vous snob complètement, vous n'êtes plus intéressant pour eux. Si vous souhaitez résilier, ils applique les méthode déloyale de tacite reconduction et de résiliation à la date anniversaire.. Entreprise qui n'est pas digne de confiance

D
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Mon père est dcd le 16 octobre , décès déclaré auprès de gan le 17 octobre . À ce jour le 20 novembre , après 1 mois d’attente pour récupérer le certificat d’acquittement , la date de naissance inscrite n’est pas la bonne !!!! Ça fait trois jours que j’essaye de récupérer le document sans fautes mais toujours rien il faut attendre !!!!!! Le contrat signé par mon père disait que les fonds seraient disponible sous 10 à 15 jours …. On est à plus d’un mois et je dois encore attendre 3/4 semaine pour valider le certificat d’acquittement et le renvoyer à gan !!!!!!!! Assurance pas sérieuse et incompétences au rendez vous !!!!!

H
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Sincèrement à fuir, ils sont vraiment incompétent, ils vous demandent 150 pièces à fournir quand vient le moment pour vous régler ils trouvent toujours quelque chose à redire!!!!! A éviter et fuyez!!!!

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R
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

Suite a un arrêt maladie que a commencé en 2022 de 2 ans et 6mois après passage en invalidité catégorie 2 je une prévoyance axa que doit me verses des indemnités pour la période arrêt maladie et une rente pour la invalidité îles ne respecte pas le contrat refuse de me payer ça fait 3ans de traitement de mon dossier toujours en cour de tretement personnel inconpten suite mon avocat prend le dossier si non rien ce passe je espère qui seront condaner lurdement pour moi et pour toute les victimes dans ma situation

L
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

AR2R la mondiale est. Nul , incompétent, rejet de client ,pas de service si besoin , mon expérience avec eux ; c'est après 20 ans de clientèle chez eux ,je règle mes cotisations ajour et au temps , un jour suite à un oublie j'ai retarder de régler une échéancier ils m'envoie une relance + une radiation de contrat , j'ai régler ma cotisation qui manquée , malgré j'étais radier ., depuis j'a changé d'assureur et jamais AG2R , je déconseille à tt le monde .

s
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Un drame Un drame , à fuir !!!! Des cotisations énormes, aucun retour !! Entoria nous a fait plonger dans un cauchemar éveillé. Depuis 4 ans que mon époux est en invalidité, Entoria a missionné plusieurs expertises qui confirment toutes sont invalidité, nous payons des cotisations énormes pour rien. Rien ne lui a été versé pour son invalidité depuis 4 ans. L'ACPR vient d'être saisi sur les conseils de plusieurs courtiers qui ne sont pas choqués de Entoria , ils nous ont dis entoria a pour culture de payer quelques arrêts et si vous avez le malheur d'être en invalidité c'est tant pis pour vous, tout au plus si vous crever avant la retraite ils daigneront peut être verser quelques sous aux héritiers... quand on est honnêtes ça ne marche vraiment pas avec Entoria. Un avis pour résumer : Fuyez Entoria!!!

A
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

Mutuelle qui gère de manière catastrophique les dossiers de ses adhérents. Je rencontre un problème depuis août 2025. J’ai déposé des réclamations qui ne sont toujours pas traitées … ( sachant que le problème provient de Malakoff Humanis). Mutuelle beaucoup plus efficace pour encaisser l’argent plutôt que pour satisfaire ses adhérents. À fuir ! Je vais saisir le médiateur pour obtenir gain de cause .

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i
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Ceci est le troisième avis que je poste concernant Malakoff Humanis (puisque seuls les avis font que les choses avancent…) Je suis en invalidité de catégorie 2 reconnue par la CPAM depuis décembre 2019. Ma pension d'invalidité de la CPAM est (était) complétée par une rente versée par Malakoff Humanis. Le 25 avril je suis convoquée auprès d'un médecin conseil, missionné par Malakoff. En quelques minutes, sans échange avec mes médecins habituels, ce praticien a estimé que je pouvais désormais retravailler. Le 25 mai (soit 1 mois après) , je reçois un courrier qui me dit que sur cette seule base, Malakoff a décidé de requalifier mon invalidité en catégorie 1 avec effet immédiat. Je touche désormais mensuellement 180€ au lieu de 1100€ (environ) J'ai dû suspendre les prélèvements de mon emprunt mais cette suspension est limitée à 6 mois. Depuis avril, j'ai envoyé plusieurs courriers de contestation de cette décision. Malakoff fait tout ce qu'il faut pour retarder l'avancée de mon dossier. J'ai reçu des courriers avec des demandes volontairement imprécises. Enfin, le 26 septembre je reçois un courrier spécifiant que le médecin conseil va se mettre en relation avec le médecin expert que j'ai désigné. Et depuis… plus rien… Je comprends que trouver un rdv commun pour 2 médecins ne doit pas être chose simple mais appeler un médecin pour obtenir cette date prend, à mon sens, 10min grand maximum. Encore une preuve qu'ils font tout pour ralentir le traitement de mon dossier… Je suis en panique de savoir comment je vais pouvoir continuer si ma banque remet en route mon emprunt. Je trouve ça tout simplement honteux ! Comment peut-on oser s'appeler « humanis » et traiter les gens de cette façon quand on est censé les aider ?

b
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

AON Mutuel à éviter, aucune ne peut être aussi mauvaise que Aon. Une mutuel d'une autre ère, qui repond aux abonnés absents, plateforme téléphonique et service client sur 1 autre continent, parfois je me demande s'ils ne sont pas sur autre planète. Une mutuel qui se dit mutuel mais ne rembourse rien, alors que j'ai souscrit à toutes les options, à éviter absoluement et à tout prix si vous voulez faire des economies, ne savent que m'envoyer des mails intitulés "Aon vous ecrit" mais ils ne savent pas traiter les emails ni les factures. Je n'ai pas eu le choix mutuel d'entreprise mais ils ne servent à rien, nous avons été obligé prendre une 2eme mutuel, et du coup en plus de leur incapacité à traiter les demandes de remboursement, ils demandent tous les mois le decomptes de la sécu et de la mutuel.... je ne peux pas mettre zéro étoile, service zéro, efficacité zéro, mais ... ne vaut rien!

N
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Toujours pas de réponse Vos services ont commis une erreur et personne ne prend ma demande en compte Quel manque de considération Alors que si je fais appel à ma prévoyance c'est que je n'ai pas le choix. Cela n'est pas la première fois que je suis insatisfaite et de surcroît cela ne dérange pas vos services ni votre direction.

e
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 15/12/2024

Ce sont des mauvais n y allez pas !!!! vous allez vous faire avoir ils s impose sur votre compte Amelie sont discourtois au téléphone ne tiennent pas compte de leurs erreurs

L
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Voici 11 ans que je paie une assurance maintien de salaire que je n ai jamais utilisé jusqu a cette année non seulement elle est très cher pour ma part 105 euros il ne paie pas en temps et en heure J envoie ma fiche de paie dès réception il la regarde que 10 jours plus tard et tous les 2 mois ils demandent une attestation médicale ce qui n est pas légal car nous devons pas leur envoyer de documents médicaux car c est personnel Je leur envoie à chaque fois le texte de l ordre des médecins interdisant toute demande D attestation et bien une fois de plus ils le prennent en compte que 10 jours plus tard ce qui fait ils mettent 25 jours avant de le rémunérer comment fait on lorsque qu on est en demi traitement pour vivre et deux plus lorsque vous souscrivez votre contrat ils oublient de nous dire que vous êtes rémunéré que deux fois 3 ans sauf que lorsque vous êtes en arrêt pendant Un an et demi l autre un et demi et perdu c est une grosse blague

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L
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Assurance à éviter !! La médicale néglige ces clients et prévilegie sa trésorerie à la satisfaction de ses adhérents en n’assurant pas ses engagements Depuis 4 mois , aucune indemnisation suite à un arrêt de travail Impossible de contacter le service indemnisation et l’agent commercial se réfugie derrière le fait qu’il n’a pas accès au dossier Aucune nouvelle depuis le 1er juillet sur le suivi du dossier et surtout aucune indemnisation À proscrire de vos carnets d’adresses

I
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Je déconseille !!! 23 ans que ma mère cotise pour une assurance dépendance mais CNP ASSURANCES a perdu son dossier !!! Pourtant, elle continue à lui prélever quand même 70 euros / mois !!! Ma mère ne verra jamais sa rente dépendance alors qu'elle a versé plus de 22 000 euros...

W
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

GENERALI a fuir, j'ai souscrit une assurance vie et retraite. Lorsque je les ai réclamés, il ont retenu la partie fiscale , mais ont déclaré au fisc l'intégralité de la Somme. Donc j'ai payé 2 fois la fiscalité même 3 , de lors que l'ai payé la partie fiscale à generali, pourquoi ont ils déclaré cette Somme ? Ce n'est pas normal. Concernant l'épargne retraite elle ne m'a jamais été versée. Quel est l'intérêt d'une assurance vie ou épargne retraite si au final elles ne sont pas versées ? GENERALI Assurance a FUIR.

K
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

je vais parler au nom de mon papa mais c'est moi qui gère ses papiers. Assurance capital obsèques souscrit depuis 2017. Ma maman est décédée en juillet. Le dossier est fait dans la foulée afin que le capital soit versé aux pompes funèbres. Je fais relance sur relance sur relance.. j'apprends en plus qu'on historise pas tous mes appels.. réponse lorsque j'appelle le dossier est en cours chez les gestionnaires un versement a été fait au mois de septembre mais a été annulé on ne sait pas me dire pourquoi... À ce jour toujours une facture en souffrance aux pompes funèbres et pas de capital versé cela fait 4 mois que ça dure et on ne sait pas me donner un délai... Je suis désespérée car ce montant mon papa en a besoin pour régler les obsèques de ma maman. Vraiment vraiment à fuir...

D
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Assurance Obsèques April, oubliez-ça ! Sérieusement. Vous payez une cotisation chaque mois pendant des années, et le jour où le décès arrive bienvenue dans l'enfer administratif. C'est une bataille sans fin pour obtenir l'indemnisation, même pour le plus petit centime. On vous demande une montagne de documents, vous devez relancer sans cesse, passer des heures au téléphone avec de la musique d'attente insupportable, entendre à chaque appel : « Bonjour Monsieur X, bienvenue, que puis-je faire pour vous ? » alors que la personne concernée est décédée. On vous fait tourner en rond, on vous fait sentir que tout est normal et que vous êtes juste un dossier de plus. A savoir que d'autres assurances versent l'indemnisation en 48 heures, directement sur le compte. Chez April ? Des mois à se battre, à harceler, à répéter encore et encore les mêmes informations, juste pour récupérer ce qui vous revient de droit. Même le dernier mois de cotisation ? Prélevé malgré le certificat de décès. Bravo le service client… ou pas. Incompétence, absence totale d'empathie, zéro efficacité. Si vous voulez un vrai soutien dans les moments difficiles, fuyez April. Et le plus ironique dans tout ça ? Leur fameuse réponse copiée-collée à tout le monde : « Bonjour, merci pour votre message, un conseiller va vous recontacter… » Eh bien, j'attends toujours... Chez April, le mot “accompagnement” se résume à un message robotisé, et le silence qui suit fait office de service client. Pathétique. On a l'impression qu'ils assurent tout… sauf leurs responsabilités.

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