Tous les avis assurance prévoyance à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
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invalidité a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas indemniser, ils usent les assurés jusqu'à la trame, parient sur leur usure. Si vous passez par un courtier, impliquez-le au maximum ! Ils avaient recalculé mon invalidité à 34 euros. Après 6 mois de bataille acharnée, ils l'ont enfin réévalués à 15 fois plus ! Mais la bataille n'est pas gagnée, ils me redemandent encore les mêmes documents que je leur ai envoyés pour ce recalcul. Courage, et ne baissez pas les bras
s
samsara a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
service client inexistant, attente telephonique tarifée qui n'aboutit jamais un delais de traitemnt de demande d'indemnisation qu'il faut relancer mainte fois et encore fait il avoir une reponse!!!
I
Iana1971 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Des non à rien il font traîner les dossiers il manque tjrs quelques choses en document et ne répondent jamais au mail c est vraiment hallucinant je suis vraiment déçu
J
Ju a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Tu paye tout les mois pour un service qui n'est pas à la hauteur ils refusent de t indemniser pour des raisons non justifiées A fuir Ne signé rien avec eux au départ tout est bien et au final lorsque vous avez un problème ils vous encourage à résilier le contrat
B
Brigitte 65 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Une compagnie qui n'a aucun respect pour ses assurés, quand vous appeler, personne n'est capable de vous donner un renseignement. Un combat perpétuel. Nul a tous points de vue. Toute l'année passée j'ai du me battre pour obtenir le versement de ma garantie de salaire. Et en ce début d'année... Ça recommence.
G
Gael67 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
A fuir prestation inexistante j attend 1 suivi dossier d axa depuis 15mois personnel axa disent on peut rien faire faut attendre accident de la vie 03/01/24 en arret 10mois dossier en attente de visite du service medical vive l assurance ( visite medical repoussé 3 fois par medecin pour eux c normal) donc dossier avance pas (mais pour prelever ils sont rapides)
S
Salidu42 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 15/11/2024
Je n'ai pas signé de contrat la secrétaire que j'ai eu récemment au téléphone à été très désagréable et n'ai pas à l'écoute est pressée de mettre un terme à la discussion sans même d'explication certaines personnes ne mérite pas leurs poste ne souscrivez jamais chez mutex et résilier c'est un conseil à bon entendeur
T
Tya a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bonjour, Service incompétent, tout les mois je reçois la prevoyance invalidité très en retard, des fois 2 à 3mois après les documents envoyé par mail. Quand ont les appellent, me demande de rappeler de semaines en semaines voir toutes les quinzaines. Ce qui cause des frais de rejets de prélèvement, agios etc... À fuir....
Y
Yanka a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/04/2024
C'est une assurance qui respecte pas les lettres recommandées au téléphone malgré la preuve qu'il l on reçu il disent qu'il n on rien Et la personne au téléphone est incompétent pour répondre la seule réponse est je ne sais pas C'est une assurance a fuir
L
Loloenor a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour J ai déposé un arrêt le 11 janvier 2025 …mon premier arrêt depuis que je suis artisan indépendant …nous sommes le 11 mars et allianz me cherche des poux sur la tête …en me demandant document sur document … maintenant , c est tombé hier , un certificat médical…alors que j ai été arrêté par un médecin qu il leur suffit d appeler … d ailleurs le médecin en question n a jamais eu de tel document à rédiger pour une prévoyance … Je n ai pas perçu la moindre indemnité à date …après deux mois …. alors les pubs « IJ versées sous 7 jours « c est de la poudre aux yeux !!! Fuyez cette prévoyance …
R
R2 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Assurance accident de la vie vraiment nul après 3 semaines d'hospitalisation ma femme rentre avec grosse fatigue l'assureur vient chez moi pour déclencher l'aide a domicile pour lui pas de soucis sauf que la société Axa me rappelle la maladie ne rentre pas comme accident de la vie ( désolé j'ai fait exprès d'être malade) Sur ce je vais résilier ce contrat et disposant de contrats d'assurances vie j'envisage de les retirer également comme on dit assuré toi j'assume pas
G
Guillaume a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Presque 2 mois après le début de mon arrêt maladie, et près d'une semaine après sa fin, toujours aucune communication de la part d'Entoria. Aucun email, aucune info, aucun suivi de dossier (à part un vague statut affiché comme "validé", mais impossible d'en savoir +). Payer 450€/mois de prévoyance pour un service aussi défaillant et dysfonctionnant, c'est un comble. Site internet "monsiteassure" complètement nul, le bot ne sert à rien. Impossible de joindre qui que ce soit, ça sonne tout le temps occupé. Quand allez-vous me verser mes indemnités ?
G
Gilbert a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 02/09/2024
Réception de mails anonymes vous réclamant tout et n importe quoi sans communication par téléphone de l intervenant le personnel de l agence n ayant aucune correction à vous appeler et se retranchant par des mails aucune communication elle est belle cerise !!!!! fuyez cette compagnie d incompétent
N
Nina a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
A fuir pas sérieux pour les assurances dépendances. Ma maman en fait les frais. Leur commission médicale ne veut pas trasmettre à ma maman sont dernier compte rendu medical. Nous allons passer maintenant par les tribunaux.
A
Aro a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Après 1h30 d'attente au téléphone et ce pour la 5ème fois, je suis obligée de raccrocher pour aller bosser ... C'est une honte !!! Tout ça pour réclamer de l'argent non versé pour une rente éducative, ce qui nous met vraiment en difficulté
J
Jaaf a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/05/2024
Lamentable.... Va jusqu'à accuser l'employeur de falsifier les dates de l'arrêt maladie. 5 mois de retard pour verser la moitié des indemnités. Et ils osent vous convoquer pour un contrôle ! Mais dans quel monde ils vivent ? Obliger de saisir prud'hommes et médiateur de l'assurance.
N
Nat33 a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Je ne recommande METLIFE à personne. Ma mère est décédée en décembre l'année dernière, elle avait contracté une assurance obsèques, pour nous n'ayons pas à payer les frais d'obsèques, elle a cotisé 19 ans. Le dossier complet a été envoyé le 20/12/2024, les documents ont été traités et le capital a été validé, ils n'ont plus qu'à faire le virement d'à peine 3000 euros. Nous sommes le 27/02/2025, nous n'avons pas reçu le capital. Au téléphone le service client fait remonté la réclamation, me dit de patienter. Les mails au service gestion des sinistres restent sans réponse. J'aimerais savoir où est passé l'argent de ma mère qu'elle a versé pendant 19 ans ?!!!
L
Lau a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Rarement vu ce degré d'incompétence. Pertes de dossiers, division d'une assurance décès entre un numéro incorrect d'héritiers alors que nous étions tous sur leur liste et tous nos dossiers complets. Après plusieurs mois de réclamations finalement les sommes sont perçu sauf pour trois des héritiers. La raison? Pas de raison. Le dossier est fermé point barre. Autre point important, ils ont mis 9 ans depuis le décès de notre grand mère pour nous retrouver !!!! Alors que la plupart vivons dans la ville où elle est décédée où elle habitait depuis plus de trente ans... Pire boîte d'assurance, de vrai zéro.
R
Ramon a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
A fuir! Assurance prévoyance qui a augmenté de 100% en 10 ans.Prélèvement de grosses sommes tous les mois pour être assuré,avec pour nous assuré la moindre erreur ou retard de paiement et vous êtes menacés de radiation.Par contre quand vous prétendez à des indemnités il faut attendre 3 mois pour toucher quelque chose donc pour être remboursé!et quand il y a un problème de traitement de dossier et que vous voulez avoir des infos et bien personne ne réponds au téléphone et les réponses par mail sont sous 2 semaines quand on a une réponse.C est une honte de laisser les assurés dans l’attente sans réponse Dès que je peux je changes.Et prenez un assureur physique et non sur plateforme car quand il y a un problème au moins on peut faire quelque chose, la à part donner de l’argent c est tout ce qu on fait
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Aw a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Service déplorable on nous parele comme des chiens les personnes ui répondent au téléphone sont vraiment exécrable ne perdez votre temp aller ailleurs
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brahim a noté Prévoir en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Suite à la résiliation de ma prévoyance mon conseiller m'a interpellé au préalable avec des informations à but manipulatrice et mensongère concernant le contrat de prévoyance afin que je change d'avis . La vrai question est: Est que cette appel était appropriés? Je suis Client ! Un responsable du service réclamation m'a envoyé un mail pour m'indiquer que m'a réaction n'était pas approprié... Merci de vérifier la réalité des choses et me consulter par rapport à cette situation que je n'ai pas cherché. Alors même que j'ai vécu un manque de prise en charges évidant de la part de vos services concernant mes demandes de fonds de 10000 euros en aout 2024, du compte épargne que j'ai resilié aujourd'hui (Mon besoin était pour l'achat d'un biens immobiliers et je me suis retrouvé en grande difficulté) que j'ai reçu en Novembre 2024. Cette évènement et venu s'ajouter en termes de crédibilité de vos services , a celui qui précédé.... Je vous rappel que j'ai encore un produit retraite chez vous et que ma conjointe également. J'ai également conseillé la société Prévoir à bon nombre de mes collègues indépendants. Il serait raisonnable de plutôt vous excuser au sujet de ce qui s'est réellement passée , et je ne souhaite plus avoir à faire à cette personne qui s'en sort à merveille pour une professionnelle qui représente votre société, car je trouve que ça dépasse le cadre d'une prise en charge classique.
p
pauls a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Prévoyance à fuir de tout urgence. Aucune empathie, ni sensibilité, ni relation humaine. Cliente chez eux depuis plusieurs années, ai attendu plus de 3 mois pour être indemnisée suite à un arrêt de travail. Entre temps, ai dû relancée une multitude de fois, on me parlait comme à une m…., impossible d'être en lien avec le service médical, aucune considération. Des demandes de documents complémentaires par le médecin conseil non en lien avec mon arrêt maladie, pour au final me prendre un courrier en recommandé n'acceptant pas de m'indemniser pour erreur de données transmises à l'origine, ce qui est entièrement faux au vu de la proposition faite par mon conseillé et au passage, ai été virée de chez eux comme une mal propre, comme un chien sans aucune justification. Je suis outrée de ce peu de considération humaine de la part d'une prévoyance qui est sensée accompagner humainement ses clients et qui prône l'accompagnement, le conseil et le respect. Je n'ai dans la vie, jamais vécu une injustice aussi grande. GAN prévoyance ne se rend pas compte du stress et des angoisses qu'elle inflige !
J
Jay a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bon, ben un an plus tard, rien n'a absolument changé... Je ne sais pas vraiment à quoi sert leur messagerie vu que je n'obtiens jamais aucune réponse, et quand aux délais de traitement, c'est assez lunaire. J'en suis à 3 demandes sur 3 contrats différents sans aucune réponse. Par contre, ici, ils vont me répondre dans la journée en me demandant de leur envoyer un message... Comme je l'ai mentionné plus haut : lunaire. Petit point d'orgue : vous appelez cela comment quand vous transmettez l'acte de décès de votre fille et que l'on vous répond qu'après étude approfondie de mon dossier, je suis prié de leur adresser ... l'acte de décès ? Pour tous les adhérents à AGPM/TEGO où je suis depuis 32 ans : bonne chance !
M
Mig a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable
d
dy a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
mon époux n'a pas recu ses IJ il est décédé un mois plus tard à ce jour toujours rien il me disent que je n'ai pas de contrat chez alors que je leur apporté la preuve par les prélèvement et la copie du contrat aujourd'hui pour percevoir les IJ du mois de janvier 2025 ils me demande un acte notarié du coup je quitte définitivement ce groupe incompétent quand il s'agit de verser des indemnités pour recevoir les paiement ils sont content sinon à fuir
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. a noté Prévoir en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Conseiller injoignable depuis trois semaines. L ancien conseiller a quitté le navire. Concernant PREVOIR Autonomie pour pouvoir en bénéficier c'est une vrai galère. Ils jouent sur les mots pour éviter de verser la moindre somme. Jamais je ne souscrirai un contrat chez eux. L exemple de mes parents mon suffit pour juger cette société. Croyez-moi sincèrement ils vivent bien sur le dos des souscripteurs. Ils présent bien, s'exprime bien mais les paroles sont à l opposées de la réalité.
S
SABBAS a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Scandaleux en invalidité cat 2 et inaptitude totale mon ancien employeur nous avait obligés à souscrire un contrat normalement charge de compléter le montant de notre invalidité par la CPAM.. Generali exige tous les ans notre déclaration fiscale pour CSG CRDS CASA qui selon doivent être appliqués selon votre RFR et ils ne le respectent pas..de plus alors que marque dans le contrat ils n appliquent la revalorisation alors que le complément est considéré comme un salaire au regard des impôts..puis ils invoquent une fin de contrat mais sans savoir par qui..quand..de quelle manière A FUIR ABSOLUMENT
C
Cat a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Délai de paiement des indemnités journalières trop long... je suis dans une situation critique car urssaf et carpimko n'attendent pas et je dois manger... De plus je paye maintenant 536 euros par mois pour 5000 d'indemnités avec 15 jours de carence ( et oui j'ai été hospitalisée mais pas 48h du coup je perd 15 jours de salaire) ca fait plus 200 euros en 2 ans !!! Bref vaut mieux mettre de côté sur un compte . Depuis le début de mon activité j'aurais pu acheter un maison avec cette prévoyance qui rechigne à payer...
K
Kadi a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une compagnie de courtier grossiste délégataire de gestion qui demande aucune formalité médicale même si vous êtes atteint d’une grave maladie mon père c’est fais souscrit suite à un démarchage téléphonique par un courtier qui aujourd’hui il a été radié du registre des commerces et des sociétés et Neoliane refuse de prendre en charge le litige sous prétexte que c’est pas accidentel mais maladive alors que de base ’il lui ont souscrit un contrat inadapté à son risque il sont fautif et le pire c’est que dans leur article 4.1-4.2 limitation et exclusion à l’application des garantie il est mentionner nul part accident vasculaire cérébral ou cardiovasculaire même le mot maladie n’est pas mentionner ou rédiger dans la police d’exclusion il et est de même dans l’article 9 se que ne couvre pas le contrat ( sont exclues des garanties les suites et conséquences, directes ou indirectes) nul mention du mot accident ou à une référence d’arrêt cardiaque ou cérébrale il peuvent pas décider d’un coup d’invoquer une clause d’exclusion alors que eux même ne le rédige pas dans leur police de d’exclusion il y’a des lois des article des codes et personne n’es au-dessus des lois il doivent assumer pour cette faute Car vue la loi de l’article 112-4 du code des assurances une clause d’exclusion n’es valable que si elle et rédiger en caractère très apparent sinon celle-ci sera déclarer non écrite et non formel et l’assureur ne pourra pas l’invoquer es que je doit les assigner en justice ?
H
Hana a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je ne recommande pas cet assureur qui certes réponds aux questions avec la plus grande courtoisie avant de souscrire chez eux mais après pour faire appliquer les contrats et tenir ses engagements il n'y a plus personne. Cela fait 3 mois que j'attends le versement de mes indemnités : pas de réponse à mes relances, ils ne cessent de demander des documents encore et encore et toujours plus, une politique dilatoire et irrespectueuse. Je regrette profondément de m'être assurée auprès d'eux
C
Clio54 a noté MUTAC en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je confirme l’inutilité de cette assurance qui par ailleurs dort sur un matelas financier considérable. Je ne vois absolument pas l’intérêt d’une assurance décès si l’éventuel souscripteur a de confortables économies, est plutôt en bonne santé et a des héritiers aux revenus corrects. Les funérailles reviennent quand même moins chères qu’une voiture, même d’occasion ! Le capital décès remboursé n’est en rien indexé sur le nombre d’années de cotisation. Donc si vous avez la chance de vivre vieux, vous versez rapidement à fonds perdus !
D
Domi a noté Prévoir en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
En 2019 j'ai souscrit un contrat protection pour mes enfants en cas de décès. Ce que l'on ne pas dit lors de la souscription c'est que si je décède après 71 ans non seulement mes enfants n'auront rien mais en plus je perds tout ce que j'ai versé. J'ai mis un therme à ce contrat et je pers 3600 € des Blas Blas à n'en plus finir pour endormir les gens et en disant que les bons cotés des choses en fait on vous vend du rêve. D'autre part pour un renseignement au siège, la personne doit se renseigner et vous rappeler mais 6 mois vous attendez encore. .
H
Hardmika a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Je suis en invalidité depuis juillet 2024 ,j'ai fais une demande de pension invalidité à la probtp et j'ai a chaque fois soit un mail ou un courrier me demandant des documents au compte goutte, je les ais appelé après 2 h00 d'attente tout ce qu'on me dit ,c'est que c'est en cours. Bref on se fait balader et sommes pris pour des moutons. Les entreprises du bâtiment devraient fuir ce genre de prévoyance et aller à la concurrence. Par contre t'envoyer de la publicité pour les vacances ça y va , mais c'est bien beau quand tu es dans la Galère financièrement
K
Kadi a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Bonjour moi sa concerne un certaine démarchage téléphonique en 2016 avec un courtier de la compagnie eliasante mandater par neoliane qui c’est permis d’abuser de la faiblesse de mon père et de sa confiance avec une approche dolosive je dirai même de l’infraction par omission en lui souscrivant une adhésion avec des garantie inapproprié au risque de mon père qui étais cardiaque un suivie avec traitement mais on lui a souscrit un contrat qui ne couvre pas les maladie mais juste les accident c tous je c’est pas pourquoi le courtier a complètement manquer à son devoir d’information et de conseille sinon mon père il aurai jamais souscrit un contrat de se genre si il avais connaissance des exclusion de garantie du plus l’une des couverture la loin adapté et l’une des plus chère en cotisation et son contrat c’est juste 3 feuilles agrafe et 2 feuilles d’adhésion supplémentaire contrat très ambigu les détaille aucun détaille précise sur les caractéristiques des garantie et d’exclusion je ne comprend pas et le pire c qu’on peut même pas se retourner contre le courtier en question car sa compagnie a été radié du registre des commerces et des sociétés es que vous penser con peut se retourner contre le courtier grossiste délégataire de gestion ou la compagnie d’assurance en personne ? Car mon papa et décède en décembre 2024 et le litige risque de pas être pris en compte car ces pas accidentel malgré qu’on dit ( accident vasculaire cérébral ) c’est pas considérer comme un accident esque on doit trouver un arrangement avec le compagnie d’assurance ou aller directement en procédure judiciaire ? qui a déjà vécu sa svp?
c
christine a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
ag2r dépendance. mon père se retrouve dépendant. a ce moment là il ne doit plus marcher. plus manger seul. plus s habiller.. donc il ne peut pas faire les actes pour réclamer lui même. demande de dossier le 20 janvier.. le 31 je retelephone...et bien le dossier a du partir ailleurs désolé. rappel le 7 février toujours pas de dossier on va peut être le recevoir demain... en attendant il ne pourra percevoir ses droits que quand le dossier sera rempli est retourné.....oui mais moi je l ai demandé le 20 janvier...désolé c est comme cela.... ag2r laisse traîner les choses du coup gagné du temps pour indemniser ou avec un peu de chance pour eux d ici la la personne est décédée et ils répondront désolé. ne prenez surtout pas ce contrat chez eux
A
Asssurancetourix a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Suite à mes déboires avec la CNP dans le cadre de l'ouverture d'un dossier invalidité niveau 2, j'ai par curiosité cherché à savoir si cela émanait de mon seul fait ou si mon expérience était partagée par d'autres clients de cet organisme. Et quelle ne fut pas ma surprise lorsque je vis la note moyenne de 1,2 sur 5 ! Quant aux avis publiés, dès le départ je me suis complètement retrouvé dedans. Effectivement, la CNP est un organisme qui traite ses clients avec désinvolture, en plus de faire n'importe quoi, dans la mesure où ils ne prennent pas soin de lire correctement les courriels et agissent sans rendre compte de l'état d'avancement du dossier (pour peu qu'il avance !). Et de préciser au passage qu'ils bloquent régulièrement l'accès à leur boîte mail générique alors qu'ils m'invitent à leur répondre par cette même voie... Patient et ne voulant pas les déranger, j'attends 47 jours avant de me manifester pour simplement leur demander, si ils confirmaient la bonne réception de mon dossier et à quelle étape de son traitement administratif se trouvait-il. En retour, la CNP me répond qu'il convient de contacter ma mutuelle ?! Ce que je fais et ce à quoi la mutuelle me répond ne pas comprendre cette orientation, vu que ce n'est pas elle qui traite les dossiers de la CNP (logique !)... La suite donnée à mes nombreuses relances pourtant bien écrites et avec toutes les pièces jointes dont je disposais (numérotées et la numérotation intégrée dans le texte pour faciliter la lecture, svp) sera dans la même veine, c'est-à-dire avec des réponses (quand il y en avait !) complètement inadaptées à mes demandes, sachant qu'en plus, la plupart du temps la CNP s'emmurait dans un silence presque absolu... Ce n'est qu'après avoir littéralement harcelé un de mes correspondants qui avait signé de son nom et pas en recourant comme la plupart, à l'identité de leur service, que j'obtiendrai 3 mois et demi après réception de mon dossier (qu'ils ne m'avaient toujours pas confirmé comme reçu, malgré mes demandes répétées, avec à l'appui la preuve du suivi postal) un historique complètement délirant dans lequel (entre autres faits) était expliqué qu'ils avaient ouvert un dossier au nom de jeune fille de ma femme et que désireux d'obtenir des informations complémentaires, ils lui avaient adressé un courrier à une adresse où nous n'avons jamais habité ! La CNP était donc dans l'attente d'une réponse, considérant qu'elle avait fait son travail alors que parallèlement, quelqu'un (moi) s'obstinait sans cesse et avec les mêmes documents contractuels que ceux de ma femme (entre autres), à les relancer sur un dossier pourtant ouvert à ma seule initiative (et que j'apprendrais par la suite, perdu (!) et ce, via l'intermédiaire de ma banque que j'avais sollicité par détresse) et qui pour une raison inconnue, avait donc servi de base pour l'ouverture d'un dossier au nom de ma femme !!! Le pire dans tout cela, c'est que jamais jamais jamais personne ne m'a contacté pour tenter de comprendre les raisons qui me poussaient à les harceler. Si cela avait été fait, l'erreur aurait été trouvée et mon dossier aurait enfin avancé. En retour de mon mécontentement de plus en plus agressif en raison de la demande importante de travail inutile que la CNP m'avait obligé à faire, sachant que je suis handicapé et que pour des raisons cognitives, je ne peux qu'échanger correctement par écrit (d'où la pénibilité et la fatigue générée par mes relances "au kilomètre"), j'obtiendrais la garantie d'un traitement prioritaire pour la suite et ce, par trois intervenants différents. Mais renseignements pris, je comprends rapidement que mon dossier n'est pas traité de façon prioritaire, ce que confirmera très agacé devant mon insistance, le correspondant de la CNP car selon les informations dont il disposait, mon dossier était considéré comme une première demande alors que je venais tout juste de lui expliquer (!) qu'il s'agissait en fait d'un deuxième envoi suite à la perte du premier dossier perdu et pour l'anecdote apprise sur le tard, envoyé à une mauvaise adresse (pourtant communiquée par la CNP !). Aujourd'hui, je suis convoqué pour une visite médicale de contrôle à l'initiative du médecin conseil de la CNP, sachant que le certificat médical qui a servi à la reconnaissance de mon passage en invalidité 2, a été rédigé par un Professeur en médecine interniste (comme Dr House), Chef de service à l'hôpital et également Professeur à l'Université de médecine. Mais pour la CNP, cela ne suffit pas et ce sera donc un "simple" médecin généraliste qui aura le privilège de statuer sur mon état de santé réel ,afin de savoir si la CNP doit faire jouer les clauses du contrat auxquelles je correspond pourtant... A ce stade, que dire si ce n'est que du début jusqu'à la fin, la CNP ne respecte pas ses clients, les méprise par son silence, reconnait des erreurs qui ne lui sont pas imputables, ne respecte pas ses engagements et décourage un nombre non négligeable de clients, au point que lorsque ceux-ci se voient éventuellement convoqués à cette visite médicale de contrôle, ils ne s'y présentent pas. Ceci m'a été certifié pas plus tard que ce matin et à ma seule demande, par la secrétaire médicale (très charmante) que j'appelais pour prendre rdv avec Dr CNP. Elle m'a également confirmé l'agressivité qu'elle peut essuyer au téléphone ou en présentiel de la part des clients de la CNP qui en plus d'être excédés au plus au point, ne comprennent pas cette procédure lorsque tout comme moi, ils disposent de documents que l'on ne peut pas discuter ; à moins d'avoir l'esprit tordu au point de penser qu'un médecin avec le pedigree que j'évoquais, accepte en échange "d'un petit billet" de mettre sa carrière en péril pour satisfaire la demande du pauvre connaud que je suis, quant à vouloir obtenir un faux certificat médical pour ne plus se rendre au boulot... Même constat pour le Médecin du Travail. Bien que j'ai conscience qu'il y a peu de chance que mon témoignage dissuade de futurs acquéreurs immobilier, je tenais quand même à compléter cette liste de clients, mécontents de simplement ne pas avoir été considérés comme il se devait dès l'instant où ils sollicitaient par besoin, un établissement censé les prendre en charge puisque par prévoyance, ils ont cotisé dans cette éventualité. C'est pourquoi, je ne manquerai pas d'envoyer sous peu, quelques copies d'écran (dont la mienne) à la CNP qui bien évidemment s'en foutra complètement puisque de son côté, elle m'opposera des enquêtes qui attesteront tel un produit désinfectant à destination d'une cuvette de WC, que 99.9 % de leurs clients sont satisfaits et qu'ils recommanderaient sans hésiter à leur entourage de souscrire une assurance à la CNP... Qu'ils aillent au diable !
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C.REGNARD a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
En arrêt depuis le 2 juillet je n'ai jamais touché 1 centimes de la prévoyance et mon employeur n'a pas fait soit disant les démarches. Mais quand on les appelle il faut voir avec l'employeur (le serpent qui se mange la queue). Ayant quitté mon entreprise quelle surprise in courrier du Gan qui me demande mes IJ de la SS ainsi que mon RIB Nous sommes en février vous vous doutez bien que sans la prévoyance c'est la galère ! Et quand on appelle "c'est en cours" en cours de quoi ?
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jOSEPH0513 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Atteint par une longue maladie, médecin libéral, je suis en arrêt pour cette maladie, reconnue par l'assurance-maladie. La mondiale-Ag2R m'a fait expertiser deux fois, aucun soucis sur cela, c'est normal; Mais il y a tellement de dysfonctionnement dans cette compagnie, c'est que chaque mois, je suis obligé de menacer, de me battre, mails, coups de téléphone, courriers, pour obtenir des mois après le versement de mes I J. Je suis effaré de tant de laxisme et d'inefficacité. Si vous devez choisir une assurance, fuyez vite, prenez vos jambes à votre cou, s'il est encore temps !
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stef a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Nul , ce sont juste des intermédiaires qui jouent sur le nom "agrr" mais ils vendent juste des prestations pour les autres, liser bien vos contrats.... pour en sortir c'est difficile et jamais gratos
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Dodo a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
