Tous les avis assurance prévoyance à 1 étoile - Page 4

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avis assurance prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

l
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024

En invalidité depuis le 26 octobre 2023 , et ayant droit à la prévoyance en complément de ma pension souscrit par mon employeur mon dossier a été réceptionné le 19 avril après mainte appel et quand on me répond des informations toujours différentes dans l avancé de mon dossier personne n'est capable de me donner une date quant a la validation de celui ci , pas de courrier ni mail inadmissible ....A contre coeur que je mets une étoile.

C
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je suis en invalidité cat2 depuis février 2024. Je devrais percevoir une rente de ma prévoyance. Ça fait 6 mois que je réclame, les contacte et à chaque fois ils m'envoient des mails me demandant différents documents. Je les contacte pour savoir si mon dossier est complet. Ils me répondent positivement seulement quelques jours après un nouveau mail me réclamant un nouveau doc. Je ne sais même pas combien je vais toucher comme complément ni quand. C'est honteux, je vais faire intervenir mon avocat

F
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

" Ne signé rien avec cette assurance Je suis en train de ME BATTRE AVEC APRIL SUR UNE ASSURANCE DECES POUR MON ÉPOUX QUI NOUS A QUITTÉ AU MOIS DE MAI HONTEUR . INCOMPETANT . NON REPECT. AUCUNE HUMANITÉ DES ROBOT QUI NE VOUS PRENNENT QUE POUR DES PIGEONS JE NE RECOMMANDE PAS ALLER VOIR AILLEURS IL Y A DE MEILLEURS ASSURANCE

A
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Impossible d’avoir la direction de la gestion . Obliger de donner plusieurs fois mon adresse postal sans succès! Pas des réponses sur mes réclamations

B
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Hélas une commerciale a un discours mais service client en tient un autre. Il suffit de trouver une raison quelconque pour ne pas rembourser et le tour est joué. Je parle de mon cas, et c'est peut être pas une généralité, mais la relation de confiance n'existe pas avec eux. Il faut bien lire et comprendre le contrat avec de s'engager. La parole d'une commerciale n'ayant aucune valeur.

j
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

insatisfait sur la capacité à être rappelé dans le suivi de dossier suite à un décès insatisfait sur la gestion de suivi du dossier honteux

p
Avis publié le 21/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Probleme de santé sur un voyage en Andalousie Aucun remboursement fait par l assurance Impossible d appeler Allianz qui ne répond pas au téléphone C est scandaleux

E
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Bonjour. J'ai appelé ce matin et en demandant certains renseignements, la secrétaire s'est montré TRÈS désagréable, me disant "Ce n'est po=as vous qui allez m'apprendre à travailler". Elle devrait travailler dans un secteur sans contact avec la clientèle. Elle n'est pas à la hauteur.

M
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je ne peux pas mettre 0 étoiles mais ça mériterait En janvier 2022 je souscris une assurance prévoyance maintien de salaire. Je paye mon contrat pour l’année tous les mois de janvier Fin 2023 je tombe enceinte, et après un parcours très compliqué et où j’ai déjà perdu 5 bébés in utero, je suis mise en arrêt des le début de ma grossesse par mon gynécologue en accord avec la médecine du travail de mon hôpital, et je suis mise incompatibilité avec mon poste car je suis infirmière psy en milieu carcéral et j’ai 3h de transports/jour. J’attends les 3 mois de carence du contrat et j’envoie tous les papiers relatifs à mon indemnisation. Quelle n’est pas ma surprise quand je reçois aujourd’hui les conclusions de Monsieur le médecin expert qui lui pense que mon arrêt de travail est limite un arrêt de complaisance et que j’aurais pu aller travailler!!! J’appelle, on me répète la même chose, je vais bientôt accoucher donc je n’ai pas la force de me battre… on me fait me déplacer en agence ( enceinte jusqu’aux dents!) pour résilier le contrat et là « Oh surprise » je ne peux pas résilier car ils n’acceptent la résiliation qu’à date anniversaire!!!! Et le conseiller qui me regarde droit dans les yeux et qui me dit, La grossesse n’est pas une maladie!!! Non mais je rêve… La belle affaire pour eux, j’ai donc une assurance qui ne me sert à rien et je ne peux même pas récupérer quelques mois de cotisations. C’est honteux, franchement fuyez la MAAF

M
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Bonjour, cela fait deux fois que j'appelle avec 30mn d'attente et on me raccroche au nez sans me donner de réponses. Le service laisse vraiment à désirer. De plus, on dit que le numéro de mon contrat appartient à une autre personne. Cela n'est pas rassurant du tout. Je suis au 3eme appels et toujours en attente. A éviter

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Prevoyance à fuir il ne font que des erreur.je suis en invalidite et depuis 5 ans .depuis 1 an c est le cafouillages il se sont tromper dans le montant de ma prevoyance il me réclame un trop perçu de 3600 euros et la depuis le mois de mars 2024 ils ont tout couper .mais n oubli pas de me réclamer le trop perçu. Donc la je suis dans situation de surendettement car la caf a fait la même resultat je suis handicapé et je me suis fait ruiner par klesia et par la caf et maintenant 25 mille euros de dette

P
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Année d'adhésion : 2003 pour une cotisation de 36,15€ par mois. En 2013 : 96,02€ par mois. Soit x3 en 10 ans ! En 2023 : 259,15€ par mois !!! En 2024 : 381 € PAR MOIS !!!!!! Soit 122€ de plus que l'an dernier !!! Et plus de 10 FOIS PLUS CHER que le montant initial !!! Vous nous prenez pour des américains ou bien ? C est ainsi que l'on remercie la fidélité des clients chez Alptis ? Et ce n est même pas pour une complémentaire santé ! C est juste une assurance décès/arrêt de travail dont je n'ai eu besoin qu une seule fois pour 2 mois en 22 ans ! Je veux stopper ce contrat invraisemblable et suis toujours dans l'attente d'être rappelée après plusieurs mails infructueux…

L
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Aucun respect des volontés des clients. Cela fait huit mois que l'on demande la résiliation d'un contrat, aucune action de leur part. Ce prestataire de services n'est pas à votre écoute.A fuir sans hésiter.

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Nous avons clôturé notre société en mars. Envoyé courrier + Kbis mentionnant la clôture de la société. Aucune nouvelle de notre interlocuteur de Queven malgré plusieurs relances. Et on se fait encore prélever en juillet. Pour signer le contrat, pas de soucis, ils sont réactifs. A fuir. Manque de professionnalisme et de suivi. NUL

J
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

1 étoile c'est déjà cher payé... demande d'invalidité complète envoyée en mai 2024. On m'annonce une réponse pour fin mai. Début juillet, malgré mes relances hebdomadaires depuis 1 mois, aucun traitement de ma demande. Que des promesses non tenues... prochaine étape : le mediateur.

B
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

J'ai moins de 55 an, je suis veuve depuis 6 mois et j'ai 2 enfants. Depuis 1 mois 1/2, je suis en discussion avec Malakoff, pour qu'il me verse la rente annuelle de conjoint à laquelle j'ai droit, pour laquelle mon mari a cotiser de son vivant, afin de nous mettre à l'abri. Pourtant à ce jour, Malakoff refuse d'honorer ce droit arguant que j'ai droit à une pension de réversion, même si j'ai moins de 55 ans, car j'ai 2 enfants. Ce que l'organisme de retraite infirme. Je n'ai malheureusement aucune possibilité de contacter directement les gestionnaires de Malakoff. Je dois me contenter de conseillères, qui ne sont pas décisionnaires et des réponses indirectes.

P
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Comment gan peut il être encore sur le marché. Acpr ou abe devrait sévir. Il y a bcp de problème client avec gan. Il répond pas au mail . Il envoie des expert pour te surveiller.

R
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Aucune fiabilité dans les réponses apportées concernant le complément des indemnités journalières. Que ce soit par téléphone ou par mail, mon dossier traîne depuis plus d’un mois et demi.

c
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je viens d'avoir l'AG2R, Il mette une semaine pour réceptionner les mails et sont actulement en train de traité les mail du 10 juin ! Cela veut dire que je serai payer avec deux moi et demi de retard. Cela ne semble même pas les gêner. Inaddmiciible

c
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

AG2R mets un temp infinie traiter les dossiers personnellement j'attends des paiements depuis le mois de mai et on est en juillet ! Cela n'est pas neutre sur ma situation financière.

L
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Mon père avait souscrit cette assurance, il est décédé au mois de décembre 2023, j’ai passé des heures au téléphone et envoyer plein de mails pour connaître la marche à suivre, on est au mois juin 2024 soit 6 mois plus tard et on vient a peine d’avoir une réponse en disant qu’on a besoin d’un cerfa qui nous a pris des mois à avoir pour une autre assurance et on est toujours pas remboursé Bref à fuir

G
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

En arrêt depuis 4 mois dossier traité mais pas l'ombre d'un centimes honteux !! Il vas falloir revoir tous ça ce battre tous les jours pour ça cela deviens agaçant.

E
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Service client catastrophique, inefficace, irrespectueux du client, traitement extrêmement long des dossiers, pas de suivi de dossier, en ce qui me concerne mon expérience service client inexistant

A
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/07/2023

Après une demande de rachat et de remboursement depuis plus d'un an je ne suis toujours pas remboursé. Il s'agit d'une retraite mutuelle du combattant. De plus dans son réglement la CARAC s'autorise de ne vous reverser en cas de décès que 70%, les 30% pouvant etre retenu pour les frais. Les anciens combattants devraient être informés du comportement de cette mutelle qui fait beaucoup de publicité sur la solidarité mais dans les faits on a à la limite du raisonable. Et n'a comme objectif la collecte de fonds... L'affaire est au tribunal et il semblerait que cela ne soit pas la 1er fois. Un seul conseil : fuyez et allez voir banquier. Au moins ils respectents leurs engagements contrairement à la CARAC;

Y
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Catastrophique, trois ans que je demande la résiliation d'un contrat. La première fois ce n'est pas pris en compte, la second on me dit que mon recommandé est arrivé un jour trop tard. Et la troisième année, on me dit qu'on a jamais reçu de demande de résiliation... Comment ne pas se sentir prit pour un con?

P
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

J ' ai pris gan prevoyance maladie, accident et depuis 15 ans que je cotise, aujourd'hui des cotisations à 40 eur passe à 90 eur mais les indemnités journalières augmente de 1% en 15 ans . Aujourd'hui en maladie , gan au bout de 4 mois m arrete les indemnités journalières. Par contre ils empoche toujours ma cotisation. C est honteux.gan impose un médecin expert qui probablement mettra fin à mes indemnité journalières en trouvant n importe quel raison . Il ne respecte pas la procédure et la loi . Gan doit présenter une liste de médecin et non imposer un médecin de chez eux . Ils ne respectent rien. Aujourd'hui je suis fatiguée,malade et je pensais être protégé en cas de maladie redoute et finalement gan vend du rêve. Gan n appliqué pas son contrat surtout En cas de sinistre. Gan profite des assurés. Et se dégage de ses responsabilités.

P
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Cet avis fait suite à mon avis paru le 18.06. à 11.54 h. ce dont je vs remercie. J'avais d'ailleurs adressé le même avis à la CARAC mais je n'ai jamais eu de confirmation de réception et encore moins une réponse. La CARAC semble appliquer la devise qui était la nôtre quand nous avions 20 ans en Algérie : Ecrase toi mollement et fais le m... !Prudence est mère de sûreté. Ce même 18.06. à 15.32 – soit moins de quatre heures après la parution sur votre site - j'ai eu un appel sur mon poste fixe d'un monsieur de la CARAC à Lille qui avait l'air d'être complètement dépassé. A 15.33 un autre appel sur mon portable d'une dame de la CARAC à Metz qui avait l'air étonnée que l'imprimé de demande de remboursement qui m'avait été promis suite à mon appel tél. du 29 mai, et qu'elle a juré avoir envoyé par la Poste, n'était pas arrivé. Décidément la Poste n'est plus ce qu'elle était, et en plus elle a bon dos. Nous sommes donc convenus qu'elle m'adresserait séance tenante le fameux imprimé par courriel. Elle connaissait mon adresse courriel. Je certifie par la présente que plus de 48 heures après cette promesse je n'ai toujours rien reçu. J'en suis encore à me poser la question de savoir si les deux personnes avec qui j'ai eu affaire étaient des incapables, ou si elles agissaient sur ordre de l'autorité supérieure pour retarder, voire bloquer, les rachats. Sincères salutations. Papy 57 - 20.06.24 18.10 h +++

G
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bonjour Je souhaitais avoir une information sur les grande ligne pour le fonctionnement de la prévoyance lors d'un accident de travail. La personne n'a pas souhaitais m'informer

G
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bonjour Souhaitant connaitre les principes de fonctionnement d'une prévoyance en cas d'accident de travail, je contacte Groupama Gan vie 09 69 32 33 04. A ma grande surprise, la personne très désagréable au téléphone, n'a pas voulu m'informer; C'est juste inadmissible.

O
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Klesia est ma complémentaire (décès, invalidité, incapacité de travail) obligatoire pour les entreprises de transport routier. Elle a été souscrite par mon employeur et elle est censée me protéger en cas de coup dur. Déjà il faut savoir qu'en cas d'incapacité de travail il y a un délai de carence de 180 jours.. Cela fait maintenant 230 jours que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucun versement de leur part. Lorsque je questionne mon employeur il me renvoie vers klesia et quand je téléphone à klesia il me renvoie vers mon employeur en me précisant qu'ils ne peuvent rien me dire que le contrat est entre mon employeur et eux. Je cotise donc à une complémentaire qui ne veut pas me renseigner et qui ne m'indemnise pas. Mon seul recours va donc être un recours judiciaire puis qu'il m'y oblige.

P
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Bjr ! Mon avis initial ayant été retoqué pour des broutilles (j'ai lu entre temps des avis sur le site CARAC et ils sont autrement plus saignants que le mien) je vais donc le reformuler en suivant vos conseils zavizés. Merci d'avoir éclairé ma lanterne. Me ferez vous l'honneur de le publier et d'en informer la CARAC ? Je vous en serai éternellement reconnaissante. A vs lire La page CARAC restant obstinément indisponible je n'ai d'autre solution que de m'adresser directement à vous. Ci-dessous courrier que je m'apprêtais à adresser à la CARAC. En date du 29 mai à 16.05 h. j'ai appelé une agence CARAC dans le Grand Est pour demander le passage d'un conseiller CARAC pour résilier mon compte épargne auprès de vous. La dame que j'ai eu en ligne m'a demandé pourquoi je voulais résilier. Je lui ai répondu que cela ne la regardait absolument pas et que je n'étais pas satisfaite du tout des prestations de la CARAC suite à l'incident du début de l'année où j'avais attendu plus de deux mois pour obtenir un remboursement partiel de 20 000,00 € après envoi de moult courriers et plusieurs coups de fil. Elle m'a indiqué qu'il n'était plus nécessaire de passer par un conseiller et qu'elle allait m'envoyer l'imprimé à cet effet. A mon humble avis la p'tite dame a dû être piquée par ma réponse abrupte et qu'elle s'est bloquée. Toujours est'il que après deux longues semaines et quatre longues journée d'attente je ne suis toujours pas encore en possession de ce fameux imprimé. BRAVES GENS ET ADHERENTS DE LA CARAC VOUS POUVEZ DORMIR SUR VOS DEUX OREILLES. AVEC DES CERBERES DE CET ACABIT VOTRE ARGENT EST MIEUX GARDE QUE LA RESERVE D'OR DES ETATS UNIS D'AMERIQUE A FORT KNOX! Avec mes sentiments désabusés. Une adhérente trahie par la CARAC. Ns sommes lundi 17 juin 2024 - il est 23.34 h +++

D
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Malgré l'envoi de toutes les pièces demandées pour ma rente invalidité (contrat souscrit par mon ex employeur) je suis en attente depuis la fin d'année dernière avec de multiples relances sans réponse! Une ouverture du dossier tardive m' a bien été transmise le 13 mai dernier mais rebelote, je suis toujours dans l'attente !? Et ce, nonobstant le fait que tous les documents soient transmis ? J'avais pourtant une bonne opinion de cet assureur, mais force est de constater que ça manque de sérieux...

a
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Souscription chez Prévoir, à la création de mon entreprise. Commercial rencontré a une soirée des auto-entrepreneur. Je pense l'endroit rêvée pour piégé leur client . Elle me vends un contrat retraite, une contrat mutuelle + surcomplémentaire , plus une prévoyance TNS. Le contrat mutuelle ne correspond en aucun cas as se que j'avais demander après un remboursement pas a la hauteur de mes demande je me retrouve avec des questions sans réponse, et une perte d'argent. La commercial fuie tout mes appelle, une responsable me contact après plusieurs pliante de client sur cette commercial, finalement plus de réponse de ca part non plus, je fini par faire par de mon mécontentements au service réclamation mes tout le monde se relance la balle. Je perd mon argent ainsi que mon temps as me battre contre eux. A fuir totalement.

P
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je déconseille en invalidité depuis 7 ans, il m'aura fallut les relancer chaque mois pour être indemnisé et quand on leur demande pourquoi il ne verse pas la prestation on a droit à toutes sortes d'excuses. Ils vous font prendre des vessies pour des lanternes. Comme si nous étions coupables de nous retrouver en invalidité et malade.

P
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Ils sont toujours très agréables pour vous faire souscrire puis ensuite, il n'y a aucune considération pour les assurés. Fuyez vers une autre assurance ! Je n avais jamais eu autant de soucis de remboursements et de paiements avec mes autres assurances. Swisslife n'a aucun respect de la réglementation ni des assurés. J'ai dû saisir la Médiation de l'assurance alors que mon dossier est bien régulier et tous les justificatifs adressés.

S
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 16/10/2023

Nul incompétent ne sert à rien ne réponde pas perde les dossier envoyer en recommander Et toujours en étude de dossier 8 mois après avoir été mis en invaliditer mais pour eux prenne les cotisation et se foute de tous le monde A 3 personne avant vous 5 mn d attente et au bout de 5 mn sa racroche et après faut rappelez à se demander si il ne filtre pas à fuir et le meilleur semaine dernière votre dossier a été traiter plus qu une signature je rappelle cette semaine et comme bizarrement il leur manque encore des papier.......

T
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Que dire ??? Si vous n'avez besoin de rien c'est exactement KLESIA qu'il vous faut ! Impossible de les joindre au téléphone malgré les multiples numéros indiqués ! Tout le monde se renvoie la balle et certains interlocuteurs vous indiquent des numéros inexistants ! Je n'ose imaginer ce qu'endure les personnes âgées quand elles ont besoin de renseignements ! Bref une mutuelle qui ne perd pas de temps pour vous prélever les échéances en revanche lorsqu'il s'agit de vous rendre là ma foi vous avez plus de chance de voir arriver la Saint Glin Glin.... A bon entendeur

P
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Mon expérience avec Mutex concernant le traitement d'un dossier de succession d'assurance vie a été très négative. Un proche parent est décédé récemment et était souscripteur d'un contrat d'assurance vie chez Mutex. J'ai ouvert le dossier de succession en [mois année] et fourni l'ensemble des documents justificatifs demandés. Malheureusement, malgré de nombreux contacts pour obtenir des informations, le dossier n'a pas avancé depuis plus de deux mois. Ce retard important est source de frustration et de stress. Le manque de communication et de transparence de la part de Mutex est particulièrement décevant. J'ai l'impression que mon dossier n'est pas traité sérieusement, ce qui est inacceptable au vu des délais légaux. En raison de ce retard, je déconseille fortement à quiconque d'envisager Mutex pour un contrat de succession. J'envisage désormais d'explorer toutes les options à ma disposition pour faire avancer ce dossier.

C
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

A fuir !!! En arrêt depuis janvier 2024 (je cotise chez mutex depuis 2007 en particulier ) aucun versement d indemnités n est encore arrivé à ce jour. J ai passé plusieurs appels, envoyé des courriers et rien même pas une réponse. A fuir ils sont pitoyables.

B
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

A FUIR de toute urgence. En arrêt maladie depuis avril 2022, c est la troisième fois que pendant plusieurs mois ces mutex ne paient rien malgré les décomptes CPAM envoyés en temps et en heure. Rien reçu depuis le 1 er février 2024... Un préjudice de environ 4000 euros. Pour vous prendre vos cotisations il y a du monde, pour payer il n y a plus personne. Pas le choix que de continuer avec eux car mon entreprise a souscrit un contrat prévoyance avec eux. D ailleurs on se demande bien pourquoi. Cette entreprise devrait tout simplement ne pas exister. Service mail ou téléphonique déplorable. Entreprise liée à la santé, je dirais plutôt qu ils mettent les gens dans plus de tracas . Dommage que l on soit obligé de mettre 1 étoile minimum. 0 serait plus judicieux.