Tous les avis assurance prévoyance à 1 étoile - Page 3

Note moyenne pondérée
2.1
2622 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Je suis en d'invalidité catégorie 2 depuis le 1 septembre 2024. Un dossier a été envoyé auprès de harmonie mutuelle prévoyance collectif reçu le 22 novembre 2024 malgré de nombreuses relances et de mon assurance juridique 2 courriers recommandés 31 janvier et 24 février 2025 rien ne se passe et pas une réponse . Le 18 mars 4 mois après je reçois un mail d’une gestionnaire pour me dir qu’il manque encore des documents. Documents envoyés et toujours aucun retour je ne sais pas si un jour je vais être régularisée je trouve honteux et de me dire qu’il y a un manque de personnel et qu’ils savent qu’ils mettent des gens en difficultés financières. On paie des cotisations pour quoi . Cela sert à quoi de prendre une prévoyance qui ne fait pas son job . Par contre quand on doit de l’argent ça va beaucoup plus vite . I

F
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 13/11/2024

Je ne recommande absolument pas cette assurance je suis en arrêt depuis avril 2024 pour des tendons de l’épaule cassés opération en février à la demande de cette assurance en septembre de passer devant un expert que l’assurance a nommé rv fin décembre avec lui donc 3 mois d’attente et l’assurance coupe les indemnités à ce jour l’expert n’a toujours pas rendu son rapport nous sommes en avril 2025 toujours 0€ de l’assurance qui attend le rapport quand j’essaie de joindre l’assurance pas de réponse téléphonique et pas de réponse non plus par mail après plusieurs demandes à fuir

O
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Injoignable, que ce soit par mail aucune réponse et par téléphone aucune personne ne vous répond. Délai légal d’indemnisation d’un capital non respecté et toujours pas versé. Un organisme d’assurance incompétent que je déconseille.

C
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je note 1 étoile, car je ne pense pas qu'il soit possible de mettre 0... Si autrefois, " la médicale" était une bonne compagnie d'assurances, c'est désormais clairement LA compagnie qu'il faut fuir... Aucun respect des garanties contractuelles, aucune réponse aux nombreuses réclamations, dédain complet des clients... Demande de pièces justificatives multiples et jamais transmises ou redemandées de nombreuses fois... Absence d'indemnisation, pour un arrêt maladie, terminé depuis début décembre et nous sommes le 31/03/2025; non indemnisation également des 3 mois du mi temps thérapeutique, pourtant couvert par mon contrat!!! A fuir, ils n'indemnisent pas dans les temps et appliquent des clauses abusives, en refusant la catégorisation "accident", quand bien même cela relève de l'accident, pour allonger les délais de franchise. La prévoyance et la prise en charge des prêts, sont primordiaux pour les libéraux que nous sommes et, non comptant de vous mettre en difficulté financière, ils continuent de vous prélever... Les prochaines discussions se feront par médiateur ou avocat, puisqu'ils n'ont que mépris pour leurs clients!

f
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Manœuvres dilatoires pour ne pas exécuter les prestations du contrat de prévoyance ; les dossiers trainent . appels téléphoniques répétés , demande de documents impossibles à fournir ou déjà fournis . les interlocuteurs se renvoient la balle on tourne en rond . ils espèrent que l'on se décourage. Eviter de souscrire une prévoyance chez Klésia .

I
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Le plus pire des assurances, garantie de base Paiement en retard . Service client chaque un sont façon de répondre à les questions Résolution des problème zéro , Mauvaise mutuelle e prévoyance je ne le conseil pas .

A
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

J'ai signalé un sinistre pour une intervention professionnel. J'ai envoyé le descriptif de la situation lundi. Aujourd'hui vendredi et aucun retour. Les gestionnaires d'assurance ne sont joignables en plus que par mail. Tout est fait pour ne pas être pris en charge rapidement. De plus dans mon contrat il ne m'a même pas été donné de numéro de sinistre. Bref 25€ par mois payé dans le vide depuis 2 ans... La joie de l'administration française

M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Une horreur… Je suis en arrêt maladie pour un cancer depuis un an et demi, il a fallu trois mois pour que la prévoyance se mette en route après l’arrêt de la prise en charge par la sécurité sociale en 2024… Sans compter les mois avec des indemnités à 0, parce qu’ils sont en retard… Et là ce mois-ci interruption complète des paiements sans aucun motif. En revanche, n’ont pas oublié de m’envoyer un dossier médical me demandant qu’elle était ma pathologie… A vomir.

K
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

J'ai cotisé pendant 20 ans à cette assurance pour me faire une retraite complémentaire. Pour retirer l'argent sur le compte aucun problème mais pour reverser la rente il n'y a plus d'interlocuteur, pire ils continuent de retirer sur le compte. Je déconseille fortement cette assurance.

i
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas indemniser, ils usent les assurés jusqu'à la trame, parient sur leur usure. Si vous passez par un courtier, impliquez-le au maximum ! Ils avaient recalculé mon invalidité à 34 euros. Après 6 mois de bataille acharnée, ils l'ont enfin réévalués à 15 fois plus ! Mais la bataille n'est pas gagnée, ils me redemandent encore les mêmes documents que je leur ai envoyés pour ce recalcul. Courage, et ne baissez pas les bras

s
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

service client inexistant, attente telephonique tarifée qui n'aboutit jamais un delais de traitemnt de demande d'indemnisation qu'il faut relancer mainte fois et encore fait il avoir une reponse!!!

I
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Des non à rien il font traîner les dossiers il manque tjrs quelques choses en document et ne répondent jamais au mail c est vraiment hallucinant je suis vraiment déçu

J
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Tu paye tout les mois pour un service qui n'est pas à la hauteur ils refusent de t indemniser pour des raisons non justifiées A fuir Ne signé rien avec eux au départ tout est bien et au final lorsque vous avez un problème ils vous encourage à résilier le contrat

B
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Une compagnie qui n'a aucun respect pour ses assurés, quand vous appeler, personne n'est capable de vous donner un renseignement. Un combat perpétuel. Nul a tous points de vue. Toute l'année passée j'ai du me battre pour obtenir le versement de ma garantie de salaire. Et en ce début d'année... Ça recommence.

G
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

A fuir prestation inexistante j attend 1 suivi dossier d axa depuis 15mois personnel axa disent on peut rien faire faut attendre accident de la vie 03/01/24 en arret 10mois dossier en attente de visite du service medical vive l assurance ( visite medical repoussé 3 fois par medecin pour eux c normal) donc dossier avance pas (mais pour prelever ils sont rapides)

S
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 15/11/2024

Je n'ai pas signé de contrat la secrétaire que j'ai eu récemment au téléphone à été très désagréable et n'ai pas à l'écoute est pressée de mettre un terme à la discussion sans même d'explication certaines personnes ne mérite pas leurs poste ne souscrivez jamais chez mutex et résilier c'est un conseil à bon entendeur

T
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour, Service incompétent, tout les mois je reçois la prevoyance invalidité très en retard, des fois 2 à 3mois après les documents envoyé par mail. Quand ont les appellent, me demande de rappeler de semaines en semaines voir toutes les quinzaines. Ce qui cause des frais de rejets de prélèvement, agios etc... À fuir....

Y
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/04/2024

C'est une assurance qui respecte pas les lettres recommandées au téléphone malgré la preuve qu'il l on reçu il disent qu'il n on rien Et la personne au téléphone est incompétent pour répondre la seule réponse est je ne sais pas C'est une assurance a fuir

L
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Bonjour J ai déposé un arrêt le 11 janvier 2025 …mon premier arrêt depuis que je suis artisan indépendant …nous sommes le 11 mars et allianz me cherche des poux sur la tête …en me demandant document sur document … maintenant , c est tombé hier , un certificat médical…alors que j ai été arrêté par un médecin qu il leur suffit d appeler … d ailleurs le médecin en question n a jamais eu de tel document à rédiger pour une prévoyance … Je n ai pas perçu la moindre indemnité à date …après deux mois …. alors les pubs « IJ versées sous 7 jours «  c est de la poudre aux yeux !!! Fuyez cette prévoyance …

R
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Assurance accident de la vie vraiment nul après 3 semaines d'hospitalisation ma femme rentre avec grosse fatigue l'assureur vient chez moi pour déclencher l'aide a domicile pour lui pas de soucis sauf que la société Axa me rappelle la maladie ne rentre pas comme accident de la vie ( désolé j'ai fait exprès d'être malade) Sur ce je vais résilier ce contrat et disposant de contrats d'assurances vie j'envisage de les retirer également comme on dit assuré toi j'assume pas

G
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Presque 2 mois après le début de mon arrêt maladie, et près d'une semaine après sa fin, toujours aucune communication de la part d'Entoria. Aucun email, aucune info, aucun suivi de dossier (à part un vague statut affiché comme "validé", mais impossible d'en savoir +). Payer 450€/mois de prévoyance pour un service aussi défaillant et dysfonctionnant, c'est un comble. Site internet "monsiteassure" complètement nul, le bot ne sert à rien. Impossible de joindre qui que ce soit, ça sonne tout le temps occupé. Quand allez-vous me verser mes indemnités ?

G
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 02/09/2024

Réception de mails anonymes vous réclamant tout et n importe quoi sans communication par téléphone de l intervenant le personnel de l agence n ayant aucune correction à vous appeler et se retranchant par des mails aucune communication elle est belle cerise !!!!! fuyez cette compagnie d incompétent

N
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025

A fuir pas sérieux pour les assurances dépendances. Ma maman en fait les frais. Leur commission médicale ne veut pas trasmettre à ma maman sont dernier compte rendu medical. Nous allons passer maintenant par les tribunaux.

A
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Après 1h30 d'attente au téléphone et ce pour la 5ème fois, je suis obligée de raccrocher pour aller bosser ... C'est une honte !!! Tout ça pour réclamer de l'argent non versé pour une rente éducative, ce qui nous met vraiment en difficulté

J
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/05/2024

Lamentable.... Va jusqu'à accuser l'employeur de falsifier les dates de l'arrêt maladie. 5 mois de retard pour verser la moitié des indemnités. Et ils osent vous convoquer pour un contrôle ! Mais dans quel monde ils vivent ? Obliger de saisir prud'hommes et médiateur de l'assurance.

N
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je ne recommande METLIFE à personne. Ma mère est décédée en décembre l'année dernière, elle avait contracté une assurance obsèques, pour nous n'ayons pas à payer les frais d'obsèques, elle a cotisé 19 ans. Le dossier complet a été envoyé le 20/12/2024, les documents ont été traités et le capital a été validé, ils n'ont plus qu'à faire le virement d'à peine 3000 euros. Nous sommes le 27/02/2025, nous n'avons pas reçu le capital. Au téléphone le service client fait remonté la réclamation, me dit de patienter. Les mails au service gestion des sinistres restent sans réponse. J'aimerais savoir où est passé l'argent de ma mère qu'elle a versé pendant 19 ans ?!!!

L
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Rarement vu ce degré d'incompétence. Pertes de dossiers, division d'une assurance décès entre un numéro incorrect d'héritiers alors que nous étions tous sur leur liste et tous nos dossiers complets. Après plusieurs mois de réclamations finalement les sommes sont perçu sauf pour trois des héritiers. La raison? Pas de raison. Le dossier est fermé point barre. Autre point important, ils ont mis 9 ans depuis le décès de notre grand mère pour nous retrouver !!!! Alors que la plupart vivons dans la ville où elle est décédée où elle habitait depuis plus de trente ans... Pire boîte d'assurance, de vrai zéro.

R
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

A fuir! Assurance prévoyance qui a augmenté de 100% en 10 ans.Prélèvement de grosses sommes tous les mois pour être assuré,avec pour nous assuré la moindre erreur ou retard de paiement et vous êtes menacés de radiation.Par contre quand vous prétendez à des indemnités il faut attendre 3 mois pour toucher quelque chose donc pour être remboursé!et quand il y a un problème de traitement de dossier et que vous voulez avoir des infos et bien personne ne réponds au téléphone et les réponses par mail sont sous 2 semaines quand on a une réponse.C est une honte de laisser les assurés dans l’attente sans réponse Dès que je peux je changes.Et prenez un assureur physique et non sur plateforme car quand il y a un problème au moins on peut faire quelque chose, la à part donner de l’argent c est tout ce qu on fait

A
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 21/12/2024

Service déplorable on nous parele comme des chiens les personnes ui répondent au téléphone sont vraiment exécrable ne perdez votre temp aller ailleurs

b
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Suite à la résiliation de ma prévoyance mon conseiller m'a interpellé au préalable avec des informations à but manipulatrice et mensongère concernant le contrat de prévoyance afin que je change d'avis . La vrai question est: Est que cette appel était appropriés? Je suis Client ! Un responsable du service réclamation m'a envoyé un mail pour m'indiquer que m'a réaction n'était pas approprié... Merci de vérifier la réalité des choses et me consulter par rapport à cette situation que je n'ai pas cherché. Alors même que j'ai vécu un manque de prise en charges évidant de la part de vos services concernant mes demandes de fonds de 10000 euros en aout 2024, du compte épargne que j'ai resilié aujourd'hui (Mon besoin était pour l'achat d'un biens immobiliers et je me suis retrouvé en grande difficulté) que j'ai reçu en Novembre 2024. Cette évènement et venu s'ajouter en termes de crédibilité de vos services , a celui qui précédé.... Je vous rappel que j'ai encore un produit retraite chez vous et que ma conjointe également. J'ai également conseillé la société Prévoir à bon nombre de mes collègues indépendants. Il serait raisonnable de plutôt vous excuser au sujet de ce qui s'est réellement passée , et je ne souhaite plus avoir à faire à cette personne qui s'en sort à merveille pour une professionnelle qui représente votre société, car je trouve que ça dépasse le cadre d'une prise en charge classique.

p
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Prévoyance à fuir de tout urgence. Aucune empathie, ni sensibilité, ni relation humaine. Cliente chez eux depuis plusieurs années, ai attendu plus de 3 mois pour être indemnisée suite à un arrêt de travail. Entre temps, ai dû relancée une multitude de fois, on me parlait comme à une m…., impossible d'être en lien avec le service médical, aucune considération. Des demandes de documents complémentaires par le médecin conseil non en lien avec mon arrêt maladie, pour au final me prendre un courrier en recommandé n'acceptant pas de m'indemniser pour erreur de données transmises à l'origine, ce qui est entièrement faux au vu de la proposition faite par mon conseillé et au passage, ai été virée de chez eux comme une mal propre, comme un chien sans aucune justification. Je suis outrée de ce peu de considération humaine de la part d'une prévoyance qui est sensée accompagner humainement ses clients et qui prône l'accompagnement, le conseil et le respect. Je n'ai dans la vie, jamais vécu une injustice aussi grande. GAN prévoyance ne se rend pas compte du stress et des angoisses qu'elle inflige !

J
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Bon, ben un an plus tard, rien n'a absolument changé... Je ne sais pas vraiment à quoi sert leur messagerie vu que je n'obtiens jamais aucune réponse, et quand aux délais de traitement, c'est assez lunaire. J'en suis à 3 demandes sur 3 contrats différents sans aucune réponse. Par contre, ici, ils vont me répondre dans la journée en me demandant de leur envoyer un message... Comme je l'ai mentionné plus haut : lunaire. Petit point d'orgue : vous appelez cela comment quand vous transmettez l'acte de décès de votre fille et que l'on vous répond qu'après étude approfondie de mon dossier, je suis prié de leur adresser ... l'acte de décès ? Pour tous les adhérents à AGPM/TEGO où je suis depuis 32 ans : bonne chance !

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable

d
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

mon époux n'a pas recu ses IJ il est décédé un mois plus tard à ce jour toujours rien il me disent que je n'ai pas de contrat chez alors que je leur apporté la preuve par les prélèvement et la copie du contrat aujourd'hui pour percevoir les IJ du mois de janvier 2025 ils me demande un acte notarié du coup je quitte définitivement ce groupe incompétent quand il s'agit de verser des indemnités pour recevoir les paiement ils sont content sinon à fuir

.
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Conseiller injoignable depuis trois semaines. L ancien conseiller a quitté le navire. Concernant PREVOIR Autonomie pour pouvoir en bénéficier c'est une vrai galère. Ils jouent sur les mots pour éviter de verser la moindre somme. Jamais je ne souscrirai un contrat chez eux. L exemple de mes parents mon suffit pour juger cette société. Croyez-moi sincèrement ils vivent bien sur le dos des souscripteurs. Ils présent bien, s'exprime bien mais les paroles sont à l opposées de la réalité.

S
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Scandaleux en invalidité cat 2 et inaptitude totale mon ancien employeur nous avait obligés à souscrire un contrat normalement charge de compléter le montant de notre invalidité par la CPAM.. Generali exige tous les ans notre déclaration fiscale pour CSG CRDS CASA qui selon doivent être appliqués selon votre RFR et ils ne le respectent pas..de plus alors que marque dans le contrat ils n appliquent la revalorisation alors que le complément est considéré comme un salaire au regard des impôts..puis ils invoquent une fin de contrat mais sans savoir par qui..quand..de quelle manière A FUIR ABSOLUMENT

C
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

Délai de paiement des indemnités journalières trop long... je suis dans une situation critique car urssaf et carpimko n'attendent pas et je dois manger... De plus je paye maintenant 536 euros par mois pour 5000 d'indemnités avec 15 jours de carence ( et oui j'ai été hospitalisée mais pas 48h du coup je perd 15 jours de salaire) ca fait plus 200 euros en 2 ans !!! Bref vaut mieux mettre de côté sur un compte . Depuis le début de mon activité j'aurais pu acheter un maison avec cette prévoyance qui rechigne à payer...

K
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Une compagnie de courtier grossiste délégataire de gestion qui demande aucune formalité médicale même si vous êtes atteint d’une grave maladie mon père c’est fais souscrit suite à un démarchage téléphonique par un courtier qui aujourd’hui il a été radié du registre des commerces et des sociétés et Neoliane refuse de prendre en charge le litige sous prétexte que c’est pas accidentel mais maladive alors que de base ’il lui ont souscrit un contrat inadapté à son risque il sont fautif et le pire c’est que dans leur article 4.1-4.2 limitation et exclusion à l’application des garantie il est mentionner nul part accident vasculaire cérébral ou cardiovasculaire même le mot maladie n’est pas mentionner ou rédiger dans la police d’exclusion il et est de même dans l’article 9 se que ne couvre pas le contrat ( sont exclues des garanties les suites et conséquences, directes ou indirectes) nul mention du mot accident ou à une référence d’arrêt cardiaque ou cérébrale il peuvent pas décider d’un coup d’invoquer une clause d’exclusion alors que eux même ne le rédige pas dans leur police de d’exclusion il y’a des lois des article des codes et personne n’es au-dessus des lois il doivent assumer pour cette faute Car vue la loi de l’article 112-4 du code des assurances une clause d’exclusion n’es valable que si elle et rédiger en caractère très apparent sinon celle-ci sera déclarer non écrite et non formel et l’assureur ne pourra pas l’invoquer es que je doit les assigner en justice ?

H
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je ne recommande pas cet assureur qui certes réponds aux questions avec la plus grande courtoisie avant de souscrire chez eux mais après pour faire appliquer les contrats et tenir ses engagements il n'y a plus personne. Cela fait 3 mois que j'attends le versement de mes indemnités : pas de réponse à mes relances, ils ne cessent de demander des documents encore et encore et toujours plus, une politique dilatoire et irrespectueuse. Je regrette profondément de m'être assurée auprès d'eux

C
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je confirme l’inutilité de cette assurance qui par ailleurs dort sur un matelas financier considérable. Je ne vois absolument pas l’intérêt d’une assurance décès si l’éventuel souscripteur a de confortables économies, est plutôt en bonne santé et a des héritiers aux revenus corrects. Les funérailles reviennent quand même moins chères qu’une voiture, même d’occasion ! Le capital décès remboursé n’est en rien indexé sur le nombre d’années de cotisation. Donc si vous avez la chance de vivre vieux, vous versez rapidement à fonds perdus !