Tous les avis assurance prévoyance à 1 étoile - Page 5

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avis assurance prévoyance

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Bonjour, cela fait deux fois que j'appelle avec 30mn d'attente et on me raccroche au nez sans me donner de réponses. Le service laisse vraiment à désirer. De plus, on dit que le numéro de mon contrat appartient à une autre personne. Cela n'est pas rassurant du tout. Je suis au 3eme appels et toujours en attente. A éviter

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Prevoyance à fuir il ne font que des erreur.je suis en invalidite et depuis 5 ans .depuis 1 an c est le cafouillages il se sont tromper dans le montant de ma prevoyance il me réclame un trop perçu de 3600 euros et la depuis le mois de mars 2024 ils ont tout couper .mais n oubli pas de me réclamer le trop perçu. Donc la je suis dans situation de surendettement car la caf a fait la même resultat je suis handicapé et je me suis fait ruiner par klesia et par la caf et maintenant 25 mille euros de dette

P
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Année d'adhésion : 2003 pour une cotisation de 36,15€ par mois. En 2013 : 96,02€ par mois. Soit x3 en 10 ans ! En 2023 : 259,15€ par mois !!! En 2024 : 381 € PAR MOIS !!!!!! Soit 122€ de plus que l'an dernier !!! Et plus de 10 FOIS PLUS CHER que le montant initial !!! Vous nous prenez pour des américains ou bien ? C est ainsi que l'on remercie la fidélité des clients chez Alptis ? Et ce n est même pas pour une complémentaire santé ! C est juste une assurance décès/arrêt de travail dont je n'ai eu besoin qu une seule fois pour 2 mois en 22 ans ! Je veux stopper ce contrat invraisemblable et suis toujours dans l'attente d'être rappelée après plusieurs mails infructueux…

L
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Aucun respect des volontés des clients. Cela fait huit mois que l'on demande la résiliation d'un contrat, aucune action de leur part. Ce prestataire de services n'est pas à votre écoute.A fuir sans hésiter.

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Nous avons clôturé notre société en mars. Envoyé courrier + Kbis mentionnant la clôture de la société. Aucune nouvelle de notre interlocuteur de Queven malgré plusieurs relances. Et on se fait encore prélever en juillet. Pour signer le contrat, pas de soucis, ils sont réactifs. A fuir. Manque de professionnalisme et de suivi. NUL

J
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

1 étoile c'est déjà cher payé... demande d'invalidité complète envoyée en mai 2024. On m'annonce une réponse pour fin mai. Début juillet, malgré mes relances hebdomadaires depuis 1 mois, aucun traitement de ma demande. Que des promesses non tenues... prochaine étape : le mediateur.

B
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

J'ai moins de 55 an, je suis veuve depuis 6 mois et j'ai 2 enfants. Depuis 1 mois 1/2, je suis en discussion avec Malakoff, pour qu'il me verse la rente annuelle de conjoint à laquelle j'ai droit, pour laquelle mon mari a cotiser de son vivant, afin de nous mettre à l'abri. Pourtant à ce jour, Malakoff refuse d'honorer ce droit arguant que j'ai droit à une pension de réversion, même si j'ai moins de 55 ans, car j'ai 2 enfants. Ce que l'organisme de retraite infirme. Je n'ai malheureusement aucune possibilité de contacter directement les gestionnaires de Malakoff. Je dois me contenter de conseillères, qui ne sont pas décisionnaires et des réponses indirectes.

P
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Comment gan peut il être encore sur le marché. Acpr ou abe devrait sévir. Il y a bcp de problème client avec gan. Il répond pas au mail . Il envoie des expert pour te surveiller.

R
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Aucune fiabilité dans les réponses apportées concernant le complément des indemnités journalières. Que ce soit par téléphone ou par mail, mon dossier traîne depuis plus d’un mois et demi.

c
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je viens d'avoir l'AG2R, Il mette une semaine pour réceptionner les mails et sont actulement en train de traité les mail du 10 juin ! Cela veut dire que je serai payer avec deux moi et demi de retard. Cela ne semble même pas les gêner. Inaddmiciible

c
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

AG2R mets un temp infinie traiter les dossiers personnellement j'attends des paiements depuis le mois de mai et on est en juillet ! Cela n'est pas neutre sur ma situation financière.

L
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Mon père avait souscrit cette assurance, il est décédé au mois de décembre 2023, j’ai passé des heures au téléphone et envoyer plein de mails pour connaître la marche à suivre, on est au mois juin 2024 soit 6 mois plus tard et on vient a peine d’avoir une réponse en disant qu’on a besoin d’un cerfa qui nous a pris des mois à avoir pour une autre assurance et on est toujours pas remboursé Bref à fuir

G
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

En arrêt depuis 4 mois dossier traité mais pas l'ombre d'un centimes honteux !! Il vas falloir revoir tous ça ce battre tous les jours pour ça cela deviens agaçant.

E
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Service client catastrophique, inefficace, irrespectueux du client, traitement extrêmement long des dossiers, pas de suivi de dossier, en ce qui me concerne mon expérience service client inexistant

A
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/07/2023

Après une demande de rachat et de remboursement depuis plus d'un an je ne suis toujours pas remboursé. Il s'agit d'une retraite mutuelle du combattant. De plus dans son réglement la CARAC s'autorise de ne vous reverser en cas de décès que 70%, les 30% pouvant etre retenu pour les frais. Les anciens combattants devraient être informés du comportement de cette mutelle qui fait beaucoup de publicité sur la solidarité mais dans les faits on a à la limite du raisonable. Et n'a comme objectif la collecte de fonds... L'affaire est au tribunal et il semblerait que cela ne soit pas la 1er fois. Un seul conseil : fuyez et allez voir banquier. Au moins ils respectents leurs engagements contrairement à la CARAC;

Y
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Catastrophique, trois ans que je demande la résiliation d'un contrat. La première fois ce n'est pas pris en compte, la second on me dit que mon recommandé est arrivé un jour trop tard. Et la troisième année, on me dit qu'on a jamais reçu de demande de résiliation... Comment ne pas se sentir prit pour un con?

P
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

J ' ai pris gan prevoyance maladie, accident et depuis 15 ans que je cotise, aujourd'hui des cotisations à 40 eur passe à 90 eur mais les indemnités journalières augmente de 1% en 15 ans . Aujourd'hui en maladie , gan au bout de 4 mois m arrete les indemnités journalières. Par contre ils empoche toujours ma cotisation. C est honteux.gan impose un médecin expert qui probablement mettra fin à mes indemnité journalières en trouvant n importe quel raison . Il ne respecte pas la procédure et la loi . Gan doit présenter une liste de médecin et non imposer un médecin de chez eux . Ils ne respectent rien. Aujourd'hui je suis fatiguée,malade et je pensais être protégé en cas de maladie redoute et finalement gan vend du rêve. Gan n appliqué pas son contrat surtout En cas de sinistre. Gan profite des assurés. Et se dégage de ses responsabilités.

P
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Cet avis fait suite à mon avis paru le 18.06. à 11.54 h. ce dont je vs remercie. J'avais d'ailleurs adressé le même avis à la CARAC mais je n'ai jamais eu de confirmation de réception et encore moins une réponse. La CARAC semble appliquer la devise qui était la nôtre quand nous avions 20 ans en Algérie : Ecrase toi mollement et fais le m... !Prudence est mère de sûreté. Ce même 18.06. à 15.32 – soit moins de quatre heures après la parution sur votre site - j'ai eu un appel sur mon poste fixe d'un monsieur de la CARAC à Lille qui avait l'air d'être complètement dépassé. A 15.33 un autre appel sur mon portable d'une dame de la CARAC à Metz qui avait l'air étonnée que l'imprimé de demande de remboursement qui m'avait été promis suite à mon appel tél. du 29 mai, et qu'elle a juré avoir envoyé par la Poste, n'était pas arrivé. Décidément la Poste n'est plus ce qu'elle était, et en plus elle a bon dos. Nous sommes donc convenus qu'elle m'adresserait séance tenante le fameux imprimé par courriel. Elle connaissait mon adresse courriel. Je certifie par la présente que plus de 48 heures après cette promesse je n'ai toujours rien reçu. J'en suis encore à me poser la question de savoir si les deux personnes avec qui j'ai eu affaire étaient des incapables, ou si elles agissaient sur ordre de l'autorité supérieure pour retarder, voire bloquer, les rachats. Sincères salutations. Papy 57 - 20.06.24 18.10 h +++

G
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bonjour Je souhaitais avoir une information sur les grande ligne pour le fonctionnement de la prévoyance lors d'un accident de travail. La personne n'a pas souhaitais m'informer

G
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bonjour Souhaitant connaitre les principes de fonctionnement d'une prévoyance en cas d'accident de travail, je contacte Groupama Gan vie 09 69 32 33 04. A ma grande surprise, la personne très désagréable au téléphone, n'a pas voulu m'informer; C'est juste inadmissible.

O
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Klesia est ma complémentaire (décès, invalidité, incapacité de travail) obligatoire pour les entreprises de transport routier. Elle a été souscrite par mon employeur et elle est censée me protéger en cas de coup dur. Déjà il faut savoir qu'en cas d'incapacité de travail il y a un délai de carence de 180 jours.. Cela fait maintenant 230 jours que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucun versement de leur part. Lorsque je questionne mon employeur il me renvoie vers klesia et quand je téléphone à klesia il me renvoie vers mon employeur en me précisant qu'ils ne peuvent rien me dire que le contrat est entre mon employeur et eux. Je cotise donc à une complémentaire qui ne veut pas me renseigner et qui ne m'indemnise pas. Mon seul recours va donc être un recours judiciaire puis qu'il m'y oblige.

P
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Bjr ! Mon avis initial ayant été retoqué pour des broutilles (j'ai lu entre temps des avis sur le site CARAC et ils sont autrement plus saignants que le mien) je vais donc le reformuler en suivant vos conseils zavizés. Merci d'avoir éclairé ma lanterne. Me ferez vous l'honneur de le publier et d'en informer la CARAC ? Je vous en serai éternellement reconnaissante. A vs lire La page CARAC restant obstinément indisponible je n'ai d'autre solution que de m'adresser directement à vous. Ci-dessous courrier que je m'apprêtais à adresser à la CARAC. En date du 29 mai à 16.05 h. j'ai appelé une agence CARAC dans le Grand Est pour demander le passage d'un conseiller CARAC pour résilier mon compte épargne auprès de vous. La dame que j'ai eu en ligne m'a demandé pourquoi je voulais résilier. Je lui ai répondu que cela ne la regardait absolument pas et que je n'étais pas satisfaite du tout des prestations de la CARAC suite à l'incident du début de l'année où j'avais attendu plus de deux mois pour obtenir un remboursement partiel de 20 000,00 € après envoi de moult courriers et plusieurs coups de fil. Elle m'a indiqué qu'il n'était plus nécessaire de passer par un conseiller et qu'elle allait m'envoyer l'imprimé à cet effet. A mon humble avis la p'tite dame a dû être piquée par ma réponse abrupte et qu'elle s'est bloquée. Toujours est'il que après deux longues semaines et quatre longues journée d'attente je ne suis toujours pas encore en possession de ce fameux imprimé. BRAVES GENS ET ADHERENTS DE LA CARAC VOUS POUVEZ DORMIR SUR VOS DEUX OREILLES. AVEC DES CERBERES DE CET ACABIT VOTRE ARGENT EST MIEUX GARDE QUE LA RESERVE D'OR DES ETATS UNIS D'AMERIQUE A FORT KNOX! Avec mes sentiments désabusés. Une adhérente trahie par la CARAC. Ns sommes lundi 17 juin 2024 - il est 23.34 h +++

D
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Malgré l'envoi de toutes les pièces demandées pour ma rente invalidité (contrat souscrit par mon ex employeur) je suis en attente depuis la fin d'année dernière avec de multiples relances sans réponse! Une ouverture du dossier tardive m' a bien été transmise le 13 mai dernier mais rebelote, je suis toujours dans l'attente !? Et ce, nonobstant le fait que tous les documents soient transmis ? J'avais pourtant une bonne opinion de cet assureur, mais force est de constater que ça manque de sérieux...

a
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Souscription chez Prévoir, à la création de mon entreprise. Commercial rencontré a une soirée des auto-entrepreneur. Je pense l'endroit rêvée pour piégé leur client . Elle me vends un contrat retraite, une contrat mutuelle + surcomplémentaire , plus une prévoyance TNS. Le contrat mutuelle ne correspond en aucun cas as se que j'avais demander après un remboursement pas a la hauteur de mes demande je me retrouve avec des questions sans réponse, et une perte d'argent. La commercial fuie tout mes appelle, une responsable me contact après plusieurs pliante de client sur cette commercial, finalement plus de réponse de ca part non plus, je fini par faire par de mon mécontentements au service réclamation mes tout le monde se relance la balle. Je perd mon argent ainsi que mon temps as me battre contre eux. A fuir totalement.

P
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je déconseille en invalidité depuis 7 ans, il m'aura fallut les relancer chaque mois pour être indemnisé et quand on leur demande pourquoi il ne verse pas la prestation on a droit à toutes sortes d'excuses. Ils vous font prendre des vessies pour des lanternes. Comme si nous étions coupables de nous retrouver en invalidité et malade.

P
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Ils sont toujours très agréables pour vous faire souscrire puis ensuite, il n'y a aucune considération pour les assurés. Fuyez vers une autre assurance ! Je n avais jamais eu autant de soucis de remboursements et de paiements avec mes autres assurances. Swisslife n'a aucun respect de la réglementation ni des assurés. J'ai dû saisir la Médiation de l'assurance alors que mon dossier est bien régulier et tous les justificatifs adressés.

S
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 16/10/2023

Nul incompétent ne sert à rien ne réponde pas perde les dossier envoyer en recommander Et toujours en étude de dossier 8 mois après avoir été mis en invaliditer mais pour eux prenne les cotisation et se foute de tous le monde A 3 personne avant vous 5 mn d attente et au bout de 5 mn sa racroche et après faut rappelez à se demander si il ne filtre pas à fuir et le meilleur semaine dernière votre dossier a été traiter plus qu une signature je rappelle cette semaine et comme bizarrement il leur manque encore des papier.......

T
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Que dire ??? Si vous n'avez besoin de rien c'est exactement KLESIA qu'il vous faut ! Impossible de les joindre au téléphone malgré les multiples numéros indiqués ! Tout le monde se renvoie la balle et certains interlocuteurs vous indiquent des numéros inexistants ! Je n'ose imaginer ce qu'endure les personnes âgées quand elles ont besoin de renseignements ! Bref une mutuelle qui ne perd pas de temps pour vous prélever les échéances en revanche lorsqu'il s'agit de vous rendre là ma foi vous avez plus de chance de voir arriver la Saint Glin Glin.... A bon entendeur

P
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Mon expérience avec Mutex concernant le traitement d'un dossier de succession d'assurance vie a été très négative. Un proche parent est décédé récemment et était souscripteur d'un contrat d'assurance vie chez Mutex. J'ai ouvert le dossier de succession en [mois année] et fourni l'ensemble des documents justificatifs demandés. Malheureusement, malgré de nombreux contacts pour obtenir des informations, le dossier n'a pas avancé depuis plus de deux mois. Ce retard important est source de frustration et de stress. Le manque de communication et de transparence de la part de Mutex est particulièrement décevant. J'ai l'impression que mon dossier n'est pas traité sérieusement, ce qui est inacceptable au vu des délais légaux. En raison de ce retard, je déconseille fortement à quiconque d'envisager Mutex pour un contrat de succession. J'envisage désormais d'explorer toutes les options à ma disposition pour faire avancer ce dossier.

C
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

A fuir !!! En arrêt depuis janvier 2024 (je cotise chez mutex depuis 2007 en particulier ) aucun versement d indemnités n est encore arrivé à ce jour. J ai passé plusieurs appels, envoyé des courriers et rien même pas une réponse. A fuir ils sont pitoyables.

B
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

A FUIR de toute urgence. En arrêt maladie depuis avril 2022, c est la troisième fois que pendant plusieurs mois ces mutex ne paient rien malgré les décomptes CPAM envoyés en temps et en heure. Rien reçu depuis le 1 er février 2024... Un préjudice de environ 4000 euros. Pour vous prendre vos cotisations il y a du monde, pour payer il n y a plus personne. Pas le choix que de continuer avec eux car mon entreprise a souscrit un contrat prévoyance avec eux. D ailleurs on se demande bien pourquoi. Cette entreprise devrait tout simplement ne pas exister. Service mail ou téléphonique déplorable. Entreprise liée à la santé, je dirais plutôt qu ils mettent les gens dans plus de tracas . Dommage que l on soit obligé de mettre 1 étoile minimum. 0 serait plus judicieux.

m
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Déçue par Lyria salaire de la MGP , en fin d'année 2023 suite à une augmentation de salaire d'environ 600 euros par mois , j'ai augmenté ma couverture Lyria salaire en pensant être couverte à hauteur de ma nouvelle rémunération en cas d'arrêt . Actuellement en arrêt , j'ai eu la surprise que le salaire de référence retenu pour le calcul est la moyenne sur l'année 2023 , et non sur les derniers bulletins de salaire, mon augmentation n'est donc quasiment pas prise en compte...il me faudra attendre 2025 pour qu'elle le soit, contrairement à d'autres mutuelles qui font le calcul sur les 3 derniers bulletins. Résultat : sur 1200 euros de perte de salaire en deux mois , seulement 200 euros ont été pris en charge par la MGP !! J'ai donc pris des garanties supplémentaires pour rien , ah si pour payer plus de cotisations à la MGP !!! J'en retiens également que j'ai été très mal conseillée sur ma démarche d'augmenter mes garanties salaire , en fait il faut attendre un an après une augmentation de salaire pour revoir ses garanties sinon ça ne profite qu'à la MGP !!

L
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Suite accident , je préviens le jour même ABEILLE ASSURANCE VIE . Impossible d'avoir un suivi , des conseils. Quelques jours aprés je transfére un arrêt maladie rempli par le médecin. Un mois aprés je reçois un formulaire à remplir (entre la date du courrier et le cachez de la poste une semine). Le jour même , je renvois les éléments demandés. Depuis ABEILLE ASSURANCE , joue la montre malgré plusieurs courriers recommandés envoyés. Troisième dossier chez cet assureur (client depuis 30 ans d'AVIVA repris par ABEILLE ) qui ne trouve pas de conclusion positive malgré un réglement mensuel supérieur à 1000 euros sur la prévoyance. Je vais devoir aller devant la médiation , puis certainement UFF , ACPR , DGCCRF , UFC ,.....Mais cette fois ci je ne lacherais rien étant dans mon bon droit.

N
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Extrêmement déçue de l incompétence et mauvaise réactivité de Groupama . 11 ans chez eux et plusieurs contrats pro et perso,! Et le jour où vous avez besoin d être indemnisé,ils vous trouvent la petite case ,le petit critère ,la petite ligne entre les lignes qui font que vous n avez pas droit à être indemnisé. Je sors tous mes contrats de chez eux .je les ai suffisamment engraissés ! Je vous conseille dans faire autant !!!

S
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

AGPM m'a obligée à souscrire préalablement une assurance Tego pour pouvoir ouvrir une assurance-vie " Plan Eparmil". Ensuite, le dossier de souscription d'assurance-vie s'est perdu, la conseillère a été malade et c'est seulement un mois et demi après l'adhésion à Tego ( comme par hasard) que j'ai reçu le dossier du Plan Eparmil. Les conditions n'étaient pas du tout celles convenues au téléphone ( frais de versement, de gestion bien plus élevés). J'ai donc renoncé par écrit à l'assurance-vie et également à l'assurance Tego. Depuis, je suis harcelée par Tego qui veut me faire payer une cotisation annuelle.

N
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Bonjour depuis 4 mois je suis en attente d'un complément de salaire et toujours rien. En plus d être accidenté qui très dure à accepter car j aimé mon travail, vous avez Ag2r assurant entreprise qui vous fait avoir des souci d argent.

L
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Une catastrophe, souscrire un contrat obsèque avec la Macif c'est la perte d'un capital décès, deux mois et impossible de payer le salon funéraire, impossible d'avoir le service adéquat, impossible d'avoir une démarche claire, une balade téléphonique de plusieurs semaines de services en services, un service qui est sensé nous aider et nous soulager dans un moment compliqué, en réalité c'est une très grosse contrainte

P
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 01/10/2023

Prix et garanties comparables aux autres assurances mais considération et suivi adhérent quasiment inexistant au point de vue administratif et médical. Très forts et aimables pour vendre leurs assurances mais pas fiables ni efficaces, ni professionnels pour accompagner et rassurer un malade.

J
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Honnêtement, pas besoin d'être assuré si c'est pour être à la Gan, des mois pour être indemnisés, des devis à n'en plus finir pour qu'au final l'expert, Elex, décide de de verser que 20% du devis sans explication et avec comme réponse, c'est comme ça, si vous n'êtes pas content partez... ok, approche intéressante. En résumé, si vous êtes à la gan, évitez d'avoir besoin d'eux.

F
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

C’est une honte ! Mon compagnon a souscrit à un contrat retraite Madelin, début de son activité professionnelle 2010. Aujourd’hui nous cherchons à récupérer les fonds. Ils font tout pour pas nous rendre notre argent : Le conseiller a voulu nous vendre un PER sans raison valable. Je lui ai dit qu’au vu de la rente, la VFU (sortie en capital) serait peut-être possible car rente faible. Il en a convenu, nous a fait ouvrir espace internet pour vérifier la rente inférieure à 40e par mois. Le PER n’a pas été fait c’était fin 2023 début 2024. Si le conseiller avait été formé et à même de nous conseiller vraiment nous aurions fait le PER nous n’avons aucun intérêt à laisser pourrir 8-9000e pour 300e par an !!! Nous avons fait le dossier de retraite pour un départ au 01/01/2024, nous n’avons eu la notification des droits par la CARSAT que fin mars. Tout ça le conseiller après notre échange téléphonique en était informé ! Le temps de récupérer un papier, d’appeler à trois reprises pour savoir comment compléter (pas d’option VFU sur le document bizarre…) on reçoit un courrier refusant la sortie en capital !! Une rente de 300e par an ?!? Tout ça parce que le code de la mutualité aurait changé en mars pu bien que garance refuserait les VFU depuis mars ! Chaque interlocuteur a une version différente. J’apprends au détour d’une conversation téléphonique que j’ai enregistrée par ailleurs qu’une circulaire tourne chez eux pour éviter les sorties en capital !! En dessous de 250e de rente annuelle ok mais au delà il faut tout faire pour pas que ça sorte. On vient de faire une réclamation c’est toujours non. Le code des assurances dit en dessous d’une rente mensuelle de 110e depuis fin 2023 c’est sortie en capital autorisée. C’est même le conseiller qui le dit. Et quand je demande si ce n’est pas le code de la mutualité qui s’applique il me dit ah ben oui peut-être bien puisqu’on est une mutuelle !!! Fuyez !! Nous allons devoir faire appel à notre avocat, nous pouvons les attaquer pour défaut de conseils, remonter auprès du médiateur et j’ai bien l’intention de rendre public notre mésaventure. Le risque d’image est la pire des choses pour une société commerciale comme Garance. Être prêt à en prendre le risque pour 8000e ?? Passez par votre banque ou assureur vous serez sûrement mieux conseillé ! Fuyez !