Tous les avis APRIL Moto - 2 étoiles - Page 5
1er en courtier moto
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Avis contrôlés conformes
D
Ds a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Chez April moto depuis 10 ans tout risque sans sinistre 54€ /mois Première déclaration tentative de vol .dégradation du neyman franchise 450€ pénalité absence de gravage alors que j ai toujours ma moto 450€. Resultat 0 remboursement Traitement du dossier par courtier privé sans état d ame son rôle ne pas rembourser Fuyez !! aller ailleurs vérifier conditions et service à l l'assurer
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m
manu.bralet a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Délais très long en cas de sinistre Obligé de faire leur boulot en téléphonant à plusieurs reprises à l’assurance adverse pour faire avancer le dossier Ne sont pas pressés de vous indemniser et font durer l’horloge Toujours pas indemnisé ce jour pour un sinistre qui a eu lieu il y a plus de trois mois
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marcgrondin a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Une assurance a fuir absolument, demande de devis pour changement d une moto a une autre toujours pas traite au bout de 2 semaines. Par contre ils n hesitent pas a vous mettre en demeure pour une cotisation deja payee ayant le RIB etc mais ne s excuse meme pas des desagrement. Service client inutile, j imagine meme pas en cas de accident ....
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C
CRICRI a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Je viens d'avoir au téléphone une conseillère qui me souhaite un bonne journée avec la MAAF et qui me raccroche pratiquement au nez juste par ce que je lui ai demandé des renseignements sur un devis APRIL et comme je lui ai dit qu'a la MAAF ils étaient plus "généreux en terme d'indemnisation" Curieux comme façon de faire APRIL à EVITER absolument ==> DOMMAGE
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geronimoiia a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
lisez bien votre contrat en cas de pepin a moins de 50 km de chez vous, le soir, sur l'autoroute, comptez que sur vous ! Ca c'est pour la partie facile 200 euros plus tard... Si comme moi pendant le confinement vous n etiez pas chez vous, que vous vous retrouvez en situation de default de paiement, idem: vous allez vous battre pendant 3 mois pour pouvoir regulariser la situation. Au final je suis partie chez un autre assureur, et je suis toujours en attente d'une facture de fin de contrat... pas gagner, meme quand vous voulez faire les choses en regles. La relation client ? comptez pas dessus.
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Florian a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Assureur incompétent A fuir absolument. Payez vous un vrai assureur digne de ce nom. Contrat souscrit le 03/07. Mail annonçant la validation définitive du contrat et des pièces justificatives fournies (permis, carte grise etc.) + envoi de la carte verte définitive le 16/08. Toujours rien recu le 11/09. Relance de ma part : April répond et réclame la carte grise du véhicule pour émettre une nouvelle carte verte provisoire...Je suis donc sans assurance à ce jour par la faute de ces tocards....
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D
DAMIEN a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Complement a coté de leur pompes: ils vous reclament des cotisations deja payées, tres difficiles a joindre, il vous font patienter au téléphone pour rien, quand on voit le manque de professionnalisme pour la gestion des contrats, on s'inquiete en cas de sinistre...
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E
Elo5165 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Notre compte en ligne est jamais mis à jour malgré plusieurs relances. Ils ne prennent pas en compte les changements d'adresse ou font plein d'erreurs. J'ai également demandé la résiliation sous couvert de la loi Hamon et ils font la sourde oreille et font croire qu'ils n'ont pas reçu le courrier de ma nouvelle assurance malgré preuves. Ils ne prennent pas en compte les mails non plus avec copie de ce dit courrier. Procédure en justice qui va être lancée afin de pouvoir obtenir gain de cause !!
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j
jp a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
GROSSE erreur de ma part d'avoir voulu assurer ma moto chez April moto, à éviter ABSOLUMENT. 45 jours pour recevoir la carte verte définitive c'est long beaucoup trop long. Je n'ai pas utilisé ma moto depuis le 4 juillet jour de la souscription de l'assurance de peur de ne pas être correctement assuré et surtout ne prendre aucun risque. j'espère pouvoir résilié mon contrat au plus vite et être remboursé en totalité. C'est très compliqué d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone et cela fait une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour m'expliquer. Pas très sérieux tout ça.
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s
sed2412 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Assuré plus de 2 ans, j'ai demandé plusieurs fois pourquoi mon bonus de 50% voiture n'a pas été appliqué à mon assurance scooter. Après plusieurs relances, ils me répondent. En parallèle, je constate que mon assurance a été résiliée à mon insu, sans avoir été notifié et sans raison définis dans un cadre légal (raison invoquée: résilié à échéance, mais je n'ai rien demandé et j'étais à jour avec mes cotisations) A fuir…
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didou a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
April Moto possède des tarifs assez compétitifs face à ses concurrents, mais c'est le seul point positif... Voici maintenant 2 mois que j'attend l'envoi de ma carte verte, des documents sois disant traité dans les 10 jours mais toujours pas de nouvelles 1 mois après, chaque appel, un conseiller me dit qu'il me manque un autre papier alors que tout à été envoyé... Le service client est catastrophique, les personnes ne savent pas dire autre chose que "J'envoi votre dossier au service compétent". Ils ne sont l'a que pour rassurer. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse classé "urgente" d'April Moto. Ma deuxième carte verte provisoire viens d'expirer, je ne peux donc plus conduire, je dois attendre ma carte verte définitive qui n'est pas prête d'arriver. Mon emploi risque de me glisser sous le nez, je n'ai plus aucun moyen de locomotion, mais je paye toujours chaque mois... A fuir
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M
Mb a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Très compliqué pour résilier, et se faire rembourser
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petafum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
je suis assuré chez April moto depuis plusieurs années en tous risques. J'ai crevé la semaine derniere a 200 km de chez moi et quand j'appelle l'assistance voici la réponse: vous n'etes pas assuré pour la crevaison!!! un cauchemar! depuis je cherche a les joindre par mail ou telephone mais aucune reponse. Je change evidemment d'assureur.
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Mc a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Incroyable ment nulle
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MOTARD77 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
service clients DEPLORABLE à croire que les délais rallongés en raison du confinement, ce qui est compréhensible, aient fait perdre toute compétence aux interlocuteurs. Un contrat renégocié en avril pour une échéance mi-mai. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon attestation, je circule avec une copie numérique, je n'ai pas reçu d'avis d'échéance et j'apprends par mon courtier qu'un courrier recommandé m'a été envoyé. Je règle donc ma cotisation en ligne SANS ATTESTATION D'ASSURANCE. UBUESQUE... comportement abusif.
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J
JS a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Après souscription d'un contrat moto, j'ai reçu mon assurance provisoire pour un mois par mail (aucun moyen de fixer la carte verte sur la moto). J'ai envoyé toutes les pièces nécessaires à la finalisation de mon dossier dans la semaine et aucune nouvelle pendant 3 semaines. J'ai donc contacté le service client par téléphone, qui était incapable de me donner le statut de mon dossier. 1 jour avant la fin de l'assurance provisoire ety après 3 appels, ils m'informent n'avoir jamais reçu les pièces justificatives, alors que j'ai les mails de confirmation de leur part. Silence total pendant la période provisoire, appel de ma part pour que l'on m'informe qu'ils n'ont pas reçu les documents, service déplorable.
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Cha92 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 24/04/2020
J'ai eu un Accident mars 2019 on est en avril 2020 et soit disant toujours pas le proces verbal par contre on a reçu un joli courrier avec une application d'un bareme 50/50 pour l'accident alors qu'ils ne savent pas si responsable ou pas mais je site du Service client lors de l'appelle "c'est au cas ou " bref lamentable site internet qui ne fonctionne pas service client minable . Une catastrophe
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Franz a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Assuré chez April moto depuis maintenant plusieurs années. Et suite à un prix très attractif lors de mon inscription il y a maintenant presque 10 ans le prix ne cesse d'augmenter et ayant fait une petite recherche sur Internet me rends compte que si je serai de nouveaux clients je payerai 50 % moins cher.
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guillaume a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Bonjour en litige avec April moto suite a un sinistre en stationnement, heureusement pour moi que de la carrosserie et des taches sur la selle. sinistre ouvert le 04/09/2019 toujours pas de remboursement! dossier en cours? la réponse et toujours la même on va vous rappeler ! hors il ne le font jamais .
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Adri a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Bonus 50 +3ans. Suite à accident de la circulation avec tiers responsable et dommage corporel, je n'ai que des déboires avec eux. Expert incompétent et fallacieux, service client qui vous dit ce que vous voulez entendre mais ça reste statique. Les indemnités (véhicule, équipement pilote) n'en parlons pas... Il y a aussi les 20 euro de modification de contrat ou de résiliation, il faut dire où c'est stipulé. https://www.april-moto.com/comment-resilier-votre-contrat-dassurance-moto-scooter-quad/
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Fethi a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Responsable d'un accident...j'aurais voulu savoir sur quoi se base l'expert pour l'evaluation de mon scooter yamaha xmax125 année 2011...les reparations etant trop cher... ce dernier me propose....500euros!!!apres des recherches sur des sites specialisé comme la centrale...il est coté avec le km réel....1800euros!!! Donc nous sommes a meme pas le tiers du prix! Detail important je suis assuré tous risques tous dommages...
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krab53 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
scooter volé le 28/12/2019 retrouvé le 30/12/2019 par nos soins dans un quartier de toulouse en payant quelques jeunes pour le localiser.Documents police nationale de vol et de restitution transmis au jour le jour à APRIL. Mise à disposition chez un concessionnaire peugeot. Depuis aucune nouvelle. Je trouve leur non intervention déplorable.
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mdz a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Passez votre chemin !!!! Suite à l'achat d'un nouveau scooter je souscris une assurance chez april. C'est pas la moins chère mais leurs documentations faisait sérieuse. La première étapes se passe très bien en 5 min vous avez une assurance provisoire d'un mois et vous avez payez (c'est le seul truc qui marche ...). C'est après que cela ce gâte. Le site internet pour télécharger les documents ne fonctionnement pas correctement. Vous téléchargez vos documents et il vous indiques que vous ne l'avez pas fait et vous pouvez recommencer 10 fois rien n'y fait !!!! En désespoir vous envoyez plusieurs mails avec vos documents mais vous n'avez jamais de réponse( sauf l'accusé de réception). Vous appelez mais impossible d'avoir quelqu'un donc vous laissez un message sur le répondeur et là c'est pareil vous n'avez jamais de retour. Au final 10 jours avant la fin de mon assurance provisoire je reçois un courrier AR qui m'indique que des documents sont manquants et que je suis résilié sous 10 jours !!!! Tout mon dossier était complet et même si la conseillère que j'ai finis par avoir au téléphone me dit que c'est une erreur et qu'il on du retard. 2 jours avant la fin de mes 2 mois d'assurance provisoire réglementaire je n'ai toujours rien. Le plus drôle c'est que si je vais voir une autre assurance ce jour il faudra justifier la résiliation et là bon courage .... En conclusion, c'est une assurance au même tarif que les autres avec un service client déplorable alors il vaut mieux aller voir ailleurs. De plus si c'est aussi compliqué pour avoir sa carte verte je vous laisse imaginer si un jour vous avez besoin d'eux suite à un sinistre .....
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t
totolazza a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Pratiques douteuses qui consistent à envoyer plusieurs contrats à signer en quelques jours pour dissimuler des changement de prix... Inadmissible et tellement facile d'exploiter la signature électronique pour faire passer des changement presque invisible sur une taille d'écran de smartphone...
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a
augustin a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Je déconseille cet assureur. Aucun suivi des dossiers, des relances à faire pour faire avancer les dossiers entre les garages, les experts et eux. Ils ont un très mauvais service client. Une vrai catastrophe.
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À propos de APRIL Moto
Courtier
N°Orias : 07019355
