Tous les avis APRIL Moto - 2 étoiles - Page 4

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Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Un peu chère mais la seul qui fait la procédure demander ( assurer sans carte grise pour avoir la carte vert pour obtenir une immatriculation) sinon accueil correcte au téléphone.

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J
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Ma demande n a pas ete traité comme il le fallait la premiere fois et cela m a couté de l argent. J attend le retour pour la demande de geste commercial

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J
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Je viens de changer le nom sur la carte grise du véhicule et du coup, j'ai dû souscrire à un nouveau contrat, mais il me coûte plus cher que mon ancien contrat... Je suis très déçu !

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M
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je paye une assurance tout risque 200€ par mois pour ma moto et lorsque j’ai subit un vole de certaines pièces de ma moto, l’assurance m’a dit qu’elle ne prend rien en charge car les personnes n’ont pas essayé de démarrer la moto mais lorsque j’ai souscrit mon assurance tout risque on ne m’a informé à aucun moment que le sinistre devait être accompagné d’une tentative de démarrage. Cela signifie qu’il peuvent démonter toute la moto et prendre toutes les pièces tant qu’il ne démarre pas la moto je ne bénéficie d’aucun soutiens de mon assurance. Incompréhensible je suis très dessus de cette assurance.

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C
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Bonne assurance rapide et efficace peu chère réponse rapide A l'écoute Conseiller aimable Bonne année et bonne santé Cordialement merci beaucoup

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A
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

Prix OK. Appels intempestifs des commerciaux malgré l'indisponibilité qui a été communiquée. Les remises promises ne sont pas envoyées malgré les relances. On me renvoie vers le courtier qui ne satisfait pas ma demande.

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T
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Prix assez élever mais comme toute les assurance. Bizard que l’ont me demande pas le VIN de mon vehicule. Sinon très simple de souscrire sont assurance.

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C
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Le prix me convient, il est cependant dommage de devoir demander une réévaluation du tarif, ce qui me semblerait normal d’être réalisé par vos soins afin de fidélisé le client …

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J
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Gestion désastreuse du sinistre, difficultés pour être indemnisé et de surcroît les prélèvements ont perduré plusieurs mois après la mise en épave du véhicule

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M
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Tu es satisfait du service et du prix et j’aimerais que vous puissiez le prix prochainementBaisser le prix car j’ai trouvé moins cher mais vu que vous êtes sympathiques j’aimerais que vous puissiez le prix merci de votre compréhension

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E
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Nouvelle moto neuve assurée. L interlocuteur l a assurée au tiers alors que je lui ai demandé tout risque. Sur le contrat, rien n est clair. J ai glissé sur des feuilles, donc tout est pour moi ! April refuse de reconnaître son erreur. Assurance que je ne recommanderai pas

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F
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Surtout n ayez aucun problème. Assuré tous risques. Mon fils s est fait volé son scooter . Il a été retrouvé plus d un mois après du coup ils m ont renvoyé tout mon dossier. Jusque la rien de grave, il a fallut que j aille le chercher a la fourrière, l emmener a un garage pour que l expert passe. Ensuite trouvé un epaviste et tout ca a mes frais. Et au moment de passerxa l indemnisation ils disent que la chaîne étaient pas homologué alors que j ai envoyé 4 fois la facture ou cela apparaissait qu elle l etait. Et encore tout cela je l ai su parce que j ai appelé pour savoir où on en était et comme réponse j ai eu que le dossier était clôturé mais par contre ils vous le disent jamais. Je compte bien laisser mon expérience partout et surtout prendre un avocat. En conclusion ......fuyez

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T
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Attention , meme en cas de vente de votre moto April vous prends des frais de resiliation . Je ne trouve pas cela normal car c est un cas accepte par les assurances.

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b
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Prix cher pour un simple scooter 125. Alors que je paye deja april pour une 1300 royal star à 22€ /mois et ma voiture 7cv chez axa pour 20€/mois avec 50% bonus depuis plus de 20ans

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A
Avis publié le 19/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Je suis satisfait du service mes je trouve que les tarif pour un 50cm3 sont vraiment exorbitant surtout pour un deuxième contrat.

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l
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

de belle parole mais a surtout assurance à éviter !!!! j'ai souscrit une assurance le vendredi 3 septembre 2021 ,je reçois une vignette provisoire je pense donc être assurée et deux jours plus tard un accident ,et la surprise l'assurance resilie mon contrat avec effet retro actif ,résultat je paye le dépannage et les frais sur ma moto de ma poche . Tout cela parce que j'ai oublié de signaler un accident de voiture corporel datant de presque 2 ans ,et qui en réalité n'en ai pas un puisque l'assurance a l'époque n'a rien payé ,j'avais juste cocher la case corporel au cas ou il y a aurais eu des suites après comme beaucoup de gens font . Pour faire le contrat c'est très rapide mais a l'avenir il voudrait mieux demander le relevé d'information avant de valider l'assurance et envoyer une carte verte provisoire !!! c'est limite une faute professionnelle !heureusement que je n'ai pas un bras en moins ou autre handicap ,on prend des assurances pour éviter les problèmes pas pour en avoir !! Mme DADAM

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J
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Site simple et pratique mais le tarif est cher autant que ma voiture . J ai trouvé enfin une assurance pour les quads. Tres rapide pour effectuer le contrat d assurance

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A
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021

Un peut chère très long pour pouvoir validé le paiement il a fallu le faire plusieurs fois j’espère être satisfaite et ne pas regretter mon choix je voudrais savoir comment je vais recevoir ma carte verte

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D
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Ce trop chere pour un scooter 50c3 faudras revoir vos prix pour lannee prochaine on ne precise ps pour garantie 0km et ausi le nuro a apeller en cas de panne

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S
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonjour; la satisfaction demeure relative car: - L' Interlocuteur est difficile à joindre - il manque une offre de fidélité (car j'ai 2 contrats en cours)

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C
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Je suis content du service ,très facile est rapide pour assurer a la minute son véhicule ,merci a april assurance ,en vs remerciant , cordialement madame C

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F
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Une assurance qui se dit assurance pour les motards ils m’ont résilier mon contrat , sous prétexte qu’il ne commercialisaient plus ce type de moto . Comme si le fautif était la moto . Carton rouge pour cette assurance

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N
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Facile à l'inscription, prix attractif je reconnais. Mais en cas de sinistre très mauvaise prise en charge. Aucun gestionnaire de dossier attitré. Mon dossier a été transféré de mail en mail sans réponse. C'est à l'assuré d'aller à la pêche aux informations. Nous ne sommes jamais tenu informé du suivi. Envoyer 2 à 3 fois les mêmes justificatifs par mail car perdu en cours de route ou pas rajouté à mon dossier. Pour que mon dossier aille plus vite j'ai du moi même me rapprocher de la justice pour fournir des documents à l'assurance qui n'avait pas pris la peine d'aller chercher. Radié de l'assurance avant même que mon dossier soit clos. Obligé de faire le forcing pour qu'il soit repris en main. Remboursement du véhicule à un prix dérisoire par rapport à la valeur réelle. Plus de 6 mois avant d'avoir un début de rembourssement. Reconnu non responsable à 100% et j'attends encore le rembourssement de ma franchise. Préjudice corporel minimisé voir inexistant. Je déconseille fortement cette assurance si par malheur il vous arrive un sinistre.

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A
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Pas mal mais tarifs peuvent être amélioré ou les couvertures plus générales, voyons les offres au bout d'un an, sinon je changerais d'assureur.

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C
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Satisfait à vérifier mon bonus moto je suis pas sur , et impossible de le modifier merci ......... et j'ai besoin d'une attestation d'assurance merci

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B
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

cotisation trop élevé annuel pas facile de les joindre pour un nouveau contrat . j'attend une nouvelle offre de mon nouveau contrat !!! Pour une réponse merci par avance Cordialement

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H
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

J'ai été percuter sur une place de stationnement moto par une voiture en manœuvrant. Bien qu'étant non responsable de cet accident, j'attends toujours après 11 mois d'être remboursé des frais de réparation. Je déconseille donc vivement cette compagnie qui encaisse seulement les quittances mais fera son possible pour ne pas rembourser dans les délais en cas de sinistre. Pour mémoire le droit des assurances donne 3 mois à une compagnie pour rembourser un sinistre.

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C
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3

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K
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Le reste à améliorer. Le conseiller ne respecte pas ses engagements (il est convenu qu'il appelle avant 18h00 piur valider mon contrat le 06/07/2021, il n'a pas fait. J'ai raté mon achat à cause de lui....)

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c
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

A FUIR !!!!! mon conjoint a eu un accident le 20 juin 2021. Un mail a été envoyé à April le lendemain pour déclarer le sinistre. 1 semaine après (28/06/2021), toujours pas de nouvelle d'eux. je décide donc de les appeler, et la dame au téléphone me dit que le mail n'avait toujours pas été traité (sachant que la moto était chez le dépanneur, et qu'on paye pour chaque jour ou la moto est là-bas). Elle fait donc le dossier sinistre au téléphone, et me dit que l'expert viendra le vendredi 02/07/2021 au garage que je choisi. Dans cette semaine la, n'ayant toujours pas de nouvelle, je décide d'appeler le garage pour voir si la moto a été déposé, et il me dit que non, j'appel donc le dépanneur et il me dit que l'assurance ne les avait pas rappeler car il faut payer les frais de gardiennage avant qu'il dépose la moto. J'appel donc APRIL MOTO, et il me dise que c'est à nous de régler car il ne prenne pas en charge, personne ne nous a appelé pour nous prévenir, on été jeudi et l'expert devait passer le lendemain. J'ai du donc payer de ma poche 360€ de frais de gardiennage car l'assurance à mit 1 semaine à gérer mon dossier. Et ce matin (vendredi 02/07/2021), le garage m'appelle pour me dire que l'expert est passé la vieille et que la moto n'était pas la donc il a replacé un rendez vous pour le mercredi d'après. C'est INNADMISSIBLE, que personne ne nous est contacté pour nous dire que l'expert ne pouvait pas passer vendredi (alors que nous avions eu confirmation par SMS). Et au téléphone on me dit que c'est comme ça, c'était un problème d'ordinateur et que l'expert n'est pas la le vendredi. Hallucinant ce manque de respect total, aucun effort au téléphone pour régler la situation. Le prix est bien, il retire bien l'argent tous les mois, mais quand vous avez un accident c'est plus pareil

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m
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Des incapables!!! On a un échéancier, on a envoyé notre mandat SEPA pour les prèlevements? Et ils nous envoi 4 fois de suite une mise en demeure.Et 4 fois de suite on leur envoie notre échéancier en leur demandant de faire leur travail.On reçois enfin un message disant problème réglé.On a autre chose à faire.Bonjour la perte de temps. Toujours pas de prèlévement.Je les appel pour leur dire de faire leur travail et tjs rien.Et la blague !Encore une mise en demeure.A fuir!! des incapables!!

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A
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Je ne sais pas trop à quoi dire à ce stade du contrat, renouveler cette question a la finalisation du contrat d'assurance Cordialement

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A
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Ras rien a déclaré prix un peu cher a voir dans le temp plus de précisions sur les prestation plus de service serai un plus vu le prix reponcse rapide du devis

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c
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

victime d'une tentative de vol de ma moto , les voleurs pris en flagrant délit0 , dépôt de plainte .. je contacte april pour avoir un avocat pour me défendre car l'assistance juridique est comprise dans mon contrat April me donne les coordonnées de Allianz , pas de nouvelles de leur part et quand je les appels(toute les semaines) ils me disent on s'en occupe le jour du procès approchant .. 2 jours avant le procès allianz me dit qu'en réalité je suis assuré auprès d 'une autre compagnie solucia ... résultat je vais au procès sans avocat ...autant vous dire qu'avec un bon avocat j'aurais pu obtenir beaucoup plus de dommages et intérêts je contacte april car j'ai payé une prestation qu'ils n'ont pas été capable de me fournir en leur demandant ce qu'ils comptaient faire en dédommagement et la tous le monde fait le mort en me disant on s'en occupe je dois les relancer tous les mois et toujours aucune réponse de leur part ... les conseillers sont plutôt sympas mais à chaque fois il faut voir avec leur direction et la .....

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m
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021

Bonjour . J'ai contracté une assurance moto le 04/03/2021 et j'ai payé 2 échéances par CB.Puis on a reçu un échéancier qui démarre le 04/06/2021.Nous avons envoyé le mandat SEPA. La grosse blague, je reçois une mise en demeure LE 27/04.Je les appel et leur explique que l'échéancier démarre en juin et que 2 échéances ont été payées.Ils s'excusent et disent ne pas en tenir compte.Et rebelote, aujourd'hui je reçois encore une mise en demeure. J'appel et même réponse.On se fou du monde.C'est vraiment le bordel.J'espère ne pas avoir de sinistre car si c'est autant le bordel, je ne sais pas comment ça va être géré!!Messieurs les responsables du service compta, suivez-bien vos dossiers.Merci.En tout les cas je ne vais pas rester chez APRIL!!!

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L
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Tarif un peu trop élevé pour une simple 59 cm3 juste au tier au minimum et il aurai pus faire un tarif vus que que j ai dejas un véhicule assuré chez eu

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A
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Ah c'est sûr c'est pas chère mais le service client est en parfaite harmonie avec les tarifs. J'ai vendu le véhicule que j'assurais chez eux le 30 janvier 2021, après de nombreux mails pour leur communiquer le certificat de cession pour résilier le contrat, toujours rien. Les prélèvements continuent, à chaque appel on me demande de confirmer l'adresse mail que j'ai utilisé pour leur envoyer le document, qu'ils ne l'ont pas reçu, sauf que j'ai des accusés de réception qui prouvent le contraire. Dernier appel aujourd'hui, on me dit que je vais être recontacter sous 48h. Donc rdv dans 48h et si pas de résultat ce sera association de consommateurs. Ras le bol, je ne recommanderai cette assurance à personne sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre.

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M
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Très bien rapide efficace bonne compréhension clair je suis satisfait je vais peut être assurer ma deuxième moto si prix compétitif a voir selon étude de devis

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L
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

Si vous n'avez besoin de rien, cette assurance est pour vous. Je me suis fait renverser par une auto qui a reconnu sa faute à 100%. Je suis livrée à moi même. Aucun contact de la part de l'assurance depuis que j'ai contesté l'avis de l'expert. Que faire??? En fait, c'est pas cher mais on en a pour notre argent.

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J
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Prix excessivement élevés pour assurer un 2-roues, c'est dommage... 900€/an (même pas en tout-risques) ? De nos jours, nombre de voitures sportives qui sont assurées (même avec des conducteurs "non-seniors") ne paient pas ce prix là...

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À propos de APRIL Moto
Courtier
N°Orias : 07019355
Partie intégrante du groupe APRIL, April Moto offre des assurances pour divers deux-roues dès 6,87€/mois. Reconnue pour son service client et son assistance 24/7, la société propose une protection corporelle du conducteur parmi les meilleures du marché et des parcours de souscription fluides et digitalisés