Tous les avis Avenir Mutuelle mutuelle santé - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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maelson a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Mutuelle à fuir!! temps de traitement de vos dossier et de vos remboursement ultra long, amabilité des conseillers inexistante...vraiment je regrette d'y être client depuis deux ans j'avais jamais eu besoin d'eux mais là que j'ai besoin il n'y a plus personne! Vraiment je regrette
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coco95 a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Le 24 avril, soit près d'un mois avant la date de mon opération j'ai fait une demande de prise en charge qui devait être effective en 72h... Nous sommes le 16 mai et rien n'a été fait, malgré mes envois de mails et mes appels téléphoniques. Fuyez !
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Letophus a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Ayant souscrit une surcomplémenaite santé Thalis avec un plafond de remboursement dentaire annuel de 800 euros, lorsque je sollicite un remboursement l'on m'informe par email que le plafond annuel à été baissé à 600 euros, donc on ne me rembourse plus, ayant déjà atteint le plafond annuel. Je n'ai reçu aucune information préalable ni signé aucun avenant au contrat. Une conseillère m'a répondu que j'avais été informé de la réforme santé dans les médias télévisés avec le réforme du président Macron. Réforme qui concerne le 100% santé mais pas les contrats de surcomplémentaire bien évidemment. Ils ont donc décidés unilatéralement de baisser leurs prestations , et si j'avais su, j'aurais aussi décidé que du coup leur contrat valait moins cher par an et payé moins sans les informer. Mauvaise foi évidente !!!
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anaisb a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Cela fait plus d'un mois que je suis chez eux et je n'ai toujours pas accès à mon espace adhérent, je ne peux ni consulter mes remboursements, ni effectuer de devis, bref... à 55€ par mois j'en attends plus! Je les appelle toutes les semaines et rien y fait... le service n'est clairement pas à la hauteur de mes espérances, je vais rapidement aller voir ailleurs.
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Virginie a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Bonjour je suis adhérente depuis janvier et je ne suis pas satisfaite de l'offre proposée par Avenir Mutuelle. Lorsque vous demandez un renseignement par mail vous pouvez attendre entre 1 à 2 semaines avant d'obtenir une réponse (délais beaucoup trop long). Au téléphone ils ne savent jamais vous renseigner sur les remboursements, c'est à vous de faire le calcule ou d'envoyer un devis qui pour ma part n'a jamais été traité. Je suis en CAP 200 et les remboursements ne sont pas à la hauteur de ce que je paye en comparaison avec la GMF chez qui j'étais adhérente l'année dernière. A savoir aussi pas de remboursement pour l'ambulatoire. Je changerais de mutuelle en décembre
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barbara a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
J'ai souscrit un contrat que pour l'hospitalisation l'an dernier. Le 24 février j'ai demandé un avenant au contrat pour passer à des garanties complémentaire santé traditionnelle. Ils ont immédiatement débité 54,40 sur mon compte alors que le contrat débutait le 1 mars, et que les cotisations sont réglées le 5 de chaque mois. Dans mon espace client le nouveau contrat n'apparaît pas. Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte tiers payant. Parcontre pparaît toujours l'ancien contrat dont le règlement des cotisations est prévu prélèvement est prévu le 5 mars, dans deux jours. En gros, on me fait payer pour deux contrats, et rien n'a été fait de leur côté. J'essaie de contacter le service clients,et c'est le parcours du combattant pour avoir quelqu'un au téléphone. Et après, chacun donne une réponse différente, juste pour "clore l'appel". Je regrette mon choix de l'an dernier, et encore plus celui d'il y a une semaine. Fort heureusement je peux encore exercer mon droit de rétractation.
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attestation a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
