Tous les avis CNP Assurances mutuelle santé - Page 2

Note moyenne pondérée
4
68 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
59%
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Découvrez les notes attribuées à CNP Assurances en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Très satisfait des mes demandes auprès de votre conseillère( très patiente et professionnelle) Merci

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Je suis très satisfaite de ma.reponse et de l aide que j ai u pour faire parvenir mon devis d hospitalisation merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Je suis satisfaite de la réactivité du service. Ce qui m’embête c’est la prise faible du remboursement concernant le département d’honoraires

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Accueil top super conseillère et excellent accueil. Les remboursements mutuelle sont vraiment tops

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Satisfaite du service et de l'amabilité et la gentillesse de la dame au "bout du téléphone" . Très professionnelle.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Très satisfaite tant au niveau du relationnel téléphonique qu'au niveau de l'application....

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Les conseillères sont au top très aimable par contre les prix de la mutuelle sont trop cher

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

La seule solution proposée est le changement de niveau mais je perds le contrat conservé de niveau 2 collectif en retraite.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Les cotisations augmentent mais je ne suis pas mieux remboursée des dépassements d'honoraires. Malheureusement pour une intervention chirurgicale j'ai laissé beaucoup d'argent

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Bonne mutuelle. Le site en ligne est bien et le contact par téléphone est accueillant et efficace.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Je suis satisfait,et de bon renseignement merci Au plaisir d un autre entretien

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Je suis content du rapport qualité prix de la CNP J’ai fait un certain nombre de comparaisons récemment

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026

Je suis satisfait de la mutuelle et que je conseillerais à d'autres personnes

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026

je suis satisfaite de la réponse qu on m a apporté j espère juste avoir ma réponse à mon dossier très très vite car c est important pour moi

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026

Les prix sont élevés par rapport au remboursement surtout quand on prend en plus un niveau supérieur

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026

Je suis satisfait du service, le temps d' attente au téléphone est parfois long ,

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 23/12/2025

Sous prétexte de loi Evin, par la mutuelle generale et ensuite CNP et une ancienne mutuelle groupe, je suis pas de 125€ 2023 a 204€ fin 2025. Les retraités sont victimes décès suceurs de sangs. Simplement ignobles

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 16/06/2025

Demande de renseignements pour souscrire à une offre de mutuelle sante ,ils sont très rapide pour répondre, et pour envoyer la documentation demandée suivant la demande faite.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Très bonne expérience avec CNP Assurances. Les démarches sont claires, le suivi est sérieux et les échanges avec les équipes ont été professionnels et efficaces. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement et la transparence des informations tout au long du parcours. Une assurance fiable, avec un vrai sens du service client. Je recommande.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026

À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Assurés chez vous depuis le 1er janvier 2026 par l'intermédiaire d'Alstom, et malgré de nombreux appels téléphoniques mon dossier n'est toujours pas finalisé. Les délais sont extrêmement longs. La télétransmission à la CPAM toujours pas faite, le mandat de prélèvement SEPA toujours pas enregistré...... Je souhaiterai des explications concernant ces lacunes. Merci

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Nouvelle embauchée à la poste, je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel, que j'ai pourtant créé. Ça fait 2 mois que j'attends que le service technique me recontacte. En vain... J'ai déjà dû appeler le service client une douzaine ou une quinzaine de fois. A chaque fois, ils laissent une note au support technique. A se demander si le service technique sait lire... Bref, service lamentable.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Extrêmement déçu. Avec un reste à charge inadmissible. J'ai souscrit une mutuelle de niveau 3 autrement dit le niveau le plus fort pour un remboursement nul

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je n'ai jamais eu une mutuelle aussi pourrie. Il ne mérité aucune étoile tant les prestations sont inexistantes. A fuir!!!!!! Les conseillers incompétents ne font que transférer les appels d'un service à l'autre.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Une étoile parce que il n’est pas possible de mettre 0 ! A fuir absolument ! Le service client totalement incompétent et qui vous raccroche au nez ! Ne vous donne jamais de devis, ne rappelle pas, retarde les dossiers et aucun suivi de leur part…

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0.cela fait des années qu'on était chez eux sous le nom de la mutuelle générale apparemment ils ont fusionné. A fuir a fuir à fuir!!!ils nous ont résilier le contrat au 31 décembre sans nous prévenir on l'a su chez le dentiste mi janvier car pas la possibilité de présenter la nouvelle carte quand je me suis mis sur le serveur grande surprise votre contrat est résilier. C'est inadmissible !!!on a demandé des explications personnes est capable de nous dire pourquoi...résultat cela fait 10 jours et toujours pas de nouvelles de leur part à chercher une mutuelle d'urgence....vraiment une mutuelle catastrophique inhumaine sachant que nous avons 4 enfants comment peut on agir ainsi mettre les gens dans cette galère et sans prévenir.,une mutuelle qui vous jette sans motifs et pourtant durant toutes ces années nous aurions pu en profiter de ses avantages confort alors que nous ne l'avons pas fait....en quoi Chère mutuelle nous vous coutons de l'argent sachant que nous avons été très en règle avec les cotisations....

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Impossible de les contacter par téléphone ( c’est des sous traitants qui répondent et ne savent pas quoi dire,) , ils ne répondent pas aux mails non plus, et font les morts quand il faut rembourser, j’attend 18;61€ depuis mars …. Je trouve ça inadmissible

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Au secours fuyez ! Refus de rembourser alors que rien ne le justifie !! Service clients déplorable et de plus on vous raccroche au nez c'est très agréable.

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