Tous les avis Crédit Agricole Assurances assurance auto - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les assureurs auto
Découvrez les notes attribuées à Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
E
Eddy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Assurance à fuir ultra compliqué six mois pour payer un pare-brise à 700 € et ça n’a toujours pas été fait voyez leur politique de remboursement, regarder ce que l’on me demande « Pour votre sinistre, les documents nécessaires pour la gestion de votre sinistre sont les suivants : - Facture achat du véhicule - Factures entretiens véhicule - Controle technique« Je ne vois pas le rapport entre des factures de vidange et le pare-brise ils font tout pour essayer de ne pas payer et vous compliquer la vie
T
Thomas a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Une banque, pas une assurance. Je dirais que c'est plus une banque qu'une assurance. Du moment où vous payez et que rien ne ce passe, tout vas bien. Dans mon cas je me suis fait cambrioler dans la voiture sur Paris et il se trouve que quand vous souscrivé à l'assurance vous n'êtes pas forcément au courant de tout. Pour ma part, j'ai appris qu'il fallait l'option matériel pour tout vole à l'intérieur que je n'avais pas... Donc perdu. Remplacement de la vitre cassé, sa c'était bon MAIS j'avais fait faire teinté la vitre par un professionnel. Comme ce n'est pas d'origine constructeur et que sa aussi c'est en option... C'est perdu pour moi je dois repayé pour la faire teinté à ma charge. En bref tout est en option chez eux et si vous ne le savez pas et que vous en êtes pas informé par votre conseiller, alors tout est perdu pour vous. Des options, en option, tout en option... Sauf le paiement...
S
Sam a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Assurance à fuir , très cher pour une protection inexistance, 3eme année d’adhésion je n’ai eu aucun sinistre. Mois de novembre j’ai eu un accrochage avec un camion étranger mais avec carte verte reconnue en UE qui s’est déclaré 100% responsable, ils ne veulent pas payer alors que c’est juste des rayures et deux bosses ,aucun dégâts mécaniques ni bris de glasse et la ils me font payer un malus déguisée en augmentant mon assurance tiers intégrale de 87 € / mois a 132,29 € pour me faire partir ils me demande les meme papier 3,4 fois sous prétexte de manque de lisibilité ou bien le nom de celui qui m’à vendu la voiture ? Combien je l'ai acheter? L’historique de l’entretien et quand j’envoi les documents ils ne me répondent pas et demandent un autre justificatif ...
M
Math a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Que dire Tellement de choses qui ne vont pas D’abord l’assurance auto Suite à un sinistre ( non responsable voiture épave ) Je prend la décision de me séparé du véhicule Un vrai sketch on me dit que l’assurance se retire systématiquement ( jappel pour assurer ma nouvelle voiture j’apprends finalement que mon ancienne est toujours en cours, ils vont voir pour me rembourser ) On me dit que je vais être remboursé de ma voiture, épave, 11 000 € Finalement, je reçois un message où je serai remboursé 9000 Une. Personne me contacte de Pacifica pour la décision que j’ai prise de garder mon véhicule. Je pense qu’elle a du se tromper de dossier mais quand même c’est loin d’être sérieux
G
Gaetan32 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Assurance trop chère pour un véhicule de plus de 10 ans étant assuré chez eu depuis 2 ans sans accident le tarif ne bouge pas alors que je suis en bonus assurance à fuire
S
Stefen a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Augmentation de la prime annuelle de 17% entre 2025 et 2026 sans aucune justification. Le personnel interrogé au téléphone évoque juste le coût de la vie et une "normale" reconduction du contrat. Bye bye Pacifica
G
GREG a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
ASSURANCE A NE PAS PRENDRE ELLE SOUSCRIT VOUS RESILE DU JOUR AU LENDEMAIN SANS MOTIF ALORS QUE VOUS ETES A JOUR DE VOS PAIEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE POUR UNE EXPLICATION NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX INCOMPETENT SERVICE CLIENT INEXISTANT A BANNIR DES ASSURANCE
M
Marie m a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Gestion de dossier chaotique, la gestionnaire ne rappelant pas et n'expliquant pas les documents nécessaires à envoyer, mets 2 semaines a traiter le moindre justificatif. Nous demande d'arrêter d'envoyer les documents justificatifs de santé au fur et a mesure pour, 6 mois apres, nous les demander ???. L’archivage et le classement dans un dossier serait donc compliqué? plus simple de demander au client qui galere deja de gerer. Nous demande PAR MAIL des documents médicaux confidentiels que meme la médecine du travail nous déconseillent d'envoyer de part leur confidentialité médicale importante. ILLEGALITE ? Par contre pacifica nous envoi un recommandé nous demandant des factures de soin, 1 mois apres nous avoir eu au téléphone et confirmant que nous allons recevoir l'offre d’indemnisation sous peu : faire traîner le délai voici l’objectif. C’est inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation en interne les compétences de chacun. Nous avons toutes nos assurances chez eux, quelle erreur.
N
Nisa a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Quand vous avez un souci d'ordre administratif vous contactez l'assurance et l'assurance vous dis de contacter notre conseiller CA et le conseiller lui ne peut rien faire faut contacter l'assurance...alors là on fait comment,c'est décidé je retourne vers mon assurance d'avant avec un bureau,des gens derrières en capacité de vous répondre et de vous recevoir . Au crédit ce sont des commerciaux pas des assureurs une fois vendu leurs trucs y'a plus personne. De plus leurs applications ou compte en ligne soit on existe pas soit bin ça sert à rien puisqu'on peut rien y faire faut appeler le conseiller du CA mdr
D
Ditz a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Credit agricole sont bons pour vendre mais c'est tout! En cas de sinistre il n'y a plus personne! Même si on est en droit!! Je m'explique : J'ai eu un accident le jeudi 19 juin 2025 à 18h00. La personne en face regardait son téléphone et m'a défoncé tout mon flanc gauche. Je suis donc en droit (aucune responsabilité). Juste après l'accident, l'appel PACIFICA, ils m'envoient une dépanneuse dans l'heure. le dépanneur arrive, prend ma voiture et me dit où il l'emmène à la demande de pacifica. Pacifica me prête une voiture pour 12 jours. Le lendemain, j'appelle le garage. Ils me disent d'emblée qu'ils ne la prendront pas en charge car c'est une voiture électrique et que les dégâts sont trop importants. Illico, je rappelle pacifica. Pour éviter de passer par le standard général, on m'assigne une conseillère (qui suit mon sinistre) avec un numéro direct pour la joindre. Ma conseillère me dit, on laisse la voiture dans ce garage le temps que l'expert passe la voir. L'expert (BCA expertise) passe voir ma voiture le 24 juin. Selon l'expert, la voiture doit être réparée. Il y en a pour +- 19000 euro de réparation selon lui. A moi de trouver un garage qui accepte ma voiture pour la réparer. Ma conseillère Pacifica est injoignable ! Messages, mail, rien... Je trouve un garage tant bien que mal. Je joins Pacifica en passant par le standard (plusieurs essais, des minutes interminables d'attente (+-45 min) pour les joindre) il me confirme qu'ils acceptent de transférer ma voiture dans le garage qui l'accepte. Pacifica n'a rien fait pour le transfert ! J'ai m'organiser avec le garage, le transporteur,... Pacifica et ma conseillère N'ONT SERVIT A RIEN!! Ma voiture arrive enfin au garage le 2 juillet, je dois rendre ma voiture de prêt et ma voiture n'a pas encore été touchée pour être réparée. Le garage me dit que l'expert doit repasser pour réévaluer des dégâts car il y a des incohérences. L'expert repasse la semaine suivante soit le 7 juillets. L'expert réévalue les dégâts à 29000 euros mais veut toujours que la voiture soit réparée. Ma voiture est immobilisée par le préfet tant que l'expert ne valide pas la réparation. Aucune nouvelle de pacifica et je n'ai plus de voiture de prêt. Depuis cette date, je n'ai plus eu de contact qu'avec le garage. Pacifica rien, expert rien. Je n'ai récupéré ma voiture que le 3 octobre 2025. Aucune nouvelle de pacifica. J'ai dû payer 1400 euro pour récupérer ma voiture car selon l'expert certaines pièces d'usures sont à mes frais. Bref, PACIFICA NE SERT A RIEN !! et BCA Expertise sont à fuir !
M
Mymy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 21/09/2025
Bonjour, J'ai résilié mon contrat suite à un manque total de transparence de votre part. Lors de mon sinistre (pare-brise), on m'a clairement affirmé que la réparation chez Carglass n'aurait aucune conséquence sur ma prime ni sur mon contrat et je donne que j’avais le bri de glace dans mon contrat. Pourtant, j'ai constaté une augmentation injustifiée par la suite. Je considère cela comme une tromperie et une perte de confiance. Quand un assureur ne respecte pas ses engagements, il est normal que le client parte. Cordialement
D
Domm a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Surtout je ne vous conseille pas cette assurance. Avant j'étais à la Macif, je peux vous assurer que c'était autre chose. D'ailleurs je suis obligé de rester un chez eux. Je retourne à la Macif dés l'année prochaine. J'ai fait une belle bêtise de prendre cette assurance. Au moins à la Macif le moindre problème ils se mettent en 4 pour vous venir en aide. Donc je ne vous conseille pas l'assurance du crédit agricole
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fayce06 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance crédit agricole Normandie calvados Nous avons appelé pour devis et éventuellement assurer nos véhicules , très incompétent. Mon donne envie d’aller voir ailleurs
M
Math a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Je suis tomber en panne à 15h30 je contacte l’assistance (pas d’interlocuteur uniquement par sms) on me donne un délai de 60mn pour le remorquage.Je n’ai vu le camion de dépannage arrivé à 18h15 je suis resté 3h sur le bas côté de la route!!!!!Par contre pour augmenter les assurances sans nous prévenir ,là ils sont réactifs !!!!ma fille a eu un accident non responsable elle s’est vu augmenter son assurance de 13€ par mois car elle a perdu son bonus fidélité « bon conducteur « alors qu’elle n’était pas en tort !De qui se moque t’on !!!!!!
K
Kami a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je paye une assurance tous risques depuis plus de 22 ans et la seule fois ou je sollicite un remorquage de voiture vous êtes inexistant, incompétent. Vous nous baladez de personnes en personnes, de service en service...Comment l 'assurance d'un grand groupe peut être aussi inapte, incompétente à faire valoir nos droits.Pacifica use de toutes les failles pour ne pas intervenir et abandonne ses clients . Je suis encore choquée par votre mépris, par l incompétence de vos services mais surtout par votre volonté de ne pas assister vos clients... 15 jours plus tard aucune solution apporter. Passer votre chemin, ils savent juste encaisser les chèques mais n 'assume pas leurs responsabilités.
L
Lovely a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je suis déçu de pacifica. Je suis une étudiante j'ai malheureusement eu deux sinistres qui n'étaient pas de ma faute. Ils ont décidé de résilier mon contrat.Je suis très déçue de Pacifica. Je suis étudiante et j'ai eu deux sinistres en 1 an , sans être responsable dans aucun des deux cas. Malgré cela, mon contrat a été résilié sans réelle explication ni prise en compte de ma situation. J'ai toujours payé mes cotisations et je m'attendais à un minimum de compréhension. Je trouve cela injuste, surtout pour un jeune conducteur qui essaie de bien faire. Résultat : je dois maintenant me débrouiller pour retrouver une assurance, alors que je n'ai rien fait de mal. Si vous êtes jeune conducteur ou dans une situation fragile, réfléchissez bien avant de souscrire chez Pacifica.
E
Estelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance Pacifica est à fuire, je devais avoir un expert qui passe voir ma voiture, attendu toute la journée sans aucun expert, pour au final devoir reprendre rdv et en plus personnel très désagréable qui accepte pas que le client soit mécontent avec en plus de cela un langage très moyen et pas adapté, on ne dit pas à un client de baisser d'un ton, je n'en resterai pas là, cette boîte va prendre chère
M
Marlene a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
On peut pas mettre 0, dommage. Ils m'ont mis un sinistre sur mon relevé d'information qui n'est pas de mon fait (ils se sont trompé sur la plaque d'immatriculation) 3 ans pour essayer de le faire enlever. Puis résiliation de toutes les assurances (auto habitation etc) ils m'ont quand même prélevé ! A fuir absolument !!!!!
F
Franckie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Je suis en panne de voiture impossible de joindre service dépannage... Malgré plusieurs tentatives d appels répondeur plusieurs heures..... sans réponse A fuir assurance cher et service très mauvais et inexistant. Je change d assurance dans la foulée.
S
Sam a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
